Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,333 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Man gibt sich Mühe und das merkt man.
Alles im ganzen ein gutes Hotel und ich würde wiederkommen!

Lieber Hansmeier,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut bei uns übernachten möchten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, die von Ihnen genannten Bereiche zu berücksichtigen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Steffi B.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein wenig in die Jahre gekommenes Hotel. Etwas unpersönlich. Zimmer sehr schön renoviert mit einem tollen Ausblick auf die Landschaft. Man merkt, dass es wie überall heutzutage schwer ist, gerade in so einer großen Anlage, alles personell zu besetzen.

Liebe Steffi B.,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Umgebung und Ambiente und freuen uns, dass Ihnen die Aussicht von Ihrem Zimmer gefallen hat. Ihr Feedback zum Spa-Bereich und zur Außenpflege haben wir zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie beim Check-in mit unserer Kommunikation und unserem Personal hatten. Es ist uns wichtig, eine einladende Umgebung zu schaffen, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um uns zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Frühstückspersonals hervorgehoben haben.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schoene Lage,Skifahren ideal,wandern ideal

Lieber Volle,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts und Ihre Vorschläge zur Unterkunft sind von unschätzbarem Wert. Wir sind bestrebt, unsere Einrichtungen zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Unser Personal ist stolz darauf, einen freundlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass dies zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat. Ihre Kommentare sind uns sehr willkommen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Janine
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sehr gepflegter und schöner Ort zum Entspannen.

Liebe Janine,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und Umgebung gefallen hat. Unser Personal ist stets darum bemüht, Ihnen einen aufmerksamen und hilfsbereiten Service zu bieten. Daher ist es wunderbar zu hören, dass ihre Bemühungen einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen erholsamen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Siehe oben

Lieber Miermann,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Lage und Unterkunft. Ihre Einsichten sind für uns wertvoll, da wir bestrebt sind, das Erlebnis für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass die Liebe zum Detail und die kontinuierliche Verbesserung unserer Einrichtungen zu unseren obersten Prioritäten gehören. Wir hoffen, dass diese Bemühungen zu einem angenehmeren Aufenthalt in der Zukunft beitragen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Lieber Wiebe,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten und unser Team ist bestrebt, Wartungsprobleme zu beheben, um allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu gewährleisten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Kling
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir kommen wieder

Lieber Kling,

Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel. Leider im Umgang mit hinterlegten Kreditkarten nicht vertrauenswürdig. Doppelte Buchungen, Rückbuchung erst nach Aufforderung. Kaution für Hotelzimmer zu hinterlegen kannte ich bis dato nicht. Das trübt der tollen Eindruck nachhaltig.

Lieber Fimpeler,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Ihre Bedenken hinsichtlich der Rechnungsstellung und der Protokolle für die Zimmerkaution haben wir zur Kenntnis genommen und sind bestrebt, diese umgehend zu beheben. Wir nehmen Reinigungsdienste ernst und überprüfen unsere Verfahren, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wenn man mobil ist eine schöne Unterkunft

Lieber Dreyer,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, von den positiven Aspekten zu hören, die Sie erlebt haben. Wir schätzen Ihre Erkenntnisse bezüglich des Pools und der Fahrradaufbewahrung und werden dies bei unseren Verbesserungsbemühungen berücksichtigen. Unser Ziel ist es, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern, und Ihr Input ist dabei von unschätzbarem Wert. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
Back to Top CERTIFICATE what's this?