Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,337 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

We hebben een prettig verblijf gehad! Enig aandachtspunt is dat er geen lift is en veel trappen. Daardoor moet je de bagage tillen ipv rollen op de wielen van de koffer.

Beste Miedema,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat uw verblijf aangenaam was. Uw feedback over de toegankelijkheid van onze faciliteit wordt gewaardeerd en we begrijpen hoe belangrijk het is dat onze gasten een naadloze ervaring hebben. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen en een nog betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,
Dorint Bergresort Winterberg
By Friederich Simone
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Kommen wie in der Vergangenheit gerne immer wieder.

Liebe Friederich Simone,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, Sie schon mehrmals bei uns begrüßen zu dürfen. Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern und werden uns um die von Ihnen hervorgehobenen Bereiche kümmern. Ihre Erkenntnisse sind unverzichtbar, um die Qualität unseres Services aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Okay

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Beobachtungen und sind ständig bestrebt, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Anmerkungen zu den Unterkünften und der Sauberkeit haben wir zur Kenntnis genommen. Wir legen Wert darauf, eine einladende Umgebung zu schaffen und berücksichtigen Ihre Anregungen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind uns sehr wichtig.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Martin Bartels
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die renovierten Zimmer sind sehr schön. Leider war es im Zimmer 117 sehr warm. Das Warmwasserzuflußrohr vom Bad bis zur Raumheizung war durch eine erhöhte Temperatur im Fußboden deutlich zu orten. Somit wurde das ganze Zimmer ungewollt aufgeheizt. Die Terassentür war nicht auf Kippstellung zu öffnen. Man mußte mit offener Tür schlafen. Es hätte jederzeit jemand unser Zimmer betreten können. (Man hätte meine Frau und mich klauen können :-) )

Lieber Martin Bartels,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre Einsichten in Bezug auf Ihren letzten Aufenthalt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und prüfen die Situation in Zimmer 117, um optimalen Gästekomfort zu gewährleisten. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Wir prüfen auch, wie wir das Erlebnis mit BellaBot verbessern können. Ihre Kommentare helfen uns, uns zu verbessern, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Algimantas
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Very good

Dear Algimantas,

Thank you for your feedback. We are delighted to know you had a positive experience. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your support.

Kind Regards,
Dorint Bergresort Winterberg
By Christian
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel (früher noch viel schöner) müsste mal "neu gemacht werden", bevorzugt von Gruppen, Familien gebucht.

Lieber Christian,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Beobachtungen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare äußerst wertvoll sind, da wir weiterhin nach Verbesserungen streben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr angenehmes wohlfühl Klima.

Lieber Sikora,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Lieber Lobenthal,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Beobachtungen zur Unterkunft und werden diese bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und helfen uns, das Erlebnis für alle unsere Gäste zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
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