Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,211 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut!

Lieber Neukam,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und motiviert uns, auch weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By SV
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Insgesamt durchweg positiver Eindruck, LEdiglich das Treppenhaus zu unserer Ferienwonung müsste renoviert werden. Die Reinigung der Ferienwohnung düfte auch noch gründlicher ausfallen (insbesondere die versteckten Ecken: unter dem Bett, hinter dem Sofa, unter dem Teppich).

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erkenntnisse mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, das uns bei der Verbesserung der Qualität unserer Unterkünfte von unschätzbarem Wert ist. Wir wissen, dass die Aufrechterhaltung der Sauberkeit und des Zustands unserer Einrichtungen von entscheidender Bedeutung ist, und Ihre Kommentare haben wir mit großer Bedeutung zur Kenntnis genommen. Ihre Beobachtungen werden mit unserem Team besprochen, um unseren Gästen ein verbessertes Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By houben
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

om zeker weer een weekend daar met de familiegroep, 18 personen, te organiseren.

Beste Houben,

Bedankt voor uw doordachte feedback. We zijn blij om te horen dat u alles hebt gevonden wat u nodig had en een positieve ervaring had met de bereidheid van ons personeel om u te helpen. We waarderen uw opmerking over netheid en zetten ons in om een opgeruimde omgeving te garanderen, zowel binnen als buiten. We kijken ernaar uit om u en uw familiegroep binnenkort weer te verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Der Preis für ein Frühstück ist mit 25€/Tag sehr hoch...das Haus Nr. 512 sollte auf Ungeziefer überprüft werden da es Nachts auf dem Dachboden sehr unruhig wird. Parkplätze sollten im Preis enthalten sein. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Lieber Saathoff,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Einsichten und überprüfen kontinuierlich unsere Preise und Einrichtungen, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Ihre Kommentare zum Zimmer und zum Parken wurden zur Überprüfung durch die entsprechenden Teams notiert. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Sarah
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback zur Sauberkeit unserer Unterkünfte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig und wir unternehmen Schritte, um diese Probleme umgehend zu beheben. Seien Sie versichert, dass die Aufrechterhaltung eines hohen Sauberkeitsstandards für uns oberste Priorität hat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Jörg Pohlenz
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr empfehlenswert.
Allerdings einige Kilometer vom Zentrum entfernt

Lieber Jörg Pohlenz,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Einsichten und freuen uns über Ihre positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit der Unterkunft und dem Personal. Ihre Kommentare zu Lage und Reisebedingungen sind uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen, da wir uns bemühen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Martin Kleinlein
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Lieber Martin Kleinlein,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung bei uns gemacht haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen eine komfortable und einladende Umgebung zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts gespürt haben. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr und freuen uns, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel ist mit der Lage und dem Frühstücksraum toll. Hat aber im Gegensatz zum letzten Jahr nachgelassen. Wir kommen nächstes Jahr leider nicht wieder

Lieber Meyer,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Unser Team ist bestrebt, solche Probleme zu beheben und das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre positive Erwähnung unserer Lage und unseres Frühstücksraums und Ihre Bedenken werden sorgfältig geprüft. Wir hoffen auf eine weitere Chance, Ihnen in Zukunft einen wirklich außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
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