Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,328 reviews
:
By Tijhof/Beuze
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Helaas was er onaangekondigd onderhoud aan het zwembad. Hierdoor kunnen de kinderen ‘s morgens niet zwemmen, dat was jammer. Verder alles keurig voor elkaar, heerlijk gegeten en geslapen

Beste Tijhof/Beuze,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn verheugd te horen dat u ondanks het ongemak van het onaangekondigde zwembadonderhoud over het algemeen tevreden was met uw verblijf, de maaltijden en de locatie. Het is fijn om te weten dat de accommodatie aan uw verwachtingen voldeed en dat u het personeel als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren.

Het spijt ons dat uw kinderen niet van het zwembad konden genieten zoals gepland. Wij waarderen uw begrip en hopen u en uw gezin binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schöne Anlage mit Verbesserungsmöglichkeiten

Lieber Wilhelm,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Räumlichkeiten ansprechend und gut gelegen fanden.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Bereichen, in denen wir unsere Unterkünfte und Dienstleistungen verbessern können. Ihre Erkenntnisse sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, die Funktionalität und Ausstattung unserer Zimmer zu verbessern. Unser Team ist bestrebt, jedem Gast ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten, und Ihre Kommentare werden uns bei unseren kontinuierlichen Bemühungen unterstützen, unser Angebot zu verbessern.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals und Preisen und nutzen dies als Gelegenheit, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verfeinern und zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By J.M.
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Das Personal ist zuvorkommend.
Der Blick aus dem Zimmer ansprechend. Mein Zimmer war gepflegt und ansprechend.

Sehr geehrter J.M.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und die herzliche Gastfreundschaft unseres Personals geschätzt haben. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Aussicht aus Ihrem Zimmer gefallen hat, was zu einem angenehmen Gesamterlebnis beigetragen hat.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur TV-Mediathek-Option. Es ist uns wichtig, die Vorlieben unserer Gäste zu kennen, und wir werden Ihren Vorschlag berücksichtigen, da wir ständig bestrebt sind, die Qualität unserer Unterkünfte zu verbessern.

Ihre Kommentare zur Sauberkeit und der günstigen Lage in der Nähe des Skilifts werden geschätzt. Es macht uns große Freude zu hören, wenn sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohl und gut aufgehoben fühlen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By J
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel hat uns gut gefallen. Wir kommen wieder.

Lieber J,

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns, dass Sie wiederkommen möchten.

Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere Lage und unsere geräumigen Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns auch über Ihre Anerkennung unseres freundlichen Personals, denn die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität.

Vielen Dank für Ihr Feedback zur Sauberkeit, denn es hilft uns, die hohen Standards, die wir anstreben, zu verbessern und beizubehalten. Wir sind dankbar für Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
By Hüsch
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolle Lage, im Restaurant sehr freundliches Personal, Zimmerreinigung leider gar nicht ok, das war sehr schade, die Speisekarte im Restaurant und online hat mehrere Rechtschreibfehler, auf der Website steht, dass es mittags die Vesperkarte gibt, als wir ankamen hieß es allerdings, dass man erst um 15.30 Uhr essen kann, das sollte alles bearbeitet werden. Ihr Koch aus Berlin und sein Kollege im Service und auch der Kollege von der Bar machen einen tollen Job. Die blonde Kollegin morgens beim Frühstück „schmeisst“ den Laden. Ohne diese Mitarbeiter wäre der Aufenthalt nicht halb so schön gewesen. Danke dafür.

Sehr geehrter Hüsch,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lage und die Bemühungen unseres Teams, insbesondere im Restaurant und in der Bar, positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Zu wissen, dass ihr Engagement Ihren Besuch angenehmer gemacht hat, ist wirklich lohnend.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Aspekte Ihres Aufenthalts, die nicht unseren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit des Zimmers und die Details des Essens. Es ist uns wichtig, die höchsten Standards einzuhalten, und Ihre Kommentare zu den Ungenauigkeiten im Menü, dem Speiseplan und der Sauberkeit des Zimmers sind für unsere kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen von unschätzbarem Wert.

Ihre Anerkennung der harten Arbeit unserer Teammitglieder wird sehr geschätzt, und wir werden dafür sorgen, dass sie die Anerkennung erhalten, die sie verdienen. Vielen Dank, dass Sie auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Himmelsbach,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Unterbringung und die allgemeine Sauberkeit unseres Standorts lobenswert fanden. Es ist ermutigend zu erfahren, dass diese Aspekte positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben.

Wir bedauern, dass der anhaltende Geruch in Ihrem Zimmer und die Unmöglichkeit, die Temperatur zu regulieren, Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Ihre Beobachtungen sind wertvoll und werden mit unserem Team besprochen, um das Gästeerlebnis in Zukunft zu verbessern.

Darüber hinaus schätzen wir Ihr Verständnis und Ihre Geduld in Bezug auf die Sprachkenntnisse unserer Auszubildenden. Wir sehen dies als einen Bereich mit Entwicklungsbedarf an und setzen uns dafür ein, unseren Gästen eine reibungslosere Kommunikation zu ermöglichen.

Ihr Feedback zur Preisgestaltung wird ebenfalls zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns, einen Mehrwert zu bieten und werden weiterhin nach Verbesserungen suchen. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch reibungsloseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten ein schönes, großes Zimmer, der Saunabereich und das Schwimmbad waren ebenfalls sehr schön. Die Lage direkt am Lift ist gut.

Lieber Lasaj,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen das geräumige Zimmer sowie die Sauna- und Schwimmbadeinrichtungen gefallen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere Lage neben dem Aufzug Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals und würdigen die Effizienz bei der Lösung des Geräteproblems beim Check-in. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch die defekte Zugangskarte und die Aufsicht des Housekeepings entstanden sind. Es ist uns wichtig, unseren Gästen ein reibungsloses und komfortables Erlebnis zu bieten, und Ihre Beobachtungen sind für unsere laufenden Verbesserungen von unschätzbarem Wert.

Wir haben Ihre Kommentare zum Preisaspekt Ihres Aufenthalts zur Kenntnis genommen und werden sie berücksichtigen, wenn wir den Wert, den wir unseren Gästen bieten, weiter bewerten. Ihr Feedback hilft uns bei unserer Mission, das Gästeerlebnis zu verbessern, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gute Lage, Personal freundlich

Lieber Mahlberg,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere günstige Lage und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben, die beide wesentlich zu einem positiven Aufenthalt beitragen.

Wir freuen uns auch über Ihr Feedback zu den Unterkünften und Zimmerausstattungen. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, da sie uns bei unseren Bemühungen leiten, das Gästeerlebnis zu verbessern und hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder für einen angenehmen Besuch begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Heel erg fijn en in orde mooie locatie en prima faciliteiten wij hebben genoten

Beste van der Heijden,

Bedankt voor het delen van uw doordachte feedback. We zijn verheugd om te horen dat u genoten hebt van onze prachtige locatie en de gezellige accommodaties. Het is geweldig om te weten dat de geboden faciliteiten aan uw verwachtingen voldeden en bijdroegen aan uw prettige ervaring.

We zijn blij dat ons receptiepersoneel u effectief kon helpen, met name door een late check-out te regelen om tegemoet te komen aan de behoeften van uw zoon. We streven er altijd naar om onze gasten behulpzame en attente service te bieden.

Uw opmerkingen over de netheid zijn belangrijk voor ons en we waarderen uw observaties. Het garanderen van een ongerepte omgeving is een prioriteit en uw feedback zal ons helpen dit aspect verder te verbeteren. We streven ernaar onze diensten te verbeteren en comfort te bieden aan gasten met verschillende behoeften. Nogmaals bedankt voor uw inzichten.

Met vriendelijke groet,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Wowro,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage zufrieden waren und sie sehr zufriedenstellend fanden, denn wir sind stolz auf die Bequemlichkeit unseres Standorts.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Modernität und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die hervorragenden Annehmlichkeiten gefallen haben. Ihre positiven Bemerkungen über die Funktionalität und Geräumigkeit unserer Einrichtungen sind besonders ermutigend.

Es ist wunderbar, Ihre Zufriedenheit mit unserem hilfsbereiten Personal zu sehen. Unseren Gästen eine einladende und unterstützende Umgebung zu bieten, ist für uns eine Priorität.

Wir schätzen Ihre Einsichten in Bezug auf die Preisgestaltung und werden weiterhin nach einem wettbewerbsfähigen Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste streben. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Resort Winterberg
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