Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,205 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Mein allgemeiner Eindruck war sehr positiv, es hängt aber vielleicht ein bisschen davon ab, wie viel man für den Aufenthalt bezahlt hat. Für uns war das Preis-Leistungsverhältnis super und wir waren sehr glücklich. Für die höheren Preise, die zwischenzeitlich über die Homepage aufgerufen werden, hätte man allerdings über manche Kleinigkeiten nicht ganz so leicht hinwegsehen können.

Sehr geehrter Herr Müller,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie einen positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten und das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorragend fanden.

Wir freuen uns über Ihre positiven Worte zu unserer Lage in der Nähe des kleineren Familienskigebiets Postwiese und des größeren Skiliftkarussells Winterberg sowie zu unseren gemütlichen und modernen Unterkünften mit ihrer fantastischen Aussicht und dem charmanten Ambiente.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere über Ihre Anmerkungen zur Härte des Schlafsofas. Wir möchten allen unseren Gästen stets ein angenehmes Ambiente bieten, und Ihre Erfahrungen helfen uns, unser Angebot zu verbessern.

Es ist schön zu wissen, dass die Freundlichkeit und Professionalität unserer Mitarbeiter positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben und dass die Sauberkeit und Ordnung unserer Räumlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und einen angenehmen Aufenthalt zu verbringen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr empfehlenswert

Lieber Pulmann,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr empfehlen konnten.

Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie die außergewöhnliche Freundlichkeit unserer Mitarbeiter erlebt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfunden haben.

Wir freuen uns sehr über Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und Sauberkeit. Wir sind stets bemüht, unser Angebot zu verbessern und zu erweitern, um allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre positive Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Roman
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Eindruck war enttäuschend. Haben uns viel mehr erwartet. Für 300€ pro Nacht eher Armutszeugnis. Wie bereits mehrfach erwähnt. Wir kennen es normalerweise ganz anders von dieser Preisklasse.

Lieber Roman,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Einblicke sehr, da sie uns helfen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Ihnen unsere fantastische Lage und die wunderbare Aussicht gefallen haben. Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen, da uns eine einladende Atmosphäre sehr wichtig ist.

Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für Ihre Enttäuschung hinsichtlich der Unterkunft und der Ausstattung. Es ist beunruhigend zu erfahren, dass in Ihrem Zimmer weder Tee, Kaffee noch Wasser verfügbar waren. Dieses Feedback wird an unser Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass wir diese Erwartungen für alle unsere geschätzten Gäste erfüllen.

Darüber hinaus bedauern wir, dass die Sauberkeit und Ordnung hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Wir wissen, wie wichtig dieser Aspekt für Komfort und Ruhe ist, und werden unsere Reinigungsrichtlinien überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir haben auch Ihre Meinung zu den Preisen zur Kenntnis genommen und werden unser Leistungsversprechen anpassen, um es mit der Qualität unseres Service und unserer Einrichtungen in Einklang zu bringen, die wir bieten möchten.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – unter verbesserten Bedingungen, die Ihren Erwartungen entsprechen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Holger
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles in allem für mich kein 4 Sterne Haus. 3S Sterne wären hier sicherlich ausreichend

Hatte das Gefühl einer von vielen zu sein.

Lieber Holger,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen an ein Vier-Sterne-Hotel entsprach.

Ihr Feedback, dass Sie sich wie einer unter vielen gefühlt haben, beunruhigt uns, und wir bedauern, dass Ihre Interaktionen an der Rezeption nicht unseren Standards für aufmerksamen und persönlichen Service entsprachen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wertgeschätzt fühlen und hilfreiche Informationen erhalten. Wir werden Ihre Anliegen gerne mit dem Team besprechen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie das Zimmer schön, sauber und gepflegt fanden. Wir wissen jedoch die Bedeutung eines komfortablen Außenbereichs zu schätzen und werden Verbesserungen an unserer Balkongestaltung in Betracht ziehen.

Darüber hinaus nehmen wir die von Ihnen angesprochenen Einschränkungen hinsichtlich der Öffnungszeiten unseres Restaurants und der Verfügbarkeit von Aktivitäten in der Umgebung zur Kenntnis. Ihre Beobachtungen geben uns die Möglichkeit zu prüfen, wie wir unsere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten für einen noch angenehmeren Aufenthalt verbessern können.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Erkenntnisse und hoffen, Ihnen in Zukunft ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Liebe Beck,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ausstattung und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und unser Personal freundlich und zuvorkommend fanden. Hohe Sauberkeit und eine einladende Atmosphäre haben für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass diese Aspekte positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben.

Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu unserer Lage und unseren Unterkünften sowie über Ihre Meinung zu unseren Preisen. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Rezeption war sehr weit vom Eingang.
Alles ohne Aufzug.

Sehr geehrter Herr Janßen,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Eindrücke und möchten das Erlebnis unserer Gäste mithilfe wertvoller Kommentare wie Ihren weiter verbessern.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Entfernung zwischen Rezeption und Eingang und das Fehlen eines Aufzugs entstehen. Wir wissen die Bedeutung von Barrierefreiheit zu schätzen und prüfen derzeit Möglichkeiten, die Navigation in unserem Hotel zu verbessern.

Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Zimmerausstattung bedauern wir, dass die schlichte Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns über Ihren Hinweis auf das Fehlen von Gläsern im Zimmer und arbeiten mit unserem Team daran, unseren Gästen in Zukunft einen besseren Komfort zu bieten.

Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Es ist unser Bestreben, allen unseren Gästen ein einladendes und unterstützendes Ambiente zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten zu können, das Ihren Erwartungen noch besser entspricht.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr sehr gut

Lieber Frei,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr überaus positives Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserer traumhaft ruhigen Lage und mit der Aussicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist schön zu hören, dass Sie unsere großzügigen Zimmer mit stilvollen Möbeln und den modernen Annehmlichkeiten genossen haben. Besonders freut uns, dass Sie die Sauberkeit und die schöne Ausstattung in höchstem Maße zu schätzen wissen.

Weiterhin sind wir dankbar für Ihre freundlichen Worte über unser Team. Wir legen großen Wert darauf, jedem Gast ein einladendes und freundliches Umfeld zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Welke,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre offenen Bewertungen und Einblicke.

Wir freuen uns, dass die Lage und die Unterkunft Ihren Erwartungen bis zu einem gewissen Grad entsprochen haben. Wir verstehen jedoch, dass es Verbesserungsbedarf gibt, insbesondere in Bezug auf den Gesamtwert und Elemente, die Ihrer Meinung nach Ihr Erlebnis noch weiter verbessern könnten.

Ihre Kommentare zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Sauberkeit und Ordnung werden zur Kenntnis genommen und an unser Team weitergeleitet, um Verbesserungen sicherzustellen. Es ist für uns eine Priorität, sicherzustellen, dass unsere Gäste in allen Aspekten ihres Aufenthalts Wert und Zufriedenheit finden.

Wir freuen uns über Ihre Anregungen zur Freundlichkeit des Personals und werden weiterhin danach streben, allen unseren Gästen eine warme und einladende Umgebung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Pauwels
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Relatief prijzig voor een oudere voorziening die we mooi gerestaureerd is.

Beste Pauwels,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u de charme van onze prachtig gerestaureerde accommodaties waardeert.

We erkennen uw opmerking over de kosten en streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze prijzen de waarde weerspiegelen die we onze gasten willen bieden. Uw inzichten zijn van onschatbare waarde, omdat we er voortdurend naar streven om een verbeterde ervaring te bieden.

Onze excuses voor het ongemak dat wordt veroorzaakt door de radiatorknoppen. Het is voor ons van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat alle functies van de kamer naadloos functioneren en uw observatie zal worden onderzocht.

Uw positieve opmerking over de vriendelijkheid van ons personeel en de netheid van onze locatie wordt gewaardeerd en we zijn dankbaar voor uw erkenning van hun inspanningen. Uw feedback helpt ons om onszelf voortdurend te verbeteren en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
By Gurkan Erenoglu
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir wollten die Kinder im Kinderclub lassen, aber da war keiner. Wir wollten eine Massage, aber am Wochenende war niemand da. Das war für uns unangenehm. Abgesehen davon hatten wir eine tolle Zeit. Danke.

Sehr geehrter Gurkan Erenoglu,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt hier insgesamt sehr genossen haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Abwesenheit von Personal im Kinderclub und des fehlenden Massageservices am Wochenende hatten. Diese Services sind für die Zufriedenheit der Gäste von entscheidender Bedeutung und wir sind bestrebt, uns in diesen Bereichen zu verbessern, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.

Außerdem freuen wir uns über Ihre Kommentare zur Sauberkeit des Kinderbetts und des Staubs auf dem Boden. Seien Sie versichert, dass die Einhaltung hoher Reinigungsstandards für uns oberste Priorität hat und wir diese Probleme schnell angehen werden. Ihre Einsichten in die Zweckmäßigkeit des Toilettenbereichs, insbesondere der Glastür, sind ebenfalls sehr wertvoll und wir werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
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