Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,015 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Strelzow,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr wunderbares Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, Unterkunft und Zimmerausstattung Ihnen während Ihres Aufenthalts so ein positives Erlebnis beschert haben.

Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen wissen wir wirklich zu schätzen. Es ist schön zu wissen, dass diese Aspekte zusammen mit unseren Preisen Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem außergewöhnlichen Aufenthalt beigetragen haben.

Wir sind dankbar, dass Sie uns gerne weiterempfehlen und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren hervorragenden Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By I.O
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schön, aber für einen Ausflug mit Schlitten viel zu teuer...

Sehr geehrter I.O,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere schöne Lage gefallen hat und Sie Ihre Unterkunft geräumig und sauber mit einer herrlichen Aussicht vorgefunden haben.

Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unser Personal, da wir bestrebt sind, allen unseren Gästen einen herzlichen und einladenden Service zu bieten. Ihr Feedback zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zeigt, dass wir Ihre Bedürfnisse in dieser Hinsicht erfüllt haben, was ermutigend zu wissen ist.

Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit und Hygiene in unserem SPA- und Poolbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Kommentare zu Geruch und Wasserqualität sind besorgniserregend und werden sehr ernst genommen. Wir sind bestrebt, diese Probleme umgehend zu beheben, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen für alle unsere Gäste den höchsten Standards entsprechen.

Abschließend danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu den Kosten Ihres Aufenthalts. Ihre Erkenntnisse sind für uns wertvoll, da wir unsere Preise kontinuierlich evaluieren, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Eylert,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte Ihnen einen perfekten Aufenthalt beschert haben.

Es ist wunderbar zu wissen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals ist besonders wertvoll und spiegelt unser Engagement für außergewöhnlichen Service wider.

Ihr Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlung sind uns sehr willkommen. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren unvergesslichen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Filusch,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage sowie die Sauberkeit und Ordnung unserer Einrichtungen positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben.

Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Unterkunft, insbesondere über Ihre Bedenken hinsichtlich der Raumheizung. Feedback wie Ihres ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Erlebnis unserer Gäste verbessern können.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, für alle unsere Gäste eine einladende Atmosphäre zu schaffen, und es ist erfreulich zu wissen, dass unser Team während Ihres Aufenthalts einen positiven Eindruck hinterlassen hat.

Wir haben Ihre Anmerkungen zum Preisaspekt zur Kenntnis genommen und werden Ihre Erkenntnisse im Rahmen unserer laufenden Verbesserungsbemühungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Ramsberg,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte und unsere Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem äußerst zufriedenstellenden Aufenthalt beigetragen haben.

Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit und Sauberkeit unserer Einrichtungen einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre durchweg perfekten Bewertungen spiegeln unser Engagement wider, allen unseren Gästen hervorragenden Service und Gastfreundschaft zu bieten.

Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Groven,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus Freunden oder Kollegen weiterempfehlen und dass Sie unsere Lage für Ihre Bedürfnisse günstig finden.

Wir nehmen Ihre etwas schlechteren Bewertungen in Bezug auf Zimmerfunktionalität und -ausstattung, Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit, Sauberkeit und Preisgestaltung zur Kenntnis. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da sie uns Bereiche aufzeigen, auf die wir uns bei Verbesserungen konzentrieren können. Unser Team ist bestrebt, diese Aspekte zu verbessern, um allen unseren Gästen einen zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten.

Wir schätzen Ihre Einsichten und hoffen, dass Sie einen erneuten Besuch in Betracht ziehen und uns so die Möglichkeit geben, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es hat uns gut gefallen und werden mit unserer Familie wiederkommen.

