Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,216 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Für ein 4 Sterne Hotel nicht gut hatte mehr erwartet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik. Diese hatten Sie ja bereits vor Ort mitgeteilt, woraufhin wir direkt der entsprechenden Abteilung eine Info gegeben haben, um die Mängel zu beheben. Es tut uns leid, dass Sie nicht in allen Bereichen zufrieden waren. Es würde uns dennoch freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Beste Grüße Ihr Dorint Hotel Team Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Great, though Snow quality in Winterberg was not so good

Dear guest, thanks for your feedback. It would be a pleasure to welcome you again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Toller Aufenthalt- ein Spaß für mehrere Generationen. Unser Kurzurlaub mit meinen Eltern, Geschwistern und unserem Kind war ein tolles Erlebnis. Wir kommen gerne wieder und können das Hotel ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Schön, dass Sie wieder kommen würden, wir sagen ganz einfach schon heute herzlich willkommen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Heel gezellig, vlakbij alles. Leuk met de karting ernaast. Misschien een tip : bij afvalpunt in de garage aanduiden welke container voor welk afval is (alles zit in plastic zakken...).

Dear guest, thanks for your feedback and your advice. At the moment we are discussing the procedure with the rubbish and will change it soon. We hope to welcome you again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Dias inolvidables en un paraje increíble. Al lado del hotel hay un complejo más que decente de pistas de esquí y a 5 minutos en coche otro superior y mucho más grande, pero con niños pequeños no hace falta ir al segundo, pues también hay escuela y alquiler de equipos en el que está al lado. El hotel es una gozada y todo son facilidades. Quizás algo caro, pero si se reserva con más antelación para que salga más barato se arriesga uno a que no haya nieve. En definitiva, a mí me compensó pagar unos 150 euros más en mi estancia (4 días) para garantizarme nieve reservando tan solo una semana antes. Para 4 personas un apartamento confort tiene de todo para subsistir (nevera sin cocina y sin menaje), pero lo ideal es desayunar en el hotel y cenar en cualquiera de los muchos restaurantes que hay en la zona (italiano a 100 metros y muchos más cogiendo el coche). El restaurante del hotel es también una cucada y sin abusar demasiado en el precio. La nevera viene bien pata preparar los bocatas de la comida (para ir a esquiar o hacer senderismo en verano). Repetiremos sin duda.

Dear guest, thank you so much for your positive feedback. Great to read that you enjoyed your stay so much. Super, to read that you would like to come again, we are looking forward to your next stay. Best regards your Dorint hotel team Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Eine schöne Lage vom Hotel, Wir kommen sicher wieder.

Lieber Gast, für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Schön, dass Sie wieder kommen würden, wir sagen ganz einfach schon heute herzlich willkommen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles perfekt außer Sauberkeit im Zimmer

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. der Sauberkeit. Dies sollte so natürlich nicht vorkommen, wir haben den Hinweis an die entsprechende Abteilung direkt weitergeleitet. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Schöne Lage, toll ausgestattete Wohnung, wenig Nachhaltigkeit: Wasserspender in der Sauna mit Platikbechern gefüllt. Kann man auch mit Pappbechern füllen oder Gläser hinstellen, die gespült werden.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir haben in der Vergangenheit bereits hochwertige Gläser / Tassen aus Kunststoff gehabt, die wiederverwendbar waren. Leider wurden diese nach und nach entwendet. Glas darf aus sicherheitstechnischen Gründen nicht im Sauna- und Poolbereich verwendet werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Op de booking site zijn alleen foto’s te zien van de vernieuwde appartementen maar van de verouderde vakantie huisjes geen. Dat was een domper. In het huisje was geen stofzuiger te bekennen, wij vermoeden dat er alleen met een bezem over de vloerbedekking wordt gegaan. Dus slecht schoongemaakt.

Dear guest, thanks for your feedback. We are sad to read that you have not been satisfied during your stay in our hotel. The staff told us that you did not make a complaint during your stay so that we could have react directly during your stay. We are very sorry regarding the mentioned circumstances this is for sure not the way it should be. We hope that we can welcome you again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war freundlich. Das Zimmer geschmackvoll eingerichtet und sauber. Einzig das Angebot, Qualität und Preis-Leistung der Restaurants entsprach nicht unserer Vorstellung.

Sehr geehrter Gast, gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir haben diese an die entsprechende Abteilung zur Besprechung und Verbesserung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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