Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,216 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wunderbare Unterkunft, absolut ruhig, hochwertige und geschmackvolle Einrichtung, absolut geglückte Renovierung, hervorragende Beleuchtungsinstallationen, viel Schrankraum, hohe Aufenthaltsqualität

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wir hatten den Hausherren Tarif mit täglichen Brötchen für unser Ferienhaus. Schön wäre es gewesen, wenn man irgendwo informiert wird, dass man sich die Brötchen jeden Morgen an der Rezeption holen muss. Wir sind davon ausgegangen, dass sie ans Ferienhaus geliefert werden. Leider funktionierte auch das Telefon nicht am ersten Morgen und man hatte keinen Empfang sodass man hätte kurz nachfragen können.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Bzgl. der Dusche hatten wir uns nochmal erkundigt. Die Dusche stand wohl im ECO-Modus, aus diesem Grund war die Menge gering. Das es nach dem Besuch des Technikers weiterhin Probleme gab, war uns leider nicht bekannt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Es gab etwas Verwirrung bei der Buchungsbestätigung, da die gebuchten Leistungen zum Teil nicht korrekt bezeichnet waren. Zum Schluss musste ich aber sogar etwas weniger bezahlen als vereinbart! Insgesamt positiver Eindruck.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wir waren leider nur eine Nacht.
Werden das nächste Mal für längere Zeit buchen

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr schöne Aussicht vom Zimmer auf die Natur, super schönes großes Zimmer, sehr freundliches Personal, gutes Essen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Schönes Hotel auch schön sauber aber zu teuer geworden im Gegensatz zu den andern Übernachtungen

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir gerne annehmen. Wir bitten Sie jedoch darum zu beachten, dass wir derzeit noch in der Wintersaison sind und wir je nach Saison natürlich unterschiedliche Preise anbieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Das Turmzimmer braucht eine Auffrischung. Alte Teppiche und Einrichtungsgegenstände sollten ausgetauscht und modernisiert werden. Dennoch alles sauber und ordentlich.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Im letzten Jahr haben wir mit Teilrenovierungen der Landhäuser begonnen. Auch die Turmzimmer werden in naher Zukunft renoviert werden. Es würde uns freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Netter Empfangsbereich, gutes Restaurant und tolle Freizeitmöglichkeiten. ABER schlechte Ausstattung der Unterkunft emtsprechen nicht im Ansatz dem erwarteten Niveau sowie der Bebilderung im Internet!!!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Im Jahr 2019 haben wir mit Teilrenovierungen der Landhäuser begonnen, diese werden wir in diesem Jahr fortsetzen. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Wir haben die Ausstattung des von Ihnen gebuchten Landhauses umgehend überprüfen lassen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (07/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Prima verblijf met gezin. Fijn zwembad en locatie op zich ook goed.

Dear guest, thanks for your feedback and your advice. We hope to welcome you soon again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
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