Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,328 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir kamen zum Skifahren und Rodeln. Wir hatten Glück mit dem Wetter und konnten so unserem Hobby gut nachgehen. Allerdings werden weder der Service des Hauses noch die Möglichkeiten in der Anlage vorgestellt. Im Fernseher hat es nicht wirklich funktioniert, weil das Programm ständig gehangen hat. Wir hätten im Nachhinein vielleicht unsere Tage anders geplant, um noch mehr davon zu nutzen. Auch den Brötchenservice, die Möglichkeiten des Parkens ect. Man muss sich alles selbst heraussuchen. Dahingehend würde ich mir von einem 4Sterne Haus mehr Service und Rundum-Paket wünschen. Das macht einen Mehrwert eines Urlaubs aus. Die Anlage ansich ist gemütlich und gut gelegen, das Personal sehr freundlich. Schwimmbad und Sauna sauber und einladend.

Lieber Siegmund,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage zum Skifahren und Rodeln gefallen hat und Sie die Gesamtgestaltung des Komplexes einladend fanden. Es ist wunderbar zu hören, dass das Schwimmbad und die Sauna Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat.

Wir freuen uns aufrichtig über Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Informationen zu Dienstleistungen und Annehmlichkeiten sowie zu den Herausforderungen, die Sie mit der Zimmerfunktionalität hatten. Ihre Erkenntnisse zu Zimmerverbesserungen und die Bereitstellung einer detaillierteren Einführung in unser Angebot sind von unschätzbarem Wert und werden uns bei der Durchführung der notwendigen Verbesserungen leiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, und streben danach, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten, das auf Ihre Erwartungen zugeschnitten ist.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Stückelmaier,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage zu Ihrer Zufriedenheit war und positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat.

Ihre Einblicke in die Unterkunft und die Funktionalität des Zimmers sind uns sehr willkommen. Sie sind von unschätzbarem Wert, da wir ständig bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie unser Personal freundlich fanden und die Sauberkeit unserer Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprach. Die Aufrechterhaltung einer einladenden Atmosphäre hat für uns Priorität und Ihre Beobachtungen helfen uns, Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

War OK - ob wir Sie nochmals buchen, bleibt fraglich. Allein der erste Eindruck zählt oft: und der war: Müll vom Vorgänger vor der Haustür (länger als 24h!!!). Das Appartement war sonst ganz nett - am Ende sind es zu viele Kleinigkeiten, Defekte, etc. die eine erneute Buchung fraglich machen.

Liebe Lisse,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie bestimmte Aspekte unserer Wohnung angenehm fanden.

Es ist jedoch klar, dass wir in mehreren wichtigen Bereichen versagt haben, angefangen bei Ihrer ersten Ankunft. Das Vorhandensein von Müll, der von einem vorherigen Bewohner zurückgelassen wurde, entspricht sicherlich nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für dieses Versehen. Darüber hinaus verstehen wir, dass die vielen kleinen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, von Heizungsproblemen bis hin zum nicht funktionierenden Telefon, erheblich zu einem weniger als zufriedenstellenden Aufenthalt beigetragen haben. Diese Beobachtungen sind für uns von entscheidender Bedeutung und wir sind entschlossen, diese Probleme umgehend zu beheben, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern.

Wir schätzen Ihre spezifischen Erkenntnisse bezüglich der Küchenausstattung und der Schwierigkeiten, die Sie mit dem Türschloss hatten. Diese sind hilfreich für unsere laufenden Bemühungen, Funktionalität und Komfort für zukünftige Gäste sicherzustellen. Ihre Bemerkungen zur Interaktion mit dem Personal sind ebenso wertvoll und wir sind dankbar für Ihre Anerkennung der Bemühungen von Jasper. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Reaktionsfähigkeit unseres Teams auf die Anliegen der Gäste zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein nahtloseres Erlebnis bieten können.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Calcoen luc
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Niet tevreden wat betreft het in _en uitrijden parking . Telkens weigeren van de qr code.

Beste Calcoen luc,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. We zijn blij om te horen dat u ons personeel vriendelijk vond en de algehele netheid en netheid van onze locatie waardeerde.

We betreuren het om te horen over het ongemak dat u heeft ervaren met de QR-code voor parkeren en het probleem met de doucheafvoer. We begrijpen hoe deze aspecten het comfort van uw verblijf kunnen hebben beïnvloed. Weet dat uw opmerkingen van cruciaal belang voor ons zijn en we zullen deze zaken onderzoeken om de functionaliteit en het onderhoud van onze voorzieningen te verbeteren.

