Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,328 reviews
:
By Scholz
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Liebe Scholz,

Vielen Dank, dass Sie eine so positive Bewertung Ihres Aufenthalts mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, die Unterkünfte und die Ausstattung des Zimmers Ihnen eine rundum zufriedenstellende Erfahrung geboten haben.

Es ist besonders erfreulich zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit der Räumlichkeiten geschätzt haben. Ihre perfekte Bewertung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns von unschätzbarem Wert und spiegeln unser Engagement wider, jedem Gast einen herausragenden Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren außergewöhnlichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Hollmann
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Hollmann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere günstige Lage gefallen hat, die zu einer positiven Erfahrung während Ihres Aufenthalts beigetragen hat.

Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Unterkunft und der Funktionalität des Zimmers. Ihre Beobachtungen sind für uns von entscheidender Bedeutung, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten.

Ihre Erkenntnisse bezüglich der Sauberkeit und der Preise sind von unschätzbarem Wert. Wir sind bestrebt, hohe Standards aufrechtzuerhalten und werden Ihr Feedback nutzen, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Samland,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lage ideal fanden und unsere Unterkünfte Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben.

Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Freundlichkeit unseres Personals und zur allgemeinen Sauberkeit der Lage. Die Aufrechterhaltung einer einladenden Umgebung und die Einhaltung von Sauberkeitsstandards sind für uns Prioritäten, und Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da wir nach kontinuierlicher Verbesserung streben.

Ihre Erkenntnisse bezüglich der Preisgestaltung werden ebenfalls anerkannt. Wir sind bestrebt, unseren Gästen einen wettbewerbsfähigen Wert anzubieten, und werden Ihr Feedback in unseren laufenden Bemühungen berücksichtigen, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie für einen weiteren zufriedenstellenden Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

keurig hotel met mooie ruime kamers op een toplocatie.

Beste van Diepen,

Bedankt dat u uw positieve ervaring met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u genoten hebt van de ruime en moderne kamers en de prachtige locatie van ons hotel. Het is geweldig om te weten dat ons personeel u met beleefdheid en professionaliteit heeft geholpen. Uw feedback over de voorzieningen in de kamer wordt gewaardeerd en we zijn blij dat u de zitgedeeltes comfortabel vond om van het uitzicht te genieten. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Sehr geehrter Herr Klefing,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten.

Wir freuen uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts, darunter die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen, Ihren Erwartungen entsprochen haben. Diese Elemente sind uns wichtig und wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine einladende und saubere Umgebung zu bieten.

Wir verstehen Ihre Besorgnis über den Unterschied zwischen den Apartmentbildern online und Ihrer tatsächlichen Unterkunft. Ihre Beobachtung ist wertvoll und wird uns dabei helfen, sicherzustellen, dass unsere Online-Darstellung konsistent und genau ist und unsere Angebote wahrheitsgetreu widerspiegelt.

Darüber hinaus nehmen wir Ihr Feedback zur Zimmerfunktionalität und -ausstattung zur Kenntnis und Ihre Erkenntnisse werden uns bei unseren kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen zur Steigerung der allgemeinen Gästezufriedenheit leiten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Sehr geehrte Westernann-Clark,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat, und Ihre Anerkennung ihrer Freundlichkeit ist für uns von unschätzbarem Wert.

Darüber hinaus freuen wir uns, dass die Sauberkeit und Ordnung unserer Einrichtungen sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis, das Sie für Ihren Aufenthalt erhalten haben, zu einer herausragenden Erfahrung beigetragen haben. Ihre perfekte Bewertung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir wirklich zu schätzen und inspirieren uns, unsere hohen Standards in Bezug auf Service und Gastfreundschaft beizubehalten.

Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren bemerkenswerten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

We hebben genoten.

Beste Scheers,

Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf heeft genoten en dat onze locatie nabij het skigebied aan uw verwachtingen voldeed.

Het is geweldig te weten dat u de ruime en moderne accommodatie op prijs stelde en dat de voorzieningen in uw kamer naar tevredenheid waren. Uw positieve opmerkingen over de netheid zijn zeer gewaardeerd.

We zijn blij dat ons personeel behulpzaam was tijdens uw verblijf. We streven er altijd naar om een gastvrije en ondersteunende omgeving te creëren voor al onze gasten. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en helpt ons onze dienstverlening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Prima, we komen hier al 10 jaar met enige regelmaat en komen zeker nog eens terug.

Beste Castricum,

Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u ons de afgelopen tien jaar regelmatig bezoekt en dat u hebt genoten van het gemak van onze locatie direct aan de piste, evenals de ruime parkeergelegenheid.

Uw waardering voor het praktische en moderne ontwerp van de accommodaties, gecombineerd met comfortabele bedden en uitstekende kussens, is bevredigend. We zijn blij om te horen dat onze goed uitgeruste kamers aan uw verwachtingen voldeden en dat ons personeel positief heeft bijgedragen aan uw ervaring met hun vriendelijkheid.

Daarnaast waarderen we uw opmerkingen over de netheid van onze locatie zeer en we zijn blij dat deze aan uw normen voldeed. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen en u te blijven voorzien van onvergetelijke ervaringen.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
By Brinkman
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

We hebben genoten,!

Beste Brinkman,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn verheugd om te horen dat u enorm genoten hebt van uw verblijf en de prachtige omgeving op prijs stelde.

Het is geweldig om te horen dat u onze accommodaties compleet vond en dat de kamervoorzieningen perfect aan uw verwachtingen voldeden. We zijn ook trots op ons vriendelijke personeel en we zijn blij om te horen dat zij hebben bijgedragen aan uw positieve ervaring.

Uw opmerkingen over de netheid van onze locatie worden ook zeer gewaardeerd, aangezien het handhaven van een schone omgeving een topprioriteit voor ons is. Bedankt voor uw feedback, inclusief uw gedachten over de prijzen, die van onschatbare waarde zijn omdat we ernaar streven om onze gasten de beste waarde te bieden.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Prijs / kwaliteit niet in balans; te harde bedden, zeker bedbank, te dunne dekens voor de winter, doucheputje vies en vol met haren waardoor douche overstroomt en bij wegrijden ook nog 15 euro voor parkeren moeten betalen zonder dit van te voren te weten. Uberhaupt heel bijzonder om te moeten betalen voor parkeren bij een hotel..

Beste Bouwmeester,

Bedankt dat u uw feedback met ons deelt. Het spijt ons te horen dat u ongemak heeft ondervonden met het bed en beddengoed. We begrijpen hoe belangrijk een goede nachtrust is en uw opmerkingen over het bed, de matras en het beschikbare beddengoed worden beoordeeld om onze gastervaring te verbeteren.

We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vuile doucheafvoer, die leidde tot een overstroming. Het handhaven van een hoge standaard van netheid is cruciaal en uw opmerkingen worden besproken met ons schoonmaakteam.

Wat betreft de parkeerkosten, betreuren we het gebrek aan duidelijkheid dat u in dit proces heeft ervaren en we zetten ons in om onze communicatie over deze kwestie te beoordelen om toekomstige misverstanden te voorkomen. Uw feedback over de prijsstructuur en parkeerkosten wordt gewaardeerd, omdat we streven naar transparantie.

Uw opmerkingen over het personeel, met name met betrekking tot de responsiviteit via de telefoon, worden ook genoteerd en we zullen werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid en klantenservice. Uw feedback is van onschatbare waarde en cruciaal voor onze voortdurende inspanningen om een evenwichtige en bevredigende ervaring te bieden aan al onze gasten.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
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