Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,053 reviews
:
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Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Eigentlich hatten wir uns auf ein schönes erholsames Wochenende gefreut. Statt dessen mussten wir selbst die Heizung (immer 30grad im Raum) reparieren (angeblich gab es kein Techniker mehr im Haus und auch kein Fries Zimmer, wo wir hin wechseln konnten) und am Sonntag wollten wir noch in die Sauna, die aus Vergesslichkeit nicht angemacht wurde, erst nach Nachfragen. Für ein vier Sterne Hotel und Dorint Kette erwarte ich einen anderen Service.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal von unserer Servicefähigkeit überzeugen zu können. Zur Info: In Zukunft ist es geplant auch den Saunabereich zu renovieren und zu vergrößern. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Anregen möchte ich noch über kleine Umgestaltungen nachzudenken, die den Aufenthalt für mobilitätseingeschränkte und ältere Gäste erleichtern könnten. Damit meine ich keinen barrierefreien Umbau, aber leicht umzusetzen wären Handläufe an beiden Seiten der Treppen sowie das Umstellen von Blumentöpfen und Pflanzen an den Treppen, so dass man die Handläufe auch nutzen kann.
Viele Grüße

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihre Hinweise.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Top Hotel Top Personal Top Frühstück

Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Mittelklassehotel. Rezeptionsangestellte unwissend und desinteressiert, schade.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihren Hinweis haben wir an die entsprechende Abteilung weitergegeben mit der Bitte um Besprechung und Verbesserung. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal von unserer Servicefähigkeit überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder!

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr schönes Hotel mit gutem Wellness Angebot und modern ausgestattet

Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sauber, Freundlich, Nettes Personal,

Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (05/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Es waren wunderschöne Tage im Dorint-Hotel in Winterberg.

Liebe Gäste, es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben und mit unserem Hotel sehr zufrieden waren. Danke für das tolle Lob zu den immer freundlichen Mitarbeitern. Eine schöne Motivation für uns alle. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Geweldig het was de 2e keer dat we er waren en komen zeker nog terug

Dear guest, thanks for your feedback. We hope to welcome you soon again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
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Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir würden nicht seit 16 Jahren immer wieder kommen, wenn wir nicht zufrieden wären. Manchmal ist es nur eine Kleinigkeit, die nicht stimmt, aber dann sofort abgestellt wird. Die Küche war schon immer gut, aber der neue Küchenchef ist eine Bereicherung! Großes Lob!

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen wieder gerecht geworden sind. Danke für das tolle Lob, das ist eine schöne Motivation für uns alle. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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