Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,211 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr guter Aufenthalt

Sehr geehrter Herr von Zastrow,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal freundlich und hilfsbereit fanden und dass Ihnen die Aussicht von Ihrem Zimmer gefallen hat. Wir wissen, dass Barrierefreiheit wichtig ist und sind ständig bemüht, Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns über Ihre Einsichten und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Max Rotermundt
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mooi hotel, maar klote management, de werknemers doen beslist heel goed werk, maar de bediening door een robot, is leuk voor een Mac Donald, maar niet voor een gemutliche Gestatte. Men komt in de horeca juist voor het gezellig contact en niet voor een computer, die kan beslist een hulpmiddel zijn om de totale gerechten naar de tafel te brengen, of om de tafel af te ruimen, maar nooit om het menselijke contact te vervangen. Ik geef Uw hotel een 6, was 40 jaar geleden in Uw hotel en gaf uw hotel toen een 9. Dus dit ligt niet aan Uw personeel, die doen zeer zeker hun best, maar aan de baas die bespaart op zijn personeel, om service te bieden. Dus de baas of bedrijfsleider geef ik een cijfer van 2. Vriendelijke groeten Max Rotermundt Buurtweg 4 4635 RN Huijbergen Nederland, Gepensioneerd Horeca ondernemer 0031-653164677

Beste Max Rotermundt,

Bedankt voor het delen van uw feedback. We waarderen uw perspectief oprecht en begrijpen uw bezorgdheid over het gebruik van technologie in onze service. Ons team is toegewijd aan het bieden van een gastvrije ervaring, en uw observaties zijn waardevol voor onze continue verbetering. We hopen de kans te krijgen om uw ervaring in de toekomst te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Dorint Bergresort Winterberg
By spillner
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Vielleicht würde mir das Hotel im Sommer mit warmem Wetter besser gefallen, die vielen Treppen blieben aber! Die Rezeption müsste länger vor Ort sein; was wäre denn, wenn man jmd. braucht? Müsste ich dann die Polizei anrufen?

Lieber Spillner,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und bedauern, dass bestimmte Aspekte Ihrer Erfahrung hinter unseren Erwartungen zurückgeblieben sind. Unser Team ist bestrebt, die von Ihnen geäußerten Bedenken auszuräumen, insbesondere in Bezug auf Einrichtungen und Kommunikation. Die Zufriedenheit und der Komfort unserer Gäste sind von größter Bedeutung und wir werden Ihre Erkenntnisse nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

In die Jahre gekommen.

Lieber Taenzer,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und wissen, dass die Einhaltung hoher Standards unerlässlich ist. Unser Team ist bestrebt, unsere Einrichtungen zu verbessern, und Ihr Input ist für unsere Bemühungen von großer Bedeutung. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis bieten können.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Beste Vercammen,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We stellen uw feedback op prijs en zijn blij om te horen dat u een positieve ervaring hebt gehad. We kijken uit naar uw volgende bezoek.

Met vriendelijke groet,
Dorint Bergresort Winterberg
By Sascha Peters
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Maria & Lorenz Wellmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Über „ Travelzoo „ gebucht, daher sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.Allerdings recht hohe Getränkepreise ! Freundliches Hausklima.

Liebe Maria & Lorenz Wellmann,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unsere Preise und die Atmosphäre unseres Hauses. Ihre Beobachtungen über das Zimmer und seine Sauberkeit sind wertvoll und wir sind ständig bemüht, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Très agréable, accueil très sympathique, chambre confortable, propre,...

Dear Legrand,

Thank you for your feedback. We are delighted to hear that your stay went well and that you found our team welcoming. We appreciate the remark regarding the bathroom door and we will resolve this issue quickly. Your satisfaction is important to us and we are committed to improving your experience.

Kind Regards,
Dorint Bergresort Winterberg
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