Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,325 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrte/r Kowalski-Filluhn,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Unterkunft komfortabel und gepflegt fanden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets eine saubere und gemütliche Umgebung zu bieten.

Wir freuen uns außerdem, dass das Zimmer Ihren Erwartungen hinsichtlich Funktionalität und Ausstattung entsprach und die Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat. Ihre positiven Bewertungen in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und motivieren uns, die von Ihnen hervorgehobenen exzellenten Standards beizubehalten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrter Herr Vormayr,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage so angenehm fanden und die Freundlichkeit und Sauberkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zu schätzen wussten.

Wir wissen, wie wichtig eine erholsame Umgebung ist, und entschuldigen uns für etwaige Störungen durch die Raumakustik oder das durch die Vorhänge einfallende Licht. Ihre Anmerkungen helfen uns sehr, unseren Service zu verbessern und den Komfort unserer Gäste zu steigern.

Wir freuen uns über Ihre positive Empfehlung und Ihre freundlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By F. Weirich
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrte/r F. Weirich,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt positiv erlebt haben und mit der Freundlichkeit unseres Personals und der Sauberkeit unserer Einrichtungen zufrieden waren.

Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Ihre Rückmeldungen sind von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Standards zu halten und unser Angebot zu verbessern.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Preis und werden weiterhin daran arbeiten, unseren geschätzten Gästen ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Gisbert
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir kommen wieder. Das Zimmer, die Ausstattung, die Freundlichkeit des Personals. Es lohnt sich auf jeden Fall wiederzukommen

Lieber Gisbert,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und eine Rückkehr in Betracht ziehen.

Wir sind begeistert, dass Ihnen das Zimmer so gut gefallen hat und die moderne Ausstattung Ihren Aufenthalt bereichert hat. Besonders erfreulich ist das Lob für unser Personal, deren Freundlichkeit spürbar zu einem angenehmen Erlebnis beigetragen hat.

Auch wenn die überwiegende Mehrheit Ihres Feedbacks positiv ist, schätzen wir Ihre Anmerkung zur Gründlichkeit beim Staubwischen sehr. Solche Hinweise sind uns äußerst wertvoll, da sie uns dabei unterstützen, sicherzustellen, dass wir unseren hohen Reinigungsstandards jederzeit gerecht werden.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Oliver Fest
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrter Oliver Fest,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Lage, die Unterkunft und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen und positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben.

Wir freuen uns sehr über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit unserer Einrichtungen, da uns hohe Standards in diesen Bereichen sehr am Herzen liegen. Ihre Anmerkungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich verbessern möchten.

Wir nehmen auch Ihr Feedback zu den Preisen sehr ernst. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Dienstleistungen unseren Gästen einen Mehrwert bieten, und Ihre Erkenntnisse werden uns bei unseren Verbesserungsbemühungen unterstützen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Top Yhotel immer wieder gerne sehr zufrieden alles Top

Lieber Göbbels,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr herausragendes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt gegeben haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unsere Einrichtung erneut besuchen würden.

Besonders erfreut sind wir, dass Sie unsere Lage mit dem schönen Panorama, die Unterkunft sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers als so positiv empfunden haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen, denn unser Ziel ist es, allen Gästen einen einladenden und freundlichen Service zu bieten.

Ihre perfekten Bewertungen in allen Bereichen sind unglaublich wertvoll für uns und bekräftigen unser Engagement, außergewöhnliche Gastfreundschaft und Sauberkeit zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen. Danke noch einmal für Ihre wundervolle Rückmeldung.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel.Tolle Lage und auch Ausstattung des Zimmer.Größe auch toll und dauch das Komfort Apartment sehr schön aufgeteilt

Sehr geehrter Herr Breuer,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel so schön fanden und die fantastische Lage und Ausstattung des Comfort Apartments zu schätzen wussten.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Unterkunft gefallen hat und Sie mit der Zimmerausstattung zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste alles haben, was sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen.

Wir freuen uns, dass das Problem mit den fehlenden Gläsern zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte, entschuldigen uns jedoch aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir danken unserem Team für die schnelle Bearbeitung des Problems.

Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant. Es ist uns wichtig, dass alle Interaktionen mit unseren Gästen Ihren Erwartungen entsprechen, und Ihre Anmerkungen sind für uns von entscheidender Bedeutung, da wir weiterhin eine herzliche und einladende Atmosphäre bieten möchten.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel besticht durch die Architektur, wirkt einladend und ist sehr großzügig im Bezug auf Platz. Was mir nicht gefallen hat die Abendbuffets, haben geschmeckt, aber ich hätte bei einem Haus wie Ihrem ein hochwertigeres Buffet erwartet. Es wurde mit Convenience gearbeitet, und es wurde nicht sehr schnell wieder nachgelegt, wenn die Menge der Speisen dem Ende zu ging, war der Speisebehälter fast leer, halbleeres Buffet macht kein guten Eindruck.

Sehr geehrte/r Ungelenk,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Architektur und die großzügige Gestaltung unseres Hotels Ihren Aufenthalt positiv geprägt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Unterkunft komfortabel und gut ausgestattet fanden.

Wir bedauern sehr, dass das Abendbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Erfahrung mit dem Fertiggericht und die Verzögerungen beim Nachfüllen des Buffets beunruhigen uns, und wir wissen, wie wichtig unseren Gästen ein hochwertiges kulinarisches Erlebnis ist. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden diese mit unserem Küchenteam besprechen, um das kulinarische Angebot zu verbessern.

Wir freuen uns außerdem über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das gelegentliche Fehlen eines Lächelns. Eine einladende und herzliche Atmosphäre ist unser Ziel, und Ihre Kommentare zeigen uns Verbesserungspotenzial auf, das wir gemeinsam mit unserem Team angehen werden.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrter Herr Meister,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Lage, Unterkunft und Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben und unser Team einen freundlichen Eindruck hinterlassen hat.

Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zum Service. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Gäste schnell und effizient bedient werden. Ihre Beobachtungen helfen uns, Verbesserungspotenziale zu erkennen, insbesondere bei stark ausgelasteten Veranstaltungen.

Wir sind dankbar für Ihre Einblicke, denn sie helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Beste Moolenaar,

Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u onze locatie prachtig vond en de ruimte van uw accommodatie waardeerde.

We verontschuldigen ons echter oprecht voor het ongemak dat is veroorzaakt door de verstopte doucheafvoer en het ongemak dat u ondervond met de slaapbank. Het is betreurenswaardig dat het probleem met de douche niet snel is opgelost en uw geduld in deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld. We zullen ervoor zorgen dat dergelijke onderhoudsproblemen in de toekomst sneller worden opgelost.

We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met de vriendelijkheid van ons personeel, omdat het bieden van warme en gastvrije service een prioriteit voor ons is. Uw feedback over de noodzaak van onderhoud in het zwembadgebied is van onschatbare waarde en we zullen dit aanpakken om de staat van onze faciliteiten te verbeteren.

Bedankt voor uw inzichten. We waarderen uw opmerkingen omdat ze ons helpen onze gasten een betere ervaring te bieden. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen voor een soepeler verblijf.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
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