Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,209 reviews
:
By Uwe
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Groszügige Anlage mit sehr netten Personal

Lieber Uwe,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen mit unseren Einrichtungen und unserem Team. Ihre netten Worte über die Freundlichkeit unseres Personals wissen wir zu schätzen. Wir sind bestrebt, allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback ermutigt uns, unsere Bemühungen fortzusetzen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Ralf Hofmann
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich war mit dem Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr zufrieden. Leider gibt es auch einen Punkt, der mir sehr missfallen hat!!! Die Parkgebühr von 9 € für eine Übernachtung, fand ich total überzogen - das Hotel befindet sich nicht in einer Großstadt, wo man einen so hohen Preis rechtfertigen könnte.

Lieber Ralf Hofmann,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Parkgebühr und Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich bewerten. Ihr Feedback hilft uns, Verbesserungen dort vorzunehmen, wo sie am dringendsten erforderlich sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Attraktive Lage und ein sehr überzeugendes Gesamtangebot.

Liebe Riesen,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Angebot und unsere Lage gefallen haben. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Peter
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir wollten einen Wellnessurlaub im Dorint machen, aber die Massage konnte nicht gebucht werden, da die einzige Masseurin erkrankt war. Ein solches Hotel muss Ersatz haben.
Der Saunabereich war insgesamt zu klein für ein Wellnessprogram und daher auch recht überfüllt. Ist somit gar nicht zu empfehlen. Ferner waren einige Sachen defekt und wurden auch vor Ort an der Rezeption bemängelt. "Ist uns bekannt" war die Standardaussage.
Im Schwimmbad war der Whirlpool defekt, was auch schon bekannt war. Und eine Dusche lief ununterbrochen.

Das Zimmer war ohne Frage sehr gut und hat uns sehr gefallen.

Das Dorint ist sehr verwinkelt und die vielen Treppen im Hause machen die Orientierung irgendwie interessant, sind aber für fußfaule nicht geeignet.

Lieber Peter,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, denn es ist unser Ziel, unseren Gästen ein wirklich entspannendes Erlebnis zu bieten. Ihre Kommentare zu den Wellness- und Spa-Einrichtungen haben wir zur Kenntnis genommen und werden mit größter Sorgfalt behandelt. Es ist uns wichtig, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen, und Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer und möchten alle Aspekte der Besuche unserer Gäste weiter verbessern. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Rieg
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Elena
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles Hotel. Sehr schönes Schwimmbad und gemütliches Saunabereich. Wir konnten uns sehr gut erholen. Wir kommen gerne wieder

Liebe Elena,

Vielen Dank, dass Sie Ihre wundervolle Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Einrichtungen gefallen haben, Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Personal hilfreich war. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine erholsame Zeit hatten und dass unsere Lage für Sie günstig war. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super schön

Dear Hamacher,

Thank you for your feedback. We're pleased to hear you found your stay pleasant. Your comments about the accommodation have been noted and will be taken into consideration.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Lara Maris
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

We loved it, we’ll be back for sure.
The only thing, you need to reserve the restaurant for dinner otherwise you won’t be able eat there.

Dear Lara Maris,

Thank you for your feedback. We are thrilled to hear about your experience and look forward to welcoming you back. To enhance your dining experience, reserving a table for dinner is recommended. We appreciate your understanding and look forward to your next visit.

Kind Regards,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gut

Lieber Akyuz,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
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