Lieber Paessens,

Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte und unsere Zimmerausstattung Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Ebenso erfreulich ist es zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Absicht, mit Ihrer Familie wiederzukommen, und Ihre hohe Empfehlung sind in der Tat ermutigend. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Preisen und werden weiterhin Möglichkeiten prüfen, das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder zu einem unvergesslichen Besuch begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir kamen zum Skifahren und Rodeln. Wir hatten Glück mit dem Wetter und konnten so unserem Hobby gut nachgehen. Allerdings werden weder der Service des Hauses noch die Möglichkeiten in der Anlage vorgestellt. Im Fernseher hat es nicht wirklich funktioniert, weil das Programm ständig gehangen hat. Wir hätten im Nachhinein vielleicht unsere Tage anders geplant, um noch mehr davon zu nutzen. Auch den Brötchenservice, die Möglichkeiten des Parkens ect. Man muss sich alles selbst heraussuchen. Dahingehend würde ich mir von einem 4Sterne Haus mehr Service und Rundum-Paket wünschen. Das macht einen Mehrwert eines Urlaubs aus. Die Anlage ansich ist gemütlich und gut gelegen, das Personal sehr freundlich. Schwimmbad und Sauna sauber und einladend.

Lieber Siegmund,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage zum Skifahren und Rodeln gefallen hat und Sie die Gesamtgestaltung des Komplexes einladend fanden. Es ist wunderbar zu hören, dass das Schwimmbad und die Sauna Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat.

Wir freuen uns aufrichtig über Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Informationen zu Dienstleistungen und Annehmlichkeiten sowie zu den Herausforderungen, die Sie mit der Zimmerfunktionalität hatten. Ihre Erkenntnisse zu Zimmerverbesserungen und die Bereitstellung einer detaillierteren Einführung in unser Angebot sind von unschätzbarem Wert und werden uns bei der Durchführung der notwendigen Verbesserungen leiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, und streben danach, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten, das auf Ihre Erwartungen zugeschnitten ist.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Sehr geehrter Herr Stückelmaier,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage zu Ihrer Zufriedenheit war und positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat.

Ihre Einblicke in die Unterkunft und die Funktionalität des Zimmers sind uns sehr willkommen. Sie sind von unschätzbarem Wert, da wir ständig bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie unser Personal freundlich fanden und die Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprach. Die Aufrechterhaltung einer einladenden Atmosphäre hat für uns Priorität und Ihre Beobachtungen helfen uns, Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

War OK - ob wir Sie nochmals buchen, bleibt fraglich. Allein der erste Eindruck zählt oft: und der war: Müll vom Vorgänger vor der Haustür (länger als 24h!!!). Das Appartement war sonst ganz nett - am Ende sind es zu viele Kleinigkeiten, Defekte, etc. die eine erneute Buchung fraglich machen.

Liebe Lisse,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie bestimmte Aspekte unserer Wohnung angenehm fanden.

Es ist jedoch klar, dass wir in mehreren wichtigen Bereichen versagt haben, angefangen bei Ihrer ersten Ankunft. Das Vorhandensein von Müll, der von einem vorherigen Bewohner zurückgelassen wurde, entspricht sicherlich nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für dieses Versehen. Darüber hinaus verstehen wir, dass die vielen kleinen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, von Heizungsproblemen bis hin zum nicht funktionierenden Telefon, erheblich zu einem weniger als zufriedenstellenden Aufenthalt beigetragen haben. Diese Beobachtungen sind für uns von entscheidender Bedeutung und wir sind entschlossen, diese Probleme umgehend zu beheben, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern.

Wir schätzen Ihre spezifischen Erkenntnisse bezüglich der Küchenausstattung und der Schwierigkeiten, die Sie mit dem Türschloss hatten. Diese sind hilfreich für unsere laufenden Bemühungen, Funktionalität und Komfort für zukünftige Gäste sicherzustellen. Ihre Bemerkungen zur Interaktion mit dem Personal sind ebenso wertvoll und wir sind dankbar für Ihre Anerkennung der Bemühungen von Jasper. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Reaktionsfähigkeit unseres Teams auf die Anliegen der Gäste zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein nahtloseres Erlebnis bieten können.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
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