Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,205 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Top Lage direkt an Skilifte. Guter Unterkunft.

Sehr geehrtes Kasteel,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere erstklassige Lage direkt an den Skiliften und die Qualität unserer Unterkünfte Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben.

Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere zum Fehlen einer Espressomaschine. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da wir den Komfort und die Bequemlichkeit unserer Gäste stets verbessern möchten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit den Selbstcodierungsgeräten für die Zimmerschlüssel an der Rezeption. Wir verstehen, wie frustrierend dies gewesen sein kann, und setzen uns dafür ein, dass diese Probleme behoben werden, um unseren Check-in-Prozess effizienter zu gestalten.

Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, zum Preis und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, die wir kontinuierlich verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Harm Jansen
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

We hebben een hele goede tijd gehad bij Dorint en waren blij met het appartement, de omgeving en de service. Wel zouden de digitale services (wifi, chromecast) veel beter kunnen. En zou het helpen als het afval vaker wordt opgehaald. Maar overall een prachtige locatie, waar we een prima tijd hebben gehad.

Beste Harm Jansen,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u een geweldige tijd heeft gehad bij Dorint en het appartement, de omgeving en de service die u hebt ontvangen, heeft gewaardeerd. Het is fijn om te weten dat de aantrekkelijke omgeving en de nabijheid van voorzieningen positief hebben bijgedragen aan uw ervaring.

Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u hebt ondervonden met onze digitale diensten, zoals de wifi-verbinding en Chromecast. We begrijpen dat dit essentiële functies zijn en we zullen rekening houden met uw opmerkingen bij het verbeteren van ons aanbod. Daarnaast vinden we het vervelend om te horen over de schoonmaakproblemen die u noemde; wees gerust, we zullen deze specifieke punten aanpakken om onze normen te verbeteren.

Uw opmerkingen over het afvalbeheer en het toezicht op het parkeren in het park zijn van onschatbare waarde. We erkennen de noodzaak van verbetering op deze gebieden en zetten ons in om een nettere en meer georganiseerde omgeving voor onze gasten te garanderen.

Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
By Heuel
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Waren vor ca. 15 Jahren da, daher finden wir, dass es etwas in die Jahre gekommen ist!

Lieber Heuel,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage gefallen und Sie die Geräumigkeit Ihres Zimmers geschätzt haben.

Wir verstehen Ihre Anmerkung zum aktuellen Zustand unserer Einrichtungen. Da einige Bereiche in die Jahre gekommen sein könnten, sind wir bestrebt, Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen ein moderneres Erlebnis zu bieten. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Badezimmers haben wir zur Kenntnis genommen und werden gemeinsam mit unserem Housekeeping-Team daran arbeiten, diese Bedenken auszuräumen.

Ihr Feedback zur Freundlichkeit des Personals und zu anderen Aspekten Ihres Aufenthalts ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns Bereiche aufzeigt, in denen wir unseren Service verbessern können. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und freuen uns darauf, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Ute
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles gut. Wir fanden nur die Zeit für den check-in zu spät. 14.30/15.00 Uhr wäre besser. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal 😀

Liebe Ute,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen und den freundlichen Service unserer Mitarbeiter geschätzt haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Check-in-Zeit zur Kenntnis und verstehen, wie ein früherer Check-in Ihren Komfort verbessern könnte. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wird berücksichtigt, um das Gästeerlebnis in Zukunft zu verbessern.

Wir freuen uns über Ihre positiven Bewertungen unserer Lage, unserer Unterkünfte und der Sauberkeit unserer Einrichtungen. Jeder Aspekt trägt wesentlich zu einem zufriedenstellenden Aufenthalt bei, und Ihre Beobachtungen bestärken uns darin, diese Standards beizubehalten und zu übertreffen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Einblicke. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Marieke Samyn
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles zeer proper. Ruime appartementen.

Beste Marieke Samyn,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u onze appartementen ruim vond en de hoge mate van netheid tijdens uw verblijf waardeerde.

Uw tevredenheid met de functionaliteit en voorzieningen van uw kamer is erg belangrijk voor ons en we zijn blij dat ze aan uw verwachtingen voldeden. Bovendien weerspiegelen uw hoge beoordelingen voor accommodatie en netheid de inspanning die we leveren om onze gasten een comfortabel verblijf te bieden.

