Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,053 reviews
:
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Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es war wie immer sehr schön man kann sich gut erholen

Lieber Gast! Herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Lage des Hotels ist sehr gut und wir würden gerne wieder kommen wenn das Skigebiet geöffnet hat.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürften. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Hotels Winterberg
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Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gepflegt und ansprechendes Hotel, für die Region typische Unterkünfte

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, für Sie erholsame und entspannende Stunden zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben uns in unserem Komfort-Ferienhaus für 5 Personen von der ersten Minute an sehr wohl gefühlt. Selten haben wir ein so einwandfrei sauberes Haus gemietet. Die Betten sind sehr bequem und der Ausblick in die Natur ein Traum. Wir hatten zwar keine Halbpension gebucht, jedoch mehrfach abends in Ihrem Restaurant gegessen. Es hat uns sehr gut geschmeckt!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Sauerland begrüßen zu dürfen. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir gerne auf und versuchen uns in diesen Punkten natürlich zu verbessern. Gerne dürfen Sie uns bei Ihrer nächsten Reservierung auch direkt kontaktieren. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße Ihr Team des Dorint Hotels Winterberg
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Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Eine schöne Anlage mit sehr guter Lage

Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Eine sehr schöne, weitläufige Anlage. Bei Buchung / Checkin unbedingt erkundigen, wo das Zimmer liegt. Die Wege können lang sein. Es gibt auch Abkürzungen, die man dann kennen sollte. Trotz Coronavirus und allen Einschränkungen, war es ein toller Aufenthalt. Gerade mit Kindern zu empfehlen. Das Personal ist großartig! Freundlich, aufmerksam, empathisch! Vielen Dank für eine wunderschöne Zeit!

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden den Teppich umgehend überprüfen lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Leider wurden wir nicht bei der Anmeldung über alle Änderungen wegen Corona informiert. So war das Abendessen bei HP bereits reserviert. Dass man die Zimmerreinigung morgens extra buchen muss, haben wir erst am nächsten Abend um 18.00 erfahren. Reinigung war dann nicht mehr möglich. Sehr ärgerlich, da wir den ganzen Tag außer Haus waren. Auch die Begründung, "die Reinigung erfolgt nur, wenn keiner im Zimmer sei", ist sehr eigenartig. Ich habe in den letzten 30 Jahren noch nie einen Zimmerservice erlebt, wenn der Gast noch im Zimmer ist.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. In Zeiten von Corona reinigen wir die Zimmer nur, wenn die Gäste nicht im Zimmer sind und der Service auch gewünscht wird, dies entspricht der uns vorgegebenen Auflagen. Es tut uns sehr leid, dass Sie darüber nicht entsprechend informiert wurden. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein Hotel zum wohlfühlen und erholen. Es ist bestimmt auch zu einer anderen Jahreszeit, schön dort Urlaub zu machen.

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung unseres Resorts und die positive Anmerkung zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldung gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Check In nur ab 17h möglich, nur eine Person an Rezeption für alle Gäste, die gleichzeitig einchecken wollten, war zu wenig

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Der gesamte Eindruck war gut, jedoch morgens am Büfett war es teilweise nicht möglich, die Abstände während dieser Zeit einzuhalten. Es wäre angebracht die Wege vorzugeben, da alle Gäste ziemlich durcheinanderliefen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Lieben Dank für Ihren Hinweis. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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