Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,358 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Eine sehr schöne, weitläufige Anlage. Bei Buchung / Checkin unbedingt erkundigen, wo das Zimmer liegt. Die Wege können lang sein. Es gibt auch Abkürzungen, die man dann kennen sollte. Trotz Coronavirus und allen Einschränkungen, war es ein toller Aufenthalt. Gerade mit Kindern zu empfehlen. Das Personal ist großartig! Freundlich, aufmerksam, empathisch! Vielen Dank für eine wunderschöne Zeit!

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden den Teppich umgehend überprüfen lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Leider wurden wir nicht bei der Anmeldung über alle Änderungen wegen Corona informiert. So war das Abendessen bei HP bereits reserviert. Dass man die Zimmerreinigung morgens extra buchen muss, haben wir erst am nächsten Abend um 18.00 erfahren. Reinigung war dann nicht mehr möglich. Sehr ärgerlich, da wir den ganzen Tag außer Haus waren. Auch die Begründung, "die Reinigung erfolgt nur, wenn keiner im Zimmer sei", ist sehr eigenartig. Ich habe in den letzten 30 Jahren noch nie einen Zimmerservice erlebt, wenn der Gast noch im Zimmer ist.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. In Zeiten von Corona reinigen wir die Zimmer nur, wenn die Gäste nicht im Zimmer sind und der Service auch gewünscht wird, dies entspricht der uns vorgegebenen Auflagen. Es tut uns sehr leid, dass Sie darüber nicht entsprechend informiert wurden. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein Hotel zum wohlfühlen und erholen. Es ist bestimmt auch zu einer anderen Jahreszeit, schön dort Urlaub zu machen.

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung unseres Resorts und die positive Anmerkung zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldung gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Check In nur ab 17h möglich, nur eine Person an Rezeption für alle Gäste, die gleichzeitig einchecken wollten, war zu wenig

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Der gesamte Eindruck war gut, jedoch morgens am Büfett war es teilweise nicht möglich, die Abstände während dieser Zeit einzuhalten. Es wäre angebracht die Wege vorzugeben, da alle Gäste ziemlich durcheinanderliefen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Lieben Dank für Ihren Hinweis. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel ist sehr gut, das Frühstück sowie das Abendessen ist sehr zu empfehlen. Leider ist es ab 7 Uhr sehr laut weil die Zimmer sehr hell hörig sind, gerade wenn Kinder in der Nähe sind.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Bei unserem angemieteten Komfortapartment wäre ein Besen und Reinigungstücher und -mittel für das Badezimmer hilfreich gewesen. Mülltüten zum Wechseln, Geschirrtücher sowie eine Salatschüssel haben wir vermisst und daher selber besorgt. Wir freuen uns am auf unseren nächsten Urlaub ab den 6. März.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihre Hinweise.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie im Jahr 2021 wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

toller Kurzurlaub & sehr schöne Unterkunft

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Eine sehr schöne Anlage...die zum Wohlfühlen einlädt

Liebe Gäste, es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben und mit unserem Hotel sehr zufrieden waren. Es würde uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen und wir Sie bald wieder begrüßen dürften. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gut nur zum empfehlen. Sehr große Anlage, gute Anbindung. Wirklich überzeugendes Frühstück

Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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