Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,328 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Ahle,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass unsere Lage Ihren Erwartungen entsprochen und positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat.

Wir nehmen Ihre Kommentare zur Unterkunft und Zimmerfunktionalität zur Kenntnis. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten.

Wir nehmen auch Ihr Feedback zu Ordnung und Sauberkeit sowie zu den Preisen zur Kenntnis. Die Aufrechterhaltung hoher Standards ist uns wichtig, und Ihr Input wird uns helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Sehr geehrte Brandt-Lange,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere erstklassige Lage und die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben.

Wir schätzen Ihre Eindrücke bezüglich der Unterkunft und der Freundlichkeit des Personals. Unser Team ist bestrebt, eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen, und es ist erfreulich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen erfüllt haben.

Ihre Kommentare zur Sauberkeit und Ordnung unserer Einrichtungen sind uns sehr willkommen, da die Einhaltung hoher Standards für uns oberste Priorität hat. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da wir nach kontinuierlicher Verbesserung aller Aspekte unseres Services streben.

Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie für ein weiteres angenehmes Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Andree,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und für die hohe Gesamtbewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Unterkunft zufrieden waren und die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wussten.

Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit des Swimmingpools und der Umkleidebereiche hatten. Es ist beunruhigend, von den unangenehmen Bedingungen zu erfahren, die Sie erlebt haben, und wir verstehen, wie sich dies auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat. Seien Sie versichert, dass wir solche Rückmeldungen ernst nehmen, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können.

Wir setzen uns dafür ein, dass alle unsere Einrichtungen den höchsten Standards entsprechen, und Ihr Feedback wurde an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, damit es sich umgehend darum kümmern und es überprüfen kann. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, da es uns bei unseren kontinuierlichen Bemühungen unterstützt, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns sehr gefühlt und kommen gerne wieder.

Lieber Muermann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage in der Nähe der Skipisten zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat und Sie sich willkommen gefühlt haben und gerne wiederkommen möchten.

Ihre Wertschätzung unserer Unterkünfte, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Personals ist sehr ermutigend. Es ist immer erfreulich zu wissen, dass unsere Bemühungen, einen hervorragenden Service zu bieten, Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir haben Ihre Kommentare bezüglich des Staubs auf dem Sideboard und unter dem Bett zur Kenntnis genommen. Solches Feedback ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können, und wir sind bestrebt, für alle unsere Gäste einen hohen Sauberkeitsstandard aufrechtzuerhalten.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Einblicke. Wir sind dankbar für Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren wundervollen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Sehr geehrter Herr Tenhaken,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design Ihres Apartments gefallen hat und Sie unsere Lage ideal fanden.

Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Funktionalität des Zimmers Schwierigkeiten hatten, insbesondere mit der Isolierung der Balkontür und des Fensters sowie mit den Heizungseinstellungen und Streaming-Optionen. Ihre Beobachtungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir den Komfort und die Annehmlichkeiten, die wir unseren Gästen bieten, verbessern möchten.

Was die Erfahrung des Personals betrifft, entschuldigen wir uns für etwaige Verwirrungen, die durch das Fehlen unverwechselbarer Uniformen verursacht wurden, und sind entschlossen, dies zu beheben, um in Zukunft eine bessere Interaktion mit den Gästen zu gewährleisten.

Ihre Erkenntnisse zum Preis und zur allgemeinen Sauberkeit zeigen Verbesserungsbereiche auf, und wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns bei der Verfeinerung unserer Angebote hilft. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie eine zufriedenstellendere Erfahrung machen können.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Hake Sebastian
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Hake Sebastian,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, Unterkunft und Ausstattung zufrieden waren, und es macht uns große Freude zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die allgemeine Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre perfekten Bewertungen in all diesen Aspekten sind für unser Team unglaublich motivierend. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und Ihre freundlichen Worte ermutigen uns, unsere hohen Standards beizubehalten.

Wir sind dankbar für Ihre hohe Empfehlung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren hervorragenden Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sauberkeit könnte besser sein, abgerissene Tapete im Zimmer sollte nicht sein. 1 Kaffeekapsel ist auch etwas mau für. Die Einstellung der Heizung war schrecklich, Nachts sehr heiß und man konnte nichts verstellen.

Liebe Thöne,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, dass die Sauberkeit des Zimmers sowie die abgerissene Tapete nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dies sind wichtige Aspekte für uns, und wir werden sicherstellen, dass diese Punkte in Zukunft verbessert werden.

Wir verstehen, dass die Einrichtung der Heizung und die Verfügbarkeit von Kaffeekapseln unbefriedigend für Sie waren. Ihre Rückmeldung bezüglich der Temperaturregelung ist von entscheidender Bedeutung, und wir werden uns bemühen, diese Unannehmlichkeiten zu beheben.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen hilft, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ganz nett, aber Preis Leistung nicht angemessen.

Sehr geehrte Richterich-Schluter,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einsichten mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere erstklassige Lage direkt an den Pisten gefallen hat und Sie die atemberaubende Aussicht und Geräumigkeit Ihres Zimmers zu schätzen wussten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Kaffeemaschine und das Fehlen von Kapseln. Ihr Feedback zu dieser Angelegenheit ist von unschätzbarem Wert und wird uns dabei helfen, unseren Gästen in Zukunft ein umfassenderes Zimmererlebnis zu bieten.

Darüber hinaus bedauern wir, dass die Sauberkeit des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Einhaltung hoher Sauberkeitsstandards hat für uns Priorität und Ihre Kommentare werden ernst genommen, da wir uns bemühen, uns in diesem Bereich zu verbessern.

Wir nehmen Ihr Feedback zur Wertwahrnehmung zur Kenntnis und werden es sorgfältig berücksichtigen, während wir daran arbeiten, ein besseres Gleichgewicht zwischen Preis und Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Thomas,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Es ist erfreulich zu wissen, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir schätzen Ihre Einsichten in Bezug auf die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals. Ihre Beobachtungen sind von unschätzbarem Wert, da wir ständig bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten.

Wir nehmen Ihre Kommentare bezüglich der Preise zur Kenntnis und werden sie berücksichtigen, da wir daran arbeiten, unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Lieber Brockmann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage und unsere Unterkünfte sich positiv auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt und zu einem insgesamt angenehmen Erlebnis beigetragen haben.

Ihre Einsichten in die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, eine einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen und sind von Ihren Beobachtungen ermutigt.

Wir nehmen auch Ihre Kommentare zu Ordnung und Sauberkeit zur Kenntnis, da die Einhaltung hoher Standards in diesen Bereichen für uns Priorität hat. Ihr Feedback zu den Preisen ist wertvoll und wird zu unseren laufenden Bemühungen beitragen, das Gästeerlebnis zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
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