No Public Name
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40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(09/02/2025)
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02/2025
By Calcoen luc
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(09/02/2025)
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02/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(09/02/2025)
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02/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(09/02/2025)
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02/2025
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Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(09/02/2025)
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02/2025
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Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(09/02/2025)
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Friends
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(09/02/2025)
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02/2025
By Carina
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30-39 years
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2 years ago
(08/02/2025)
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02/2025
By No name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(08/02/2025)
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02/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(08/02/2025)
Date of experience:
02/2025
War OK - ob wir Sie nochmals buchen, bleibt fraglich. Allein der erste Eindruck zählt oft: und der war: Müll vom Vorgänger vor der Haustür (länger als 24h!!!). Das Appartement war sonst ganz nett - am Ende sind es zu viele Kleinigkeiten, Defekte, etc. die eine erneute Buchung fraglich machen.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie bestimmte Aspekte unserer Wohnung angenehm fanden.
Es ist jedoch klar, dass wir in mehreren wichtigen Bereichen versagt haben, angefangen bei Ihrer ersten Ankunft. Das Vorhandensein von Müll, der von einem vorherigen Bewohner zurückgelassen wurde, entspricht sicherlich nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für dieses Versehen. Darüber hinaus verstehen wir, dass die vielen kleinen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, von Heizungsproblemen bis hin zum nicht funktionierenden Telefon, erheblich zu einem weniger als zufriedenstellenden Aufenthalt beigetragen haben. Diese Beobachtungen sind für uns von entscheidender Bedeutung und wir sind entschlossen, diese Probleme umgehend zu beheben, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern.
Wir schätzen Ihre spezifischen Erkenntnisse bezüglich der Küchenausstattung und der Schwierigkeiten, die Sie mit dem Türschloss hatten. Diese sind hilfreich für unsere laufenden Bemühungen, Funktionalität und Komfort für zukünftige Gäste sicherzustellen. Ihre Bemerkungen zur Interaktion mit dem Personal sind ebenso wertvoll und wir sind dankbar für Ihre Anerkennung der Bemühungen von Jasper. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Reaktionsfähigkeit unseres Teams auf die Anliegen der Gäste zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein nahtloseres Erlebnis bieten können.
Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg