Dorint Resort Winterberg

Björn Fitting
Local Guide·21 Rezensionen·223 Fotos
vor 3 Monaten
Die Unterkunft ist sehr modern und gepflegt. Sehr nettes Personal an der Rezeption. Mehr
Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG (Inhaber)
vor 2 Monaten
Thanks

(Übersetzt von Google)
Danke
Katha
5 Rezensionen
vor 2 Monaten
Leider kann ich nicht direkt auf die Antwort des Inhabers antworten, deshalb schreibe ich nun eine neue Rezension. Das ist definitiv nicht zutreffend! Wir haben das an der Rezeption reklamiert und es wurde sogar auf einem Zettel vermerkt. Mehr
Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG (Inhaber)
vor 2 Monaten
Hallo Katha,

vielen Dank für deine Kommentare. Es tut uns leid, wenn dies so gewesen ist. Leider haben wir kein Feedback von Dir vor Ort bekommen und können somit die Sachlage nicht prüfen.

Herzliche Grüße
Dein Dorint Resort

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Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG
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Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG
"Super nett, und auch ein sehr guter Umgang mit den Kids." "Modernes Appartement, sehr netter und aufmerksamer Service." Mehr Rezensionen ansehen ...

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Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. Kommanditgesellschaft, Köln
Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. Kommanditgesellschaft mit Sitz in Köln ist im Handelsregister mit der Rechtsform GmbH & Co. KG eingetragen.

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1476 echte Hotelbewertungen für Dorint Resort Winterberg Sauerland
Lesen Sie 1476 echte Bewertungen von echten Gästen für Dorint Resort Winterberg Sauerland in Winterberg, von Booking.com Gästen mit 7.9 von 10 bewertet.
7,9/10
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Dorint Resort Winterberg/Sauerland. Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG, Sitz: Köln. Bachemer Straße 404 · 50935 Köln. Registergericht: Köln, HRA 10038.
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Sabine Berlin
44 Rezensionen·235 Fotos
vor 1 Tag
NEU
Wir waren von Freitag bis heute in einer Ferienwohnung (673). Die Wohnung war sehr achön, modern, ziemlich neu und zu Anfang fühlte wir auch wohl. Wenn da nicht der nervige Rauchmelder ab Eintritt gewesen wäre, der ständig piepste. Es folgte ein Anruf bei der Rezeption, es würde jemand kommen. Oktober. Wir wollten eh nach Winterberg. Als wir nach 4 Stunden zurück waren piepste es immer noch. Darauf wurden wir gebeten den Rauchmelder abzudrehen!!! Also stieg mein Mann auf einen Stuhl und entfernte ihn. Ob das Sinn der Sache ist wage ich zu bezweifeln.
Gestern morgen erneut angerufen sie mögen den Rsuchmelder in Stand setzen und der atV im Schlafzimmer ging nicht richtig, nur Störungen im Bildempfang, dazu war der Teppich im Wohnzimmer so dreckig, dass ich bat ihn bitte zu sagen.. ..
Wir waren den ganzen Tag unterwegs, kamen nach 17 Uhr zurück und NICHTS WAR PASSIERT.
Wieder angerufen zum 5. Mal !!!!
Als wir dann abends nach dem Essen zurück kamen, war zumindest gesaugt und der TV lief. Der Rauchmelder war nicht instand gesetzt !!!
Heute früh zur Rezeption beim Auschecken nochmal vorgetragen. Die Dame war ziemlich irritiert und gab uns Recht, dass es so nicht passieren dürfte.sie würde es weitergeben und reduzierte zwar etwas die Rechnung.
Aber darum ging es ja gar nicht, es bleibt leider der damit verbundene Ärger.ob wir eine Empfehlung für die eigentlich schöne Anlage in prima Lage geben würden.....eher nicht, sehr schade !!!
Es können überall Fehler passieren, diese müssen aber nach Reklamation und zwar nach der 1. behoben werden!!!!
Dazu erwarte ich in einer FW im 4 Sterne Haus 2-3 Weingläser in der Küche und funktionierendes Shampoo in der Dusche. Es war eingefüllt aber innen wohl nicht geöffnet worden, ärgerlich.

Alles war super! (Nur die Heizung hat irgendwie nicht so schnell funktioniert, aber sonst war alles super!!)

Allgemein macht die Anlage einen sehr gemütlichen Eindruck. Der Wellnessbereich war evtl aktuell im Umbau, denn dieser war sehr spärlich bestückt, Räume waren nicht fertig und die Duschen funktionierten nicht richtig. Das Hotel an sich ist sauber und gepflegt. Die Einrichtung modern und praktisch. Unser Zimmer hatte einen Balkon und eine fantastische Aussicht. Die Umsetzung über die Zusammenarbeit mit Booking.com und dem Hotel war für die Mitarbeiter jedoch nicht klar und ich habe meinen Aufenthalt doppelt zahlen müssen und mit Aufwand mir den Zuviel gezahlten Betrag zurück holen müssen.
Allgemein waren wir sehr zufrieden mit dem Aufenthalt und würden gerne wiederkommen.

Service, Sauberkeit und Angebot sind nicht angemessen für ein 4* Hotel.

Ein sehr schönes und gemütliches Hotel .
Die Anlage hat durch den Dorfcharakter
Einen gewissen Charme .

Schön gelegen, tolle Aussicht. Durch die Hanglage sehr viele Treppen. Sehr schade, dass die Sauna außer Betrieb war. Parken kostet neun Euro pro Nacht. Die Kennzeichenerkennung per Kamera sehe ich kritisch. Es fehlte z.B. ein deutlicher Hinweis auf die Kamera und die Angaben laut DSGVO. Wir hatten trotz aller Kritikpunkte bei traumhaftem Winterwetter einen schönen Aufenthalt in Ihrem Hotel.

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Tolle Möglichkeiten innerhalb der Anlage

Guest has not commented on review

Sehr gut