Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,201 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Christoph
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Zeker een aanrader...

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere ruhige Lage in unmittelbarer Nähe zur Piste sowie die gemütlichen und gepflegten Unterkünfte als besonders angenehm erlebt haben. Auch Ihr Lob für die Zimmerausstattung, die Ordnung und Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre hohe Weiterempfehlung und Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns ein großes Kompliment und bestätigen uns in unserem täglichen Engagement. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
By S.K. aus NK
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Waren vor ca 10 Jahren schon einmal in dem Hotel und hatten es sehr gut in Erinnerung.

Kann verstehen, dass es nach großen Umbaumaßnahmen und Personalmangel nicht einfach ist.

Mehr Freundlichkeit, bessere Kommunikation und viel mehr Sauberkeit wären für ein Hotel in der Preiskategorie wünschenswert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es bedeutet uns viel, dass Sie nach mehreren Jahren wieder unser Gast waren und Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Wir schätzen Ihre Offenheit und Ihr Verständnis für die Herausforderungen durch Umbaumaßnahmen und den aktuellen Personalmangel. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Kommunikation, Freundlichkeit des Personals und insbesondere zur Sauberkeit sehr ernst, da diese für das Wohlbefinden unserer Gäste von großer Bedeutung sind.

Ihre detaillierten Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer, den Umgangston im Restaurant sowie zur Flexibilität des Abendessensangebots geben uns wichtige Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Erlebnis hinter Ihren Erwartungen geblieben ist, und prüfen Ihre Anregungen aufmerksam, um unseren Qualitätsanspruch im Interesse unserer Gäste weiter anzuheben.

Vielen Dank, dass Sie uns so wertvolle Rückmeldungen geben und uns damit helfen, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
By Bekchieva
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Correspondence with the reception before the stay a bit inadequate, not always very timely

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Ausstattung sowie dem Komfort und der Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Besonders die positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen wir sehr.

Ihre Anmerkung bezüglich der Korrespondenz mit der Rezeption vor Ihrer Anreise nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe weiter zu optimieren und den Service für unsere Gäste zu verbessern.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hochsauerland begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein toll gelegenes Hotel mit schönen Ferienhäusern, Ideal für Familien

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Gestaltung und Ausstattung der Ferienhäuser besonders zugesagt haben. Ihr positives Fazit zur Familienfreundlichkeit und Ihre lobenden Worte zur Aufteilung des Hauses sowie zu unseren Kopfkissen sind eine schöne Bestätigung für unser Konzept. Dass auch die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit insgesamt einen guten Eindruck hinterlassen haben, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung mit Reinigungsmitteln, Müllbeuteln und der Handtuchausstattung im Gäste-WC nehmen wir aufmerksam entgegen. Ihr Hinweis hilft uns, unser Angebot künftig optimaler an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen, um den Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Disappointed as compared to expectations based on other Dorint hotels

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By A
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Teleurstellend.
Locatie is het enige positieve.
De info op de website klopt niet, er was vermeld dat meer inbegrepen was dan er in realiteit was.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns ein konstruktives Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Chris
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Very good

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gemütliche schöne aber sehr schlecht gereinigte und sehr hellhörige Ferienwohnung in einem Resort mit freundlichen aber überforderten bzw. ungeschultem Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt so detailliert zu schildern. Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, um die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Geräuschsituation in Ihrer Ferienwohnung nicht zufrieden waren. Besonders die von Ihnen geschilderten Mängel bei der Reinigung sowie die Reaktion vor Ort entsprechen nicht unserem Anspruch an Hygiene und Service. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese mit dem Team eingehend besprechen.

Ihre Anmerkungen zur Geräuschentwicklung, zur Zugänglichkeit der Wohnung bei winterlichen Bedingungen sowie zu den Gegebenheiten im Spabereich und im Restaurant geben uns wichtige Hinweise, in welchen Bereichen wir das Gästeerlebnis verbessern können. Wir bedauern, dass der Aufenthalt dadurch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen das Ambiente der Ferienwohnung sowie der Spabereich und vor allem das Erlebnis in unserer Dorfschenke positiv in Erinnerung geblieben sind.

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gutes Hotel für Familien

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
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