Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,322 reviews
:
By Mainz
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu einem positiven Aufenthalt beigetragen haben.

Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihrer Unterkunft sowie zur Lage sind für uns von großer Bedeutung. Wir sind bestrebt, in diesen Bereichen unsere Standards zu optimieren, um das Gesamtangebot für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu entwickeln und sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Gäste in hohem Maße entsprechen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Das Team Bergresort Winterberg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das ganze Haus riecht eher muffig / das ganze Haus ist stark in die Jahre gekommen. Teppich im Flur fleckig. Das Haus macht eher einen abgewohnten Eindruck. Zimmer ganz OK.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir schätzen die Offenheit Ihrer Bewertung sehr.

Wir bedauern, dass der Gesamteindruck des Hauses nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist uns wichtig, den Komfort und das Wohlgefühl unserer Gäste sicherzustellen, und Ihr Feedback zeigt Bereiche auf, in denen wir Verbesserungen vornehmen müssen.

Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Personal als freundlich wahrgenommen wurde. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie den Umgang mit Ihren Anliegen als unzureichend empfunden haben und werden diesem Aspekt besondere Aufmerksamkeit widmen, um ein besseres Gästeerlebnis zu gewährleisten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders geschätzt haben und dass die Lage und Unterkunft zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.

Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten sind uns sehr wichtig. Diese Rückmeldungen helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir verbessern können, um unseren Gästen stets den bestmöglichen Komfort zu bieten.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und bemühen uns, dieses stets entsprechend den Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Dorint Resort Winterberg

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders schätzen und Ihnen die Lage und Unterkunft zugesagt haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Sauberkeit unserer Räumlichkeiten wissen wir sehr zu schätzen. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und tragen wesentlich zu einem angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste bei.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Das Team Bergresort Winterberg
By Krämer
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ferienhaus top. Restliches Hotel arg in die Jahre gekommen. Personal Mangelware.

Sehr geehrter Krämer,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Aufenthalt im Ferienhaus genossen haben und die Größe sowie die renovierte Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben.

Ihre Anmerkungen zum restlichen Hotel und der personellen Verfügbarkeit nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist entscheidend für uns, um die Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind, um unseren Gästen bei jedem Besuch einen rundum positiven Eindruck zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel, welches die Vorteile des Hotels gut mit dem Komfort einer Ferienanlage verbindet.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre herausragende Erfahrung mit unserem Hotel und der Ferienanlage zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Komfort und die Vorteile unserer Einrichtung genossen haben.

Besonders erfreulich ist, dass Ihnen unsere günstige Lage, die Nähe zu Attraktionen wie dem Kahlen Asten und der Panorama-Brücke sowie die gute Erreichbarkeit gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass die Ausstattung und der tolle Ausblick Ihrer Ferienwohnung zu einem positiven Aufenthalt beigetragen haben.

Wir schätzen Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals und das hohe Maß an Sauberkeit in unseren Räumlichkeiten. Besonders das Verständnis für die kleinen Naturbewohner, die in unserer idyllischen Lage anzutreffen sind, ist wertvoll für uns.

Nochmals vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dorint Resort Winterberg
By Lars Küllmer
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Dorint Resort Winterberg Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

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