Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,359 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schöne Anlage, es fehlt aber ein gutes Management. Samstag wurde um 9 Uhr das Gras gemäht und man wurde als Gast aus dem Schlaf gerissen- nicht gut. Diverse Getränke, die ich bestellen wollte, waren aus (Chocomel, alk. Cocktail, Eistee), so macht man keinen Umsatz :( SPA war zu und keine Badeaufsicht, warum es am Pool super laut und asozial zuging. Hier würde ich Personal abstellen, die das im Auge behalten.

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben. Im Jahr 2017 wurden unsere Hotelzimmer alle renoviert und wir sind darauf bedacht weitere Renovierungen in der gesamten Anlage vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Die im Preis enthaltenen und intensiv beworbenen Fitness- und Wellnesseinrichtungen waren permanent ausgebucht, so dass diese während unseres Aufenthalts nicht benutzt werden konnten. Beim Check-In wurde uns mitgeteilt, dass das Apartment aufgrund der aktuellen Corona-Auflagen nicht alle Einrichtungsgegenstände enthielt, wir diese aber gegen Aufpreis dazubuchen könnten. Es blieb offen, warum die Gegenstände nach Zahlung eines Aufpreises plötzlich wieder den Corona-Auflagen entsprachen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Wir möchten kurz berichtigen, dass es sich um keine Einrichtungsgegenstände handelt, die man käuflich erwerben kann, sondern um Kaffee-Kapseln sowie Tee für die dafür im Zimmer enthaltenen Geräte. Normalerweise sind im Zimmer etwas Kaffee-Kapseln und Tee, jedoch können wir dies im Moment nicht anbieten, da dies nicht den Corona-Auflagen entspricht. Wenn Sie sich diese aber bewusst kaufen, dann können wir davon ausgehen, dass auch nur Sie diese in Händen halten werden. Danke für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Rundum angenehme Überraschung. Die Unterkunft war genau so modern, wie die Bilder der Website zeigten.

Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Exzellentes geführtes Haus. Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und Ihr Lob direkt mit unserem Team geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Sauerland begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team des Dorint Hotels Winterberg
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Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir haben 2 Zimmer telefonisch gebucht , es wurde uns nicht gesagt dass man zum Abendessen frühzeitig einen Tisch reservieren muss ! Als wir am Samstag angereist sind , hatten wir keine Möglichkeit etwas zu essen oder zu trinken ! Wir mussten dann mit dem Taxi in den Ort fahren

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass es zu den genannten Umständen für Sie gekommen ist. Wir haben dies an die zuständige Abteilung zur Verbesserung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein solches Zimmer zu vermieten, wirkt auf uns wie das flehentliche Bitten um eine unterirdische Bewertung. Zum ersten und auch zum letzten Mal Dorint Hotel.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Im Jahr 2019 haben wir mit Teilrenovierungen der Landhäuser begonnen, die wir in diesem Jahr fortsetzen. Auch die von Ihnen gebuchte Kategorie wird noch renoviert werden. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass man im online Buchungsprozess ersehen kann, welche Kategorie man bucht. Beste Grüße Ihr Team des Dorint Hotels Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Befriedigend, an merkt den abgezockt Charakter etwas im Hotel. Liegt wohl an den Partygästen im Winter. Für ein WE okay, aber ein längerer Aufenthslt würde es vielleicht nicht sein.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir möchten Ihnen unseren Dank aussprechen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Es ist erfreulich zu erfahren, dass Sie auf zahlreiche schöne Momente zurückblicken. Sie nehmen Ihre Zeilen aber auch zum Anlass, um uns Ihre konstruktive Kritik zu übermitteln. Wir bedauern, wenn es uns nicht möglich war, Ihre Erwartungen dahingehend vollends zu erfüllen. Ihre Gedanken dazu liegen uns sehr am Herzen. Daher haben wir diese sorgfältig aufgenommen und bereits an die jeweiligen Fachbereiche weitergegeben. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

In die Jahre gekommen, man merkt, das Alt auf Neu getrimmt wurde

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Im Jahr 2019 haben wir mit Teilrenovierungen der Landhäuser begonnen und setzen diese in diesem Jahr fort. Weiterhin sind auch noch andere Renovierungsmaßnahmen geplant. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr moderne große Zimmer mit gutem TV. Orienttierung in der Hotelanlage nicht einfach. Hinweisschilder unzureichend und nicht nachvollziehbar.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

hadden we wel gewild maar er was geen massage te boeken die week!

Dear guest, thanks for your feedback and your advices. For sure you can receive as well other coffee specialities during breakfast. You just need to order them and the staff will bring it to you. We are sorry that it was not possible to reserve a massage during your stay. We hope to welcome you again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
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