Dorint Resort Winterberg

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Wir sind im generellen immer sehr zufrieden gewesen , bis auf dieses mal . Wir sind am Sonntag den 19/12 gegen 16h30 im Hotel angekommen , als wir nach dem schwimmen ins zimmer zurück gegangen sind , habe ich bermerkt das noch Haare im Badezimmer in den Ecken der Dusche und auf dem Fussboden waren. In der Mini Bar war noch eine Flasche Volvic Wasser von de vorherigen Personen ,der Aschenbecher war nicht gelert und es war kein Kaffee vorrätig. Ich hatte nichts gesagt da es so und so zu spät war als wir es bemerkt haben. Doch am Naechsten Tag haben wir um 16h15 feststellen müssen das unser Zimmer gar nicht gereinigt wurde, an der Rezeption hat man mir nur eine Gutschrift fü zwei Getränke ertsellt und gesagt dass das Putzpersonal schon Feierabend hat und unser Zimmer nicht mehr gereinigt werden könnte. Wir haben also 2 Nächte in ein unsauberes Zimmer verbracht. Sehr , sehr unzufrieden

Als wir ankamen, waren wir sofort begeistert.
Es überkam uns ein richtiges Weihnachtsfeeling. Alles war sehr schön beleuchtet. Die Zimmer waren das Highlight, sooo schön und modern eingerichtet!
Wir kommen gerne wieder! Preisleistungsverhältnis top.

Tolle Einrichtung, schlechter Service und Kommunikation an der Rezeption.

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Tolles Hotel mit gutem Frühstück!

Super!:)

We had a great experience at the hotel. Although the reviews were on average ok, we thought that the hotel was very good. Rooms are large, modern and very clean. Swimming pool is big and warm and the restaurant is very enjoyable.