Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,211 reviews
:
By Henry Diepholz
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Im Allgemeinen fanden wir den Zustand des Gebäudes und vor allem der Zimmer sehr gut! Das einzige, was uns gefehlt hat, beziehungsweise aufgefallen ist, ist das auf den Fluren ein paar Bilder oder Ähnliches fehlten.
Größter Kritikpunkt unsererseits wäre, dass der extrem schöne Poolbereich leider nicht so gut genutzt werden konnte aufgrund der sehr niedrigen Wassertemperatur. Dies war wirklich sehr schade, da der Spa und Poolbereich für uns der Hauptausschlaggebende Grund war die Reise anzutreten.

Lieber Henry Diepholz,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Gesamtzustand des Gebäudes und der Zimmer gefallen hat. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Wassertemperatur im Poolbereich und werden Ihr Feedback bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Bergresort Winterberg
By Pierfrancesco
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Robin
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

schönes Hotel, kleiner aber feiner Saunabereich

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Bergresort Winterberg
By Ira
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nachttisch war bei Anreise kaputt. Nach 3x an Rezeption gemeldet. Ergebnis war: Nachttisch wurde einfach mitgenommen und kein neuer hingestellt.

Im Zimmer sind überall Flecken auf dem Teppichboden. Heizung lässt sich nicht ausstellen, müssten mit offenem Fenster schlafen.

Türen zum Balkon gehen mühselig zu. Pool ist zu kalt, Whirlpool defekt. Im Spabereich nicht mal ein Wasserspender o.ä.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten an, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Kommentare bezüglich der Zimmerfunktionalität und der Einrichtungsbedingungen wurden zur Kenntnis genommen und werden mit den entsprechenden Teams besprochen, um zukünftige Gästeerlebnisse zu verbessern. Wir schätzen Ihre Einsichten und hoffen, Ihnen bei zukünftigen Besuchen besser dienen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Oliver Leheis
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super Aufenthalt in toller Anlage

Lieber Oliver Leheis,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, von Ihrem angenehmen Erlebnis zu hören. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere Lage, unsere Unterkunft und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten unseren Gästen eine saubere und einladende Umgebung bieten und freuen uns sehr über Ihre Anerkennung.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Stephan Kräft
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
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