Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,312 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu übermitteln.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv einschätzen. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Räumlichkeiten werden von Ihnen anerkannt, was wir sehr zu schätzen wissen.

Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre sind uns besonders wichtig, um unsere Leistungen weiterzuentwickeln und auf die Erwartungen unserer Gäste noch gezielter eingehen zu können.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen, die uns helfen, das Gästeerlebnis stetig zu verbessern.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Insgesamt sehr zufrieden und auch überrascht, dass es so schön war. Unser Aufenthalt hat eine große Qualität bekommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und detailliert zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie durch Ihren Besuch positiv überrascht wurden und ein hohes Maß an Qualität erleben konnten. Besonders Ihr Lob zur modernen, durchdachten und lichtdurchfluteten Inneneinrichtung Ihres Zimmers sowie zur angenehmen Atmosphäre und Funktionalität nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihr Hinweis zur zentralen Lage unseres Hauses und den idealen Startmöglichkeiten für Wanderungen ist für uns ebenso wertvoll. Es ist schön zu erfahren, dass Sie die Umgebung optimal für Ihre Aktivitäten nutzen konnten.

Den freundlichen Umgang unseres Teams heben Sie besonders hervor, und wir freuen uns sehr, dass Sie sich in allen Belangen bestens betreut fühlten. Die persönliche Unterstützung, die Sie im Vorfeld erhalten haben, ist uns ein großes Anliegen, da individuelle Betreuung für ein gelungenes Gästeerlebnis sorgt.

Auch Ihr Eindruck von der Sauberkeit, der gepflegten Ausstattung und das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis erfüllen uns mit großer Zufriedenheit. Dass Sie mit dem Upgrade eine besonders schöne Zimmerkategorie genießen konnten, freut uns umso mehr.

Ihr wertschätzendes sowie differenziertes Feedback ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, das Gästeerlebnis weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten.

Ihr Dorint Winterberg
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, Ihre Unterkunft sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders zugesagt haben. Ihr Lob nehmen wir gerne entgegen und geben es motiviert an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind uns sehr wichtig. Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, um unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und für künftige Aufenthalte noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Ihr Dorint Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Hochwertiger Hotelaufenthalt mit HP als Ausgangslage zum wandern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die hochwertige Ausstattung und den Komfort unseres Hauses sowie die ideale Lage für Wanderungen so schätzen konnten. Dass Sie insbesondere die Geräumigkeit und Sauberkeit Ihres Zimmers, das moderne Bad sowie die zusätzliche Ausstattung wie die Kaffeemaschine lobend erwähnen, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Anspruchs.

Ihr besonderes Kompliment für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen, da ein zuvorkommender Service für uns von zentraler Bedeutung ist. Auch Ihre rundum positive Bewertung der Ordnung und Sauberkeit ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sowie Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis motivieren uns, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen und unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten.

Ihr Dorint Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Sauberkeit bedeuten uns viel.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Unterkunft nehmen wir mit Dank entgegen. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Ihr Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Schöne Anlage, schlechter Ankunftsstart (zu viel bezahlt), schönes Schwimmbad.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Gestaltung unserer Anlage sowie insbesondere das Schwimmbad und den freundlichen Service unseres Frühstücksteams positiv hervorheben. Ihr Lob für die Kolleginnen und Kollegen im Frühstücksbereich nehmen wir gerne an, da ein herzlicher und aufmerksamer Service für uns einen hohen Stellenwert besitzt.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Anreise von Unstimmigkeiten bei Ihrer Buchung und daraus resultierenden Mehrkosten überschattet wurde. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es ist, wenn Erwartungen aufgrund von Missverständnissen oder technischen Fehlern nicht erfüllt werden. Ihr Unmut über die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Systemfehler sowie den weiteren Ablauf bei Ihrer Ankunft ist für uns nachvollziehbar. Ihre Hinweise zum Buchungsprozess und zur Abwicklung am Empfang nehmen wir sehr ernst und prüfen diese, da Klarheit und Fairness für uns grundlegende Werte darstellen.

Ihre offene und konstruktive Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, unser Angebot und unsere Abläufe weiterzuentwickeln, um die Zufriedenheit unserer Gäste nachhaltig zu verbessern.

Ihr Dorint Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es war ein wunderbares Wochenende anlässlich unseres 40. Hochzeitstages. Was mir gar nicht gefallen hat: Treppen ohne Ende, keine Aufzüge, harte,kleine Kopfkissen, die langen Wege. Das Hotel ist sehr verschachtelt angelegt jedoch gut ausgeschildert. Das Fernsehprogramm war spartanisch.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie für Ihren 40. Hochzeitstag unser Haus gewählt haben und dieses besondere Wochenende genießen konnten.

Ihr positives Feedback zur traumhaften Lage, zur Unterkunft sowie zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Servicepersonals ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation. Dass Sie insbesondere das Engagement und die Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die hotelinterne Architektur mit den langen Wegen, den zahlreichen Treppen und dem Fehlen von Aufzügen als ermüdend empfunden haben. Auch Ihre Hinweise zu den Kopfkissen, dem Fernsehprogramm sowie zur Funktionalität des Bades und dessen Komfort nehmen wir sehr ernst. Ihre offenen Worte helfen uns dabei, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und geben uns wichtige Anhaltspunkte, um zukünftige Verbesserungen in Betracht zu ziehen.

Ihre differenzierten Bewertungen, sowohl Ihre Begeisterung als auch Ihre konstruktive Kritik, sind uns sehr wichtig. Sie unterstützen uns darin, das Hotelerlebnis stetig weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten.

Ihr Dorint Winterberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat, auch wenn Sie die Entfernung zur Winterberg-City als etwas abgelegen empfunden haben. Besonders Ihr Lob zur Ausstattung Ihrer Wohnung, zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Wertschätzung auf.

Ihre Anmerkung zur fehlenden Kaffeemöglichkeit im Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücksangebots haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Solche Rückmeldungen geben uns wichtige Impulse, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern und unsere Leistungen noch gezielter auszurichten.

Ihr Dorint Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schöne Unterkunft mit reichlich Platz zum wohnen. Tolles Schwimmbad. Schnell erreichbar.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die großzügige Unterkunft, die schöne Aussicht sowie das Schwimmbad positiv hervorheben. Ihre Anerkennung für die Lage und die Erreichbarkeit sehen wir als Bestätigung unseres Angebots und geben dies gerne an das Team weiter.

Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung der Küche, einschließlich fehlender Utensilien wie Topfuntersetzer, Geschirrtuch und ausreichendem Besteck, sowie Ihre Anmerkung zu den Kochmöglichkeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die Rückmeldung zur Sauberkeit, speziell hinsichtlich Teppich, Treppe, Terrassentisch und Mikrowelle, ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um unser Qualitätsniveau kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Bezüglich Ihres Feedbacks zum Empfang an der Rezeption bedauern wir, dass der erste Eindruck nicht voll Ihren Erwartungen entsprochen hat. Solche Hinweise sind uns wertvoll, damit sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihr Kommentar hinsichtlich des Preisniveaus bieten uns eine hilfreiche Orientierung zur weiteren Ausgestaltung unseres Angebots.

Ihr differenziertes und ehrliches Feedback ist für unser gesamtes Team Motivation und Unterstützung, um die Erlebnisse unserer Gäste stetig zu verbessern.
Ihr Dorint Winterberg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die Unterkunft selbst sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv einschätzen. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit der Räumlichkeiten sowie für das freundliche Auftreten unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Rückmeldung, um unser Angebot weiter im Sinne unserer Gäste auszurichten. Ihre Angaben zur Weiterempfehlung geben uns zusätzlich wichtige Anhaltspunkte, wie wir die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich verbessern können.

Ihr Dorint Winterberg
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