Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,211 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schöne Anlage, gute Anbindung, Wandermöglichkeiten direkt vor der Tür

Lieber Kulbach,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die Annehmlichkeiten gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass die Gastfreundschaft unseres Teams zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Ihre Eindrücke sind für uns unglaublich wertvoll und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Christel
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren zum ersten mal hier und positiv überrascht. Der Check in ging super schnell. Die Zeit zum Check out könnte gerne eine Stunde später erfolgen. ;) Unser Appartement war sauber und gemütlich eingerichtet. Alles in einem sehr guten Zustand. Wer gehbehindert ist sollte nicht dorthin fahren, da das Resort an einem Hang liegt. Man muss einige Stufe zum Restaurant erklimmen. Das Frühstück ist reichhaltig und für jeden Geschmack ist etwas dabei. Wir haben auch das Abendessen im Restaurant probiert. (a la carte) Preis /Leistung ist ok. Das Personal ist freundlich und Sonderwünsche beim Essen hat man problemlos erfüllt. Wer keinen super Luxus bevorzugt und trotzdem einen gewissen Standard möchte kann hier ein kleine Auszeit vom Alltag nehmen.

Liebe Christel,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Check-in-Prozess effizient fanden und die Sauberkeit und den Komfort Ihrer Unterkunft zu schätzen wussten. Wir verstehen auch Ihr Feedback bezüglich der Gestaltung des Resorts und seiner Eignung für Gäste mit eingeschränkter Mobilität. Ihre Kommentare zum Zeitpunkt des Check-outs und zum kulinarischen Erlebnis werden geschätzt und berücksichtigt. Wir freuen uns, dass das Personal Ihre Erwartungen erfüllt und Ihnen effektiv geholfen hat. Ihre Erkenntnisse sind für uns von unschätzbarem Wert und helfen uns, unser Angebot zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By C. Mewißen
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren rundum zufrieden und hatten eine schöne entspannte Zeit mit vielen Wanderungen, die man direkt vom Hotel losstarten konnte.
Das Frühstück war sehr gut mit allen Möglichen Leckereien und frischem Obst.

Sehr geehrte/r C. Mewißen,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine angenehme und erholsame Zeit hatten. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserem Frühstücksangebot. Ihre Kommentare motivieren uns, all unseren Gästen auch weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstücksbuffet, eigentlich eine sehr schöne Anlage. Gut, dass man vieles schon vorab erledigen kann (Parkplatz Check-In..).
Das Abendessen war in Ordnung , mehr auch nicht.
Schade, dass unnötige Kleinigkeiten den Gesamteindruck trüben. Das Appartment war eigentlich super, allerdings nicht richtig geputzt.
Im Schwimmbad war eine Fliese abgebrochen, Fugen schmutzig, ein Fön defekt.

Lieber Peitscher,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Ihre Kommentare zu Sauberkeit und Instandhaltung haben wir zur Kenntnis genommen und werden berücksichtigt, um allen unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Ihre positiven Bemerkungen zu unserem Personal und unserem Frühstücksbuffet. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Lieber Dickmann,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Beobachtungen mitteilen. Wir freuen uns über Ihre Erkenntnisse bezüglich der Beschilderung und Navigation innerhalb des Geländes. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen, um die Übersichtlichkeit und den Komfort unserer Einrichtungen zu verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen während Ihres Aufenthalts sonst noch behilflich sein können.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Lieber Driever,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir freuen uns, dass die Lage Ihren Reisebedürfnissen entsprach und die Sauberkeit, die Mahlzeiten und die Freundlichkeit des Personals Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Kommentare sind uns wichtig und wir bemühen uns, hohe Standards für die Erfahrungen unserer Gäste aufrechtzuerhalten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Jekel
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Daniel Sommer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut im Gesamteindruck. Personal sehr freundlich und bemüht, aber viele wahrscheinlich nur Hilfskräfte. Trotzdem sehr gut und umgänglich. Zimmer sehr gut. Sauberkeit gut.

Lieber Daniel Sommer,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre freundlichen Worte über unser Team wissen wir wirklich zu schätzen und wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist auch wunderbar zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Nick Kutter
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
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