Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,337 reviews
:
By Xxx
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Beim Saunaaufenthalt gab es keine Trinkmöglichkeit und Gradzahl der Saunen waren vom außen nicht ersichtlich, leider waren auch einige Dinge kaputt

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Besuchs entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns um die von Ihnen geäußerten Bedenken kümmern, um das Erlebnis für alle unsere Gäste zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Anlage ist weitläufig und dadurch auch für Familien geeignet. Alles ist gepflegt und gut beschildert.

Lieber Wantuch,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zu unseren Einrichtungen und unserem Personal. Wir freuen uns, dass die Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie das Rezeptionsteam hilfreich fanden. Ihr Feedback zum Restaurant wurde zur Kenntnis genommen und wird zur Verbesserung an das Management weitergeleitet. Ihr Komfort und Ihre Erfahrung sind uns sehr wichtig und wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Siehe oben

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie die Lage für Entspannung und Aktivitäten geeignet fanden. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Frühstückspreisen und werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Ihre Erkenntnisse sind für uns wertvoll.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr guter Aufenthalt

Sehr geehrter Herr von Zastrow,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal freundlich und hilfsbereit fanden und dass Ihnen die Aussicht von Ihrem Zimmer gefallen hat. Wir wissen, dass Barrierefreiheit wichtig ist und sind ständig bemüht, Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns über Ihre Einsichten und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Max Rotermundt
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mooi hotel, maar klote management, de werknemers doen beslist heel goed werk, maar de bediening door een robot, is leuk voor een Mac Donald, maar niet voor een gemutliche Gestatte. Men komt in de horeca juist voor het gezellig contact en niet voor een computer, die kan beslist een hulpmiddel zijn om de totale gerechten naar de tafel te brengen, of om de tafel af te ruimen, maar nooit om het menselijke contact te vervangen. Ik geef Uw hotel een 6, was 40 jaar geleden in Uw hotel en gaf uw hotel toen een 9. Dus dit ligt niet aan Uw personeel, die doen zeer zeker hun best, maar aan de baas die bespaart op zijn personeel, om service te bieden. Dus de baas of bedrijfsleider geef ik een cijfer van 2. Vriendelijke groeten Max Rotermundt Buurtweg 4 4635 RN Huijbergen Nederland, Gepensioneerd Horeca ondernemer 0031-653164677

Beste Max Rotermundt,

Bedankt voor het delen van uw feedback. We waarderen uw perspectief oprecht en begrijpen uw bezorgdheid over het gebruik van technologie in onze service. Ons team is toegewijd aan het bieden van een gastvrije ervaring, en uw observaties zijn waardevol voor onze continue verbetering. We hopen de kans te krijgen om uw ervaring in de toekomst te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Dorint Bergresort Winterberg
By spillner
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Vielleicht würde mir das Hotel im Sommer mit warmem Wetter besser gefallen, die vielen Treppen blieben aber! Die Rezeption müsste länger vor Ort sein; was wäre denn, wenn man jmd. braucht? Müsste ich dann die Polizei anrufen?

Lieber Spillner,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und bedauern, dass bestimmte Aspekte Ihrer Erfahrung hinter unseren Erwartungen zurückgeblieben sind. Unser Team ist bestrebt, die von Ihnen geäußerten Bedenken auszuräumen, insbesondere in Bezug auf Einrichtungen und Kommunikation. Die Zufriedenheit und der Komfort unserer Gäste sind von größter Bedeutung und wir werden Ihre Erkenntnisse nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
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