We waarderen uw feedback over de locatie en de vriendelijkheid van ons personeel. Uw inzichten in de prijzen zijn ook waardevol, omdat we er voortdurend naar streven om al onze gasten een lonende ervaring te bieden.

Nogmaals bedankt voor uw vriendelijke woorden en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte/r Hattendorf,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage und der Komfort unserer Unterkünfte positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben.

Wir haben Ihr Feedback zur Sauberkeit und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zur Kenntnis genommen. Die Einhaltung hoher Sauberkeitsstandards hat für uns oberste Priorität, und Ihre Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert, um unsere Servicequalität zu verbessern.

Außerdem freuen wir uns über Ihre Anmerkungen zur Funktionalität unserer Zimmerausstattung und zur Freundlichkeit unseres Personals. Unseren Gästen ein einladendes und funktionales Ambiente zu bieten, ist uns wichtig, und Ihr Feedback hilft uns bei unseren kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder

Lieber Pieck,

Vielen Dank für die fantastische Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und eine Rückkehr in Betracht ziehen.

Wir sind begeistert, dass Sie mit unserer Lage, den Unterkünften und der Funktionalität Ihres Zimmers sehr zufrieden waren. Besonders erfreulich ist, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit der Anlage Ihren Aufenthalt positiv bereichert haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Fijne 3 dagen gehad, heerlijke omgeving

Beste Doddema,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u een aangenaam verblijf van drie dagen heeft gehad en de omgeving prachtig vond.

Het is geweldig om te weten dat onze uitstekende locatie naast de pistes, samen met de goed uitgeruste accommodaties en een uitnodigend balkon, positief hebben bijgedragen aan uw verblijf. Uw waardering voor de behulpzaamheid van ons personeel is zeer bemoedigend, omdat we ernaar streven ervoor te zorgen dat onze gasten zich goed verzorgd voelen tijdens hun bezoek.

We erkennen uw feedback met betrekking tot de netheid en netheid van onze faciliteiten en de waarde van onze prijzen. Uw inzichten zijn van onschatbare waarde in onze voortdurende inspanningen om de kwaliteit van de ervaringen van onze gasten te behouden en te verbeteren.

Nogmaals bedankt voor uw feedback. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een aangenaam verblijf.

Met vriendelijk groet,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Liebe Winter,

Vielen Dank, dass Sie Ihre wundervolle Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt sehr angenehm war und Sie unser Team als außergewöhnlich freundlich empfunden haben, was Ihren Aufenthalt zu einer herzlichen Atmosphäre gemacht hat.

Wir freuen uns über Ihre positiven Anmerkungen zur Lage, Unterkunft, der Funktionalität Ihres Zimmers sowie zur Sauberkeit unserer Einrichtungen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, den hohen Standard unserer Gäste zu halten.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Anmerkungen zum Preis. Wir berücksichtigen diese sorgfältig, um Ihnen ein wettbewerbsfähiges Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr aufmerksames Feedback.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Neusy jessica
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Is de derde keer dat we naar Dorint komen en houden van de huisjes.ze worden natuurlijk veel gebruikt dus kijk ze af en toe grondig na want door het veelvuldig gebruik zijn er kleine mankementen aan het komen.

Beste Neusy Jessica,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn verheugd om te horen dat u voor de derde keer terugkeert naar Dorint en onze gezellige huisjes waardeert. De rustige omgeving en de omgeving zorgen inderdaad voor een ontspannend uitje.

We erkennen het belang van het onderhouden van onze accommodaties volgens de hoogste normen en waarderen uw observaties met betrekking tot kleine problemen die voortvloeien uit frequent gebruik. Wees gerust, we zullen deze inzichten in overweging nemen voor grondige inspecties en onderhoud.

Daarnaast verontschuldigen we ons voor het ongemak dat is veroorzaakt door de geblokkeerde douche, die het gevolg was van haarophoping. Uw feedback met betrekking tot de beperkte wifi-beschikbaarheid is genoteerd en deze aspecten zullen worden besproken met onze respectievelijke teams om uw toekomstige ervaringen te verbeteren.

We zijn blij om te horen dat u de accommodatie ondanks deze zorgen charmant vond en de vriendelijkheid van ons personeel waardeerde. Uw tevredenheid met de rustige omgeving en tevredenheid met uw verblijf motiveren ons om kwaliteitsservice te blijven bieden.

Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
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