Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,353 reviews
:
By Röhrs
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Gute Lage, teilweise modernisiert, schlechter Sauberkeitszustand somit fragliche Hygiene

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Unser Niederschmetternstes Erlebnis bei Ihnen -war der Abend des 13.Februar in Ihren Restaurant. Wir hatten von niemanden die Information erhalten, dass die Küche bereits um 20:30 Uhr schließt ! Wir hatten, wie an den beiden Abenden zuvor einen Tisch für 20 Uhr reserviert . Dadurch das ich am späten Nachmittag einen Handschuh im Taxi habe liegen lassen, wobei mir der junge Mann an der Rezeption sehr behilflich war ihn mir wiederzubeschaffen. Kam unser Zeitplan etwas aus der Bahn. Auf jeden Fall waren wir 20.22 Uhr vor dem Restaurant, nachdem dem noch niemand war, um uns ins Empfang zu nehmen, gingen wir an die Rezeption, um uns genau bei diesem jungen Mann zu bedanken für seine Hilfe. Ein Mitarbeiter des Restaurant befand sich die ganze Zeit an der Bar uns wuselte dort herum. Um kurz Vorhalt Neun holte uns der Restaurantleiter ab und platzierte uns in die letzte Ecke vom Restaurant ( hinten rechts - als Anblick 3 Kinder Hochstühle und die Besteckkiste ) Nachdem ich bekundet habe, dass wir diesen Tisch nicht haben wollen, ist für uns ein neuer Tisch eingedeckt worden, wobei das Dessertbesteck schon mal gleich entfernt worden ist und mitgeteilt worden ist: es ist nach 20.30 Uhr (es war jetzt 20.35 Uhr) und die Küche geschlossen. es waren noch 6 weitere Gäste mit uns im Restaurant, sowie 2/3 Herren und 1 Dame vom Service inklusive Leiter. Selbst nach unserer Bitte: ob nicht irgendetwas noch möglich war an warmen Speisen aus der Küche zu bekommen blieb uns nur die Vesperkarte. In dem Augenblick waren wir satt, obwohl wir den ganzen Tag auf der Skipiste waren und wir uns auf das Abendessen- sehr, sehr gefreut haben !! Weil ihre Küche wirklich top ist. Die Enttäuschung bei uns war so groß ,weil jetzt passen Preis - Leistung und Service nicht mehr zusammen in Ihrem Haus. Kleiner Kritik noch dazu für den 14.Februar ( Valentinstag ) es war nicht der 1. Valentinstag in einem Hotel ihrer Kategorie für uns ,aber bislang : war KEIN Valentinstag so lieblos bzw. in Ihrem Fall gar nicht bedacht wie in Ihrem Hause. 1 Rose für die Damen oder 1 Glas Sekt pro Paar ,wo ist da das Problem ?? wir haben an den 3 Tagen 1215 gelassen und wenn der 13.2. nicht so bescheiden gelaufen wäre auch gerne mehr ,aber denken Sie wirklich ... wir würden unseren Freunden, dieses Gesamtpaket empfehlen ?? Momentan steht die Bewertung bei Booking noch aus, da ich Ihnen die Möglichkeit gerne geben möchte zu reagieren. Zimmerreinigung und Handtuchwechsel ( habe ich mit der Rezeption persönlich abgeklärt - Am 12.3. nach 3x an der Rezeption melden, bekamen wir um 20.10 Uhr endlich frische Handtücher . Leider konnten wir unsere vom Vorabend und Morgen nicht mehr benutzen, da sie auf dem Boden gelandet waren) Wir hatten bei unserer Ankunft am Freitagabend nicht gelesen bzw. die Information erhalten, dass eine Zimmerreinigung bis 22 Uhr des Vorabends angemeldet werden muss . Unser Fehler : aber dann erst im 3. Anlauf Handtücher zu bekommen ... !

By André
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Guest has not commented on review

By Nadia
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Niet positief. Prijs kwaliteit verhouding niet goed. Verwarming deed t niet, smal bed, tablet kapot, geen schoonmaak. Heb ook de lift gemist met al die trappen.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Schönes Hotel, guter Eindruck! Aufgrund der Situation keine tägliche Reinigung, das war kein Problem. Schön wäre gewesen wenn Kaffee und Tee und auch Toilettenpapier für den gesamten Aufenthalt anwesend gewesen wäre.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr schönes Hotel mit Traumlage

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Guest has not commented on review

Back to Top CERTIFICATE what's this?