Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,209 reviews
:
By Silke
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Liebe Silke,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit mit unserer Lage, der Zimmerausstattung und der Freundlichkeit des Personals. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und wir werden uns bemühen, die Aspekte zu verbessern, die Sie als verbesserungswürdig eingestuft haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Von außen hui von innen fui.

Lieber Gurbierz,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Raumtemperatur und verstehen, wie unangenehm diese während Ihres Aufenthalts gewesen sein muss. Unser Team ist bestrebt, diese Bedenken auszuräumen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Es ist ermutigend zu wissen, dass Sie unseren Standort ordentlich und sauber vorgefunden haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, allen unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um uns dabei zu helfen. Ihre Kommentare in Bezug auf Personal und Preise werden zur Kenntnis genommen und entsprechend berücksichtigt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Nippen,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage, Unterkunft und Freundlichkeit des Personals positive Erfahrungen gemacht haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Ordnung der Lage sind uns wichtig und wir werden uns bemühen, Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By M. Beldoch
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schöne Anlage, allerdings ist die Rezeption telefonisch nicht erreichbar; bei den leider aufgetretenen Problemen und Anfragen (z.B. Ferienhaus lässt sich gar nicht öffnen, Parkplatzschranke öffnet nicht, Anfrage zur Restaurantreservierung) muss man persönlich zur Rezeption, dort wird aber direkt geholfen.

Sehr geehrter Herr Beldoch,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Es ist beruhigend zu wissen, dass Ihnen unser Personal bei Ihrem Besuch an der Rezeption umgehend helfen konnte. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und wir werden uns um Ihre Anliegen kümmern, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Input trägt wesentlich zu unseren Verbesserungsbemühungen bei.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Kastien,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre hohe Empfehlung und die positiven Bewertungen zu verschiedenen Aspekten wie unserer Lage und der Freundlichkeit unseres Personals. Wir schätzen Ihren Input zur Preisgestaltung und bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Ihre Erkenntnisse sind uns wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Tanja Falke
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Fast perfektes Hotel!
Am Frühstück kann man was verbessern

Liebe Tanja Falke,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Vorschläge zum Frühstück werden wir berücksichtigen, da wir unsere Dienstleistungen verbessern möchten. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen die Lage, die Unterkunft und die Annehmlichkeiten des Zimmers gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprechend empfunden haben. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

ein schöner Ort für Entspannung, Sport, Wellness, Wandern oder einfach mal um eine Auszeit zu haben.

Lieber Feldberg,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und wir schätzen Ihre ehrlichen Einsichten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Gesamterlebnis angenehm war, und wir sind entschlossen, die von Ihnen hervorgehobenen Bereiche anzugehen, um unser Angebot zu verbessern. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig und wir möchten uns bei zukünftigen Besuchen verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

sehr gute Lage zum Skigebiet, optisch sehr gefällige Anlage . Häuser sehr ansprechend ausgestattet und sauber. Hilfsbereite, freundliche Mitarbeiter
Schwachpunkt: Heizungssteuerung und leider auch Türöffnungsprogrammierung .

Lieber Grieser,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat und Sie die Unterkunft optisch ansprechend und sauber fanden. Wir freuen uns, dass Sie das hilfsbereite Personal erwähnt haben. Ihre Anmerkungen zur Heizungssteuerung und Türprogrammierung sind für uns wertvoll und wir werden uns darum kümmern, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Weiterempfehlungsbewertung ist sehr willkommen und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By R. Gossel
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles etwas in Jahre gekommen, draußen vor der Wohnung neben den Mülltonnen türmten sich die Müllsäcke, und die lagen da schon länger.
Von einem Dorint Hotel hatte ich einen anderen Standard erwartet.

Sehr geehrter Herr R. Gossel,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Einsichten und Beobachtungen sehr. Es ist unsere Priorität, sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen und Dienstleistungen den Erwartungen unserer Gäste entsprechen, und Ihre Kommentare sind äußerst wertvoll, um zu verstehen, wo Verbesserungen erforderlich sind. Wir sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern, und werden die von Ihnen angesprochenen Probleme umgehend angehen. Ihr Verständnis und Ihre Geduld werden sehr geschätzt. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr von Essen,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit bestimmten Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, und wir sind weiterhin bestrebt, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Bereiche hervorheben, in denen Sie Verbesserungsbedarf sehen, und wir werden diese sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen in Zukunft erfüllt werden. Ihre Erkenntnisse helfen uns, Ihnen besser zu dienen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
Back to Top CERTIFICATE what's this?