Uw opmerkingen over uw ervaring zijn van onschatbare waarde, aangezien we ernaar streven om een naadloze en plezierige omgeving te bieden voor al onze gasten. We stellen uw feedback op prijs en kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een bevredigender verblijf te bieden.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super zufrieden

Lieber Speckmann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unsere erstklassige Lage auf der Postwiese Ihr Skierlebnis bereichert und positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat.

Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere Unterkünfte, die Zimmerausstattung und die Freundlichkeit unseres Personals Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr freundliches Feedback zur Sauberkeit und Ordnung unserer Einrichtungen wird sehr geschätzt, da wir bestrebt sind, für alle unsere Gäste hohe Standards einzuhalten.

Wir nehmen auch Ihre Kommentare bezüglich der Preise zur Kenntnis und schätzen Ihre Perspektive, da sie uns bei unseren fortwährenden Bemühungen hilft, ein wettbewerbsfähiges Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

War alles sehr gut

Liebe Sengül,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervolle Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Ihre Wertschätzung unserer Lage, unserer Unterkunft und der Funktionalität Ihres Zimmers ist sehr ermutigend. Es ist schön zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Teams positiv zu Ihrem Besuch beigetragen hat.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur allgemeinen Sauberkeit und den Preisen. Erkenntnisse wie diese sind von unschätzbarem Wert, da wir ständig danach streben, uns zu verbessern und unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr aufmerksames Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren wunderbaren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Timm,

Vielen Dank, dass Sie Ihre herausragende Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage, Unterkunft und die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem erstklassigen Aufenthalt beigetragen haben.

Es ist besonders erfreulich zu erfahren, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit und Sauberkeit unserer Einrichtungen einen positiven Eindruck auf Sie gemacht haben. Ihre perfekten Bewertungen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind von unschätzbarem Wert und spiegeln unser Engagement wider, jedem Gast außergewöhnlichen Service und Gastfreundschaft zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren bemerkenswerten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Rohrberg,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage, unsere Unterkünfte und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben und zu einem rundum zufriedenstellenden Erlebnis beigetragen haben.

Es ist besonders erfreulich zu hören, dass die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtungen einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre hohe Bewertung wissen wir wirklich zu schätzen und spiegelt unser anhaltendes Engagement wider, allen unseren Gästen hervorragenden Service und Gastfreundschaft zu bieten.

Wir haben Ihre Einsichten in Bezug auf die Preise zur Kenntnis genommen und seien Sie versichert, dieses Feedback ist von unschätzbarem Wert für unsere laufenden Bemühungen, unser Gästeangebot zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren außergewöhnlichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Fühlt man sich direkt wohl

Lieber Ophardt,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außergewöhnliche Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts sofort wohlgefühlt haben.

Ihre Wertschätzung unserer erstklassigen Lage, der sauberen und gemütlichen Unterkünfte und der Funktionalität Ihres Zimmers ist wirklich ermutigend. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere Bemühungen, eine einladende und gepflegte Umgebung aufrechtzuerhalten, Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Darüber hinaus haben uns Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals und die allgemeine Sauberkeit sehr berührt, da wir bestrebt sind, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Ihr Feedback bezüglich der Preise wird ebenfalls zur Kenntnis genommen und geschätzt.

Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren fantastischen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Carina
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

We hebben genoten van ons verblijf. Wat een verbeterpunt is, dat wij online hadden ingecheckt en dan moet je zo´n witte sleutelkaart activeren, dat had ik gedaan, maar toen we bij ons huisje aankwamen (589) bleek het nog met een echte sleutel te moeten, toen moesten we weer helemaal terug, dat was vervelend. En we moesten 15 euro afrekenen voor het parkeren, ik weet niet of ik dat ergens had gelezen en ik vind 15 euro ook echt wel heel erg veel.

Beste Carina,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat u over het algemeen van uw verblijf hebt genoten. We begrijpen dat de noodzaak om terug te keren voor een andere sleutel onhandig was en we waarderen uw geduld in deze kwestie. Uw feedback benadrukt gebieden waar we verbeteringen kunnen aanbrengen om de ervaring van onze gasten te verbeteren. Wat betreft de parkeerkosten, uw feedback is genoteerd en we zullen onze communicatie over deze kwestie herzien om meer duidelijkheid te krijgen. Uw inzichten zijn zeer waardevol voor ons.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
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