Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,225 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten.
Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen, um uns bei dem ein oder anderen Punkt noch zu verbessern.
Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten, und würden uns freuen Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden

By Kunitschke
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gepflegtes Haus, sehr engagierte Mitarbeiter und großzügiges Zimmer. Speisen und Service im Restaurant auf hohem Niveau, was man in dem Preis Segment auch erwarten darf.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns , dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie nahezu gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
By Schickling
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wunderschönes Haus wir kommen immer gerne

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für die gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
By Helmut Rennen - Alter der Fami..
Group
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Postiv: Das Gesamtambiente und die Lage des Hotels ist sehr empfehlenswert, die Zimmer im Parkflügel sehr schön und geräumig, der gesamte Spabereich einladend und die Massagen kompetent und angenehm. Negativ: Das Servicepersonal - mit wenigen Ausnahmen - unfreundlich. Da kann auch der allgemeine "Personalmangel" kein Argument sein!! Das Abendessen war nicht wirklich gut und deshalb unsere Entscheidung - der erste Abend hat uns gereicht und veranlasst, die übrige Zeit auswärts zu essen. Das Frühstück ist zufriedenstellend - Wermutstropfen das unfreundliche Personal mit wenigen Ausnahmen -. Die Bar war eine absolute Ausnahme und hat uns einige Enttäuschungen vergessen lassen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten.
Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen, um uns bei dem ein oder anderen Punkt noch zu verbessern.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
By Stefanie Neumann
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir sind für einen Tag dem Alltag entflohen und das ist uns aufgrund der tollen Lage, der Möglichkeit um laufen und Rad fahren gut gelungen. Wie schon beschrieben war das Abendessen leider eine Katastrophe, dafür war der Cocktail in der Bar sehr gut. Hier war ein tolles 2-er Team hinter der Theke die Ihren Beruf auch als Berufung ansehen. Dies fehlte den Servicekräften leider im Restaurant. Das Frühstück war sehr gut, leider habe ich den Prosecco vermisst... Wir waren bis ca. 10:45 Uhr gesessen ( Frühstück gab es bis 11:00 Uhr ) und die Unruhe die das Personal veranstaltet hat, ließ uns dann auf die Terrasse flüchten. neue Tische eindecken, lautstarke Anweisungen wie was zu tun ist...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten.
Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen, um uns bei dem ein oder anderen Punkt noch zu verbessern.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ist wieder einmal ein Besuch wert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten.
Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen, um uns bei dem ein oder anderen Punkt noch zu verbessern.
Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten, und würden uns freuen Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
By G. Tenhumberg
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr gut geführtes Haus in wunderschöner Lage mit freundlichen und engagierten Mitarbeitern in allen Bereichen. Wir haben uns während des gesamten Aufenthalts sehr wohl und willkommen gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut uns, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werden wir sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
By L. Coolen
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zeer aanbevelenswaardig.

Dear guest,

Thank you very much for your feedback on your stay and your review.
We are very sorry that we were not able to convince you of all aspects of our hotel and the product.
We would like to thank you for your open words and constructive criticism and will discuss these internally in order to improve on one or two points.
We very much hope that you enjoyed the rest of your stay in our hotel and would be delighted to welcome you again.

With kind regards
Your Hotel Helden

Translated with DeepL.com (free version)
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten.
Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen, um uns bei dem ein oder anderen Punkt noch zu verbessern.
Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten, und würden uns freuen Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden

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