Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,205 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schön war's :)

Lieber Gabriel,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu unserer Lage und Unterkunft sowie zur Funktionalität Ihres Zimmers, die Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Ambiente zu bieten.

Außerdem schätzen wir Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit unserer Einrichtungen. Diese Aspekte tragen wesentlich zu einer einladenden und angenehmen Atmosphäre für alle unsere Gäste bei. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch schöneres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Visser
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fijn

Beste Visser,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de omgeving van onze locatie prachtig vond, wat positief heeft bijgedragen aan uw algehele ervaring.

We waarderen uw beoordelingen van accommodatie, kamervoorzieningen en vriendelijkheid van het personeel. Uw feedback is waardevol voor ons, omdat we ernaar streven een gastvrije en efficiënte omgeving voor onze gasten te behouden.

We erkennen ook uw opmerkingen over netheid en prijzen. Uw inzichten zijn belangrijk, omdat ze ons helpen ons te richten op verbeterpunten om onze gasten beter van dienst te zijn. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
By Irina und Andrej
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Positiver Eindruck

Liebe Irina und Andrej,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt hatten.

Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Kommentare zur Sauberkeit und zum Komfort Ihres Zimmers. Wir freuen uns, dass diese Aspekte zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.

Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zur Freundlichkeit unseres Personals und der allgemeinen Sauberkeit unserer Räumlichkeiten. Eine einladende Atmosphäre und hohe Sauberkeitsstandards haben für uns oberste Priorität. Ihre Beobachtungen helfen uns, unseren Gästen auch weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank noch einmal für Ihre Einblicke. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Rommel
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schöne Anlage in Verbindung mit einem kurzen Aufenthalt und Skifreizeit ideal da kurze Wege.

Lieber Rommel,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Räumlichkeiten schön fanden und sich dank der kurzen Wege gut für einen Kurzaufenthalt und Skiurlaub eigneten. Es ist schön zu wissen, dass die geräumigen Zimmer Ihren Erwartungen entsprachen und unser freundliches Personal positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Entfernung zur Autobahn zur Kenntnis, die manche Gäste als etwas weit empfinden. Ihre Anmerkungen zum nicht funktionierenden Telefon und dem Fehlen der kostenlosen Wasserflasche in Ihrem Zimmer sind für uns von unschätzbarem Wert. Wir werden diese Probleme gerne beheben, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und ihnen in Zukunft einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Jansen,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere Lage sowie die Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre positiven Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihrer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals bedeuten uns sehr viel. Es ist unser Bestreben, einen angenehmen und freundlichen Service zu bieten, der Ihren Aufenthalt bereichert.

Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Im Winter bestimmt ein Traum. Als wir ankamen hatte alles zu im Ort Im Sommer bestimmt auch toll zum Wandern. In ihrer Einrichtung war alles im Umbau. Beispiel Tennis, Squash Fußball usw.

Liebe/r Braune,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Unterkunft geräumig, sauber und gut gelegen fanden und alle notwendigen Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist auch schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter mit ihrer Freundlichkeit positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der laufenden Renovierungsarbeiten in unserer Anlage, die darauf abzielen, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass die eingeschränkten Transportmöglichkeiten in der Region während Ihres Aufenthalts eine Herausforderung darstellten. Ihre Rückmeldung ist wertvoll, da wir unsere Gäste besser unterstützen möchten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten, möglicherweise im Winter oder Sommer, wenn Sie die umliegenden Aktivitäten in vollen Zügen genießen können.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Freundlich, sauber, ruhig,

Sehr geehrter Herr Podgorski,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service freundlich, die Umgebung sauber und die Atmosphäre friedlich fanden.

Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Ausstattung und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Besonders erfreulich ist die Freundlichkeit unseres Personals, da wir allen unseren Gästen ein einladendes und unterstützendes Umfeld bieten möchten.

Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Sauberkeit sind uns sehr wichtig und werden uns bei unseren Bemühungen, unsere Standards zu halten und zu verbessern, unterstützen. Feedback wie Ihres ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, uns zu verbessern und unseren Gästen weiterhin ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Staats
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Prima voor een weekend, maar niet voor een vakantie. Echter vinden we het wel jammer dat er voor een 4 sterren hotel geen nachtreceptie is. Wij hadden geen warm water en dus ook geen verwarming. Het was op dat moment onder 0. Als je met kinderen verblijft dan is dat erg vervelend! Bij aankomst was de accommodatie erg stoffig. We moeten nu nog op een restitutie en of mail wachten. Slecht!

Beste Staats,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de ruime accommodaties en de gunstige ligging dicht bij de piste waardeerde.

We vinden het echter oprecht vervelend om te horen over de problemen die u tijdens uw verblijf hebt ondervonden, met name het gebrek aan warm water en verwarming op een moment dat het bijzonder koud was. We begrijpen hoe cruciaal deze voorzieningen zijn, vooral als u met kinderen verblijft, en we betreuren het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. Daarnaast verontschuldigen we ons voor de problemen met de netheid bij uw aankomst en voor het ongemak dat is veroorzaakt door het ontbreken van een nachtreceptie, waardoor er servicegaten ontstonden toen ze het hardst nodig waren.

Uw opmerkingen over de noodzaak van verbeterde communicatie en service, met name buiten de normale receptie-uren, zijn van onschatbare waarde. We streven ernaar om een naadloze ervaring voor onze gasten te garanderen en zullen uw opmerkingen serieus in overweging nemen om verbeteringen aan te brengen.

We waarderen uw begrip en geduld terwijl we uw zorgen over restitutie aanpakken. Uw feedback is cruciaal om ons te helpen de kwaliteit van onze diensten en gastervaring te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
By Klevesaat Uwe
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel liegt sehr gut. Das Frühstück kann man verbessern, keine gekochten Eier, kein Filterkaffee, aufback Brötchen für ein Dorint Hotel sehr schmeichelhaft.Die Gerichte am Abend waren nicht gut, Suppe kalt, keine Info was angeboten wird.

Sehr geehrter Uwe Klevesaat,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere erstklassige Lage Ihren Erwartungen entsprochen und Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Frühstückserlebnis, das hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt des Frühstücksangebots, einschließlich des Fehlens von gekochten Eiern, Filterkaffee und der Qualität des Brotes, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern außerdem Ihre Erfahrung mit dem Abendessen und den fehlenden Informationen zur Speisekarte. Ihre Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir das kulinarische Erlebnis für alle unsere Gäste verbessern möchten.

Was die Zimmerausstattung betrifft, freuen wir uns über Ihr Feedback zum Kaffeeangebot und dem fehlenden Trinkwasser in Ihrem Zimmer. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohlfühlen, und Ihre Beobachtungen helfen uns, notwendige Verbesserungen vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Thomas Theis
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es geht nicht schöner und besser. Das ist definitiv unser Eindruck.

Lieber Thomas Theis,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt alle Erwartungen übertroffen und einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.

Wir freuen uns sehr, dass jeder Aspekt Ihres Besuchs – von unserer erstklassigen Lage und den komfortablen Unterkünften bis hin zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers – positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat. Ihre Bestnoten in allen Bereichen, einschließlich der Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen, sind äußerst erfreulich und spiegeln unser Engagement für außergewöhnlichen Service und Gastfreundschaft wider.

Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und Ihre Wertschätzung unseres Angebots. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
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