Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,211 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gutes, solides Bergresort - wir kommen gerne wieder, sofern der Preis passt.

Lieber Overbeck,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die Umgebung gefallen haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, die von Ihnen angesprochenen Probleme zu beheben, um das Erlebnis unserer geschätzten Gäste zu verbessern. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Befriedigend

Lieber Minarz,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, das Erlebnis aller unserer Gäste zu verbessern und freuen uns über Ihren Beitrag. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die besten Tate hinter sich. Der Eindruck, dass hier "abverwaltet" wird. Sorry.

Lieber Höing,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und verstehen Ihre Bedenken. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir sind bestrebt, Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch besser dienen können.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schön renovierte Anlage. Buffet umfangreich und lecker. Sehr schöner Familien-Herbsturlaub.

Lieber Geis,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Ihre Wertschätzung ist uns wichtig und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Dormann
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotel in ruhiger Lage, sehr verwinkelt, keine Aufzüge, für ältere Menschen oder Menschen mit Einschränkungen, Mütter mit kleinen Kindern absolut nicht zu empfehlen. Unangenehme Gerüche.
Das Haus mit den den tausend Treppen. schrecklich

Lieber Dormann,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit Schwierigkeiten konfrontiert waren. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und besprechen Ihre Bedenken mit unserem Team, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Anregungen bezüglich der Unterstützung durch unser Personal und der Sauberkeit der Zimmer sind von unschätzbarem Wert und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Aspekte zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig eine komfortable und einladende Umgebung ist, und sind entschlossen, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Thomas
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super Erholung

Lieber Thomas,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, den Unterkünften und der Freundlichkeit des Personals zufrieden waren.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Würden wieder kommen

Lieber Silva,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Monika D.
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein wunderbarer Aufenthalt zum zweiten Mal und bestimmt folgt ein Nächstes.
Es ist alles sehr weitläufig, schön eingerichtet, Sauna neu und gut funktionierend, sehr nette Mitarbeitende. Alles in einem-ein ganz wunderbares Hotel, das sowohl Aktivität als auch Entspannung zulässt.
Großartig!

Liebe Monika D.,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Elemente unserer Einrichtung als sowohl Aktivität als auch Entspannung empfanden. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, unser Angebot zu verbessern, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Wir schätzen Ihre Einsicht sehr und freuen uns darauf, Sie für ein weiteres unvergessliches Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By B. Kaßner
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nach wie vor lieben wir dieses Hotel. Durch Personalprobleme sind oben erwähnte Dinge schwieriger geworden. Und da wir kommen, um Ruhe und frische Luft zu suchen, wäre es schön, wenn es oben erwähnte kinderfreie Zeit von 21-22.30 Uhr im Schwimmbad gäbe. Anscheinend dürfen Kinder inzwischen länger aktiv bleiben als früher.
Ich bewundere aber, dass das Personal versucht alles möglich zu machen. Das Abendessen ist nach wie vor exzellent und für uns ein Highlight. Vielen Dank für alles.

Sehr geehrter Herr B. Kaßner,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel weiterhin genießen und schätzen Ihr Verständnis für unsere aktuellen Herausforderungen. Ihre Vorschläge bezüglich der Poolzeit haben wir zur Kenntnis genommen und wir freuen uns, dass Ihnen unser Abendessen gefallen hat. Wir sind bestrebt, Ihr Erlebnis zu verbessern, und Ihr Feedback ist für unsere kontinuierliche Verbesserung von unschätzbarem Wert. Ihre Bewunderung für die Bemühungen unseres Teams wissen wir wirklich zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
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