Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,312 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (11/10/2026)
Date of experience: 10/2026

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No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (10/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Auch das Schwimmbad ist sehr schön.
Der Wirlpool und die Gegenstromanlage funktionieren leider seit Jahren nicht mehr.
Was schade ist, aber vielleicht verständlich, da eine Reparatur das Schwimmbad für die Gäste lahm legt.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (09/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen. Kleinere Mängel werden durch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ausgeglichen. In wenigen Bereichen besteht Verbesserungspotenzial. Wir fanden den Aufenthalt sehr angenehm und erholsam.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm und erholsam empfunden haben und unser Haus gerne weiterempfehlen. Besonders anerkennend nehmen wir Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams auf – es ist schön zu lesen, dass Ihnen dieser Service in positiver Erinnerung geblieben ist.

Ihre Rückmeldungen zu den technischen Ausstattungsmerkmalen sowie zu den Möglichkeiten der Temperaturregulierung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre helfen uns, das Angebot und die Abläufe stetig zu prüfen und dort, wo möglich, Verbesserungen einzuleiten.

Ihr differenziertes Feedback ist uns insgesamt eine wichtige Orientierung, um Komfort und Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (09/10/2026)
Date of experience: 10/2026

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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/10/2026)
Date of experience: 10/2026

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage, die Unterkunft sowie die Sauberkeit der Räumlichkeiten positiv erlebt haben. Auch Ihre anerkennenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und zur Angemessenheit des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen.

Ihre Hinweise zu den technischen Mängeln in Ihrem Zimmer, insbesondere zum defekten Kühlschrank, zur Beleuchtung und zur quietschenden Badezimmertür, nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Reklamationen während Ihres Aufenthalts nicht zeitnah bearbeitet wurden.
Wir wissen, wie wichtig eine umgehende Reaktion auf Hinweise unserer Gäste ist und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns eine wichtige Orientierung, um unser Angebot im Sinne unserer Gäste zu verbessern und die Abläufe im Beschwerde Management gezielt weiterzuentwickeln.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr schön, ich werde wiederkommen. Auch gerne länger.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige Lage mit dem schönen Ausblick, die Sauberkeit der Räumlichkeiten sowie die Freundlichkeit unseres Teams so schätzen. Ihre hervorragenden Bewertungen zur Unterkunft und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine besondere Anerkennung.

Ihre Hinweise zur Funktionalität des Zimmers, insbesondere bezüglich der Ausstattung mit Gläsern und der Möglichkeiten zur Kaffeezubereitung, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anmerkungen helfen uns, unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Es ist schön zu hören, dass Sie planen, uns erneut zu besuchen und gerne auch länger bleiben möchten. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine wertvolle Motivation, das Gästeerlebnis weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/10/2026)
Date of experience: 10/2026

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No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und besonders die Unterkunft, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, werten wir als schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis helfen uns, das Gästeerlebnis weiterzuentwickeln.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, Ihre Unterkunft und das Engagement unseres Teams in so hoher Wertschätzung benennen. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und nehmen dies als schöne Anerkennung für unsere tägliche Arbeit.

Ihre Hinweise zur Funktionalität der Zimmerkarte und zur Sauberkeit – insbesondere im Hinblick auf den Fund im Schrank, die Bedeckung der Bettdecke, das Glas sowie die Sauberkeit – nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Dies entspricht keineswegs unseren Standards. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wichtig, damit wir Reinigungsprozesse sowie die Zimmerkontrolle gezielt hinterfragen und weiter verbessern können.

Ihr ehrliches und ausführliches Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis weiter zu optimieren und unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen.

Ihr Dorint Winterberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Das Hotel ist groß, schön gelegen, aber wirklich in die Jahre gekommen. Wir hatten ein Upgrade und deshalb wahrscheinlich ein modernes Zimmer. Den Wellness-Bereich kann man nicht Wellness Bereich nennen, viel zu klein, nicht gepflegt, keine Mitarbeiter vor Ort.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in Ihrem upgegradeten Apartment wohlgefühlt haben und die moderne Ausstattung sowie die Großzügigkeit des Zimmers positiv hervorheben. Auch über Ihr Lob zur Freundlichkeit und dem Engagement unseres Teams freuen wir uns sehr. Ihre anerkennenden Worte zur Lage und zur Funktionalität Ihres Zimmers wissen wir zu schätzen, auch wenn Sie die etwas abgelegene Umgebung für abendliche Unternehmungen als kleinen Nachteil empfunden haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Wellness-Bereich sehr ernst. Dass dieser Bereich Ihren Erwartungen hinsichtlich Größe-und Service nicht entsprochen hat, bedauern wir ausdrücklich.
Ihr differenziertes Urteil hilft uns, die Zufriedenheit unserer Gäste im Blick zu behalten und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.
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