Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,337 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Renovierte Appartments und Doppelzimmer sehr schön!

Lieber Rosenberg,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass die Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zu unserem Reinigungsservice ist wertvoll. Wir sind ständig bemüht, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, indem wir sicherstellen, dass alle Aspekte unseres Services ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Seien Sie versichert, Ihre Kommentare bezüglich der Instandhaltung, der Kommunikation des Personals und der Sauberkeit wurden zur Kenntnis genommen und wir unternehmen Schritte, um diese Probleme zu beheben. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und bemühen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
By Fiedler
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Siehe oben

Lieber Fiedler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihr positives Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass unser Personal Ihnen während Ihres Aufenthaltes einen hervorragenden Service geboten hat.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben.

In unserem Hotel bemühen wir uns, eine einladende und komfortable Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir wissen, dass jeder Gast andere Vorlieben und Bedürfnisse hat, und wir tun unser Bestes, um diese zu erfüllen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Einsichten in unseren Restaurantservice und sind bestrebt, ihn für ein aufmerksameres Erlebnis zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut! Sehr entspannt und erholend.

Lieber Koch,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen entspannenden und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team ist sehr stolz darauf, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und eine friedliche Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.

Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein positives und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Ihre freundlichen Worte spiegeln unsere Bemühungen wider, und wir sind dankbar für Ihre Wertschätzung.

Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder zu einem angenehmen Aufenthalt begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Resort Winterberg
By Anton
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super, wie immer

Lieber Anton,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt so fantastisch war wie immer. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen außergewöhnlichen Service zu bieten und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten.

Wir schätzen auch alle Verbesserungsmöglichkeiten, die Sie in Ihrer Bewertung erwähnt haben. Als Hotel sind wir ständig bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gute Unterkunft alle Mitarbeiter nett und freundlich wirwurdenbei Fragen unsererseits immer gut beraten und informiert

Lieber Venschott,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal während Ihres Besuchs als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Außergewöhnlicher Service ist das Herzstück unserer Philosophie, und wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen und Anliegen helfen konnten.

Wir bemühen uns, eine warme und einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen, und es ist schön zu wissen, dass uns das bei Ihrem Aufenthalt gelungen ist. Ihre freundlichen Worte über unser Team werden wir an sie weitergeben, denn sie sind sehr stolz darauf, einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren nur eine Nacht dort, aber bei unserem nächsten Aufenthalt im Sauerland buchen wir das Hotel wieder. Das Frühstück war top. Die Zimmer waren gut eingerichtet und sauber.

Lieber Witte,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie unser Frühstück als erstklassig empfunden haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, unseren Gästen ein hochwertiges und abwechslungsreiches Frühstücksangebot zu bieten.

Es freut uns auch zu hören, dass Sie unsere Zimmer als gut ausgestattet und sauber empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine komfortable und entspannende Umgebung zu bieten.

Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im schönen Sauerland wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren prinzipiell zufrieden. Das Abendessen war sehr gut. Leider hat das verdorbene Obst und verschiedene andere alt wirkende Lebensmittel beim Frühstück (wiederholt) den Eindruck vermittelt, dass auf die Verwendung frischer Lebensmittel nicht geachtet wird. Dies sollte eigentlich Standard sein und hat sich negativ auf den Gesamteindruck ausgewirkt..

Lieber Diesner,

vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere Abendmahlzeiten genossen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, unseren Gästen köstliche und hochwertige Mahlzeiten zu bieten.

Wir möchten uns jedoch für die Enttäuschung entschuldigen, die durch die Frische einiger Speisen beim Frühstück entstanden ist. Wir wissen, wie wichtig die Verwendung frischer Zutaten für alle unsere Gerichte ist, und wir bemühen uns, diesen Standard stets aufrechtzuerhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden sicherstellen, dass dieses Problem mit unserem Küchenteam besprochen wird.

In unserem Hotel haben wir uns verpflichtet, außergewöhnlichen Service zu bieten und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben werden, Ihre Erwartungen zu übertreffen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Resort Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr zufrieden :) nur die Bestellung des Abendessens war mit einer großen Gruppe wurde etwas verkompliziert. Die Angabe des Hotelzimmers statt einer Nummer wäre einfacher für alle gewesen.

Liebe Sadowski Familie,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für etwaige Komplikationen, die bei der Bestellung des Abendessens mit einer großen Gruppe aufgetreten sind. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen, um unsere Abläufe in Zukunft zu verbessern.

Wir haben auch zur Kenntnis genommen, dass Sie es für alle einfacher gefunden hätten, wenn das Hotelzimmer mit einem Namen statt einer Nummer bezeichnet worden wäre. Wir wissen diese Anregung zu schätzen und werden sie bei der weiteren Verbesserung des Komforts für unsere Gäste berücksichtigen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dorint Resort Winterberg
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