Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,336 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Lieber Dickmann,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Beobachtungen mitteilen. Wir freuen uns über Ihre Erkenntnisse bezüglich der Beschilderung und Navigation innerhalb des Geländes. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen, um die Übersichtlichkeit und den Komfort unserer Einrichtungen zu verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen während Ihres Aufenthalts sonst noch behilflich sein können.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Lieber Driever,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir freuen uns, dass die Lage Ihren Reisebedürfnissen entsprach und die Sauberkeit, die Mahlzeiten und die Freundlichkeit des Personals Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Kommentare sind uns wichtig und wir bemühen uns, hohe Standards für die Erfahrungen unserer Gäste aufrechtzuerhalten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Jekel
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 09/2024

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Daniel Sommer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut im Gesamteindruck. Personal sehr freundlich und bemüht, aber viele wahrscheinlich nur Hilfskräfte. Trotzdem sehr gut und umgänglich. Zimmer sehr gut. Sauberkeit gut.

Lieber Daniel Sommer,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre freundlichen Worte über unser Team wissen wir wirklich zu schätzen und wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist auch wunderbar zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Nick Kutter
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Alex
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Overall a good experience. The accommodations were fine and we enjoyed our stay. There could be more information on parking (such as there are 2 parking lot entrances) and the breakfast is overpriced.

Dear Alex,

Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding the accommodations and your overall stay. We will take into account your suggestions about parking information and breakfast pricing as we strive to enhance our guests' experiences. Your input is invaluable to us.

Kind Regards,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Wir sind bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse. Ihre Erkenntnisse sind für uns sehr wertvoll und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Liebe Schaare,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns über Ihr Feedback. Es hilft uns, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können, insbesondere in unserem Barservice. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen aufmerksamen und effizienten Service zu bieten. Ihre Kommentare werden berücksichtigt, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie die Qualität unserer Getränke anerkennen. Wir hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal ein reibungsloseres Erlebnis bieten können.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Xxx
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Beim Saunaaufenthalt gab es keine Trinkmöglichkeit und Gradzahl der Saunen waren vom außen nicht ersichtlich, leider waren auch einige Dinge kaputt

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Besuchs entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns um die von Ihnen geäußerten Bedenken kümmern, um das Erlebnis für alle unsere Gäste zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
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