Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,217 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Toll gelegen für Wintersport.
Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir danken für Ihre Empfehlung und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen Alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schönes in guter Lage mit Investitionsbedarf im Wellnessbereich und fehlendem kleinen Fitnessraum (wenn schon Sporthotel, dann darf der nicht fehlen) mit schlecht ausgebildeten Housekeeping

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir gestern gelesen haben. Daraufhin haben wir uns direkt mit dem Vorfall befasst. Nachmittags konnte Ihnen meine Kollegin glücklicherweise telefonisch mitteilen, dass die Badeanzüge gefunden wurden. Trotzdem möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten auch seitens der Zimmerreinigung aufrichtig entschuldigen. Wir haben in den letzten 2 Jahren bereits sehr viele Renovierungen in unserem Hotelresort vorgenommen. Der Umbau des Saunabereichs ist in Zukunft auch geplant. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir haben bei Ihnen das Silvester-Arrangement vom 28.12.2019-02.01.2020 gebucht. Leider haben wir das Programm nicht bereits bei Anreise erhalten, sondern erst am 31.12.2019 auf Nachfrage wann das Silvester-Menü startet. Dadurch konnten wir an einigen Aktivitäten die Sie angeboten haben nicht teilnehmen. Wünschenswert wäre auch ein 3-Tages-Arrangement anzubieten. Das Silvestermenü das sehr gut war hat sich allerdings sehr in die Länge gezogen, bis 23:00 Uhr. An der Bar wurde am Silvesterabend erst spät bedient, da vorher nicht besetzt. Laut Silvesterarrangement gehörte auch eine Auswahl an Getränke bis 00:30 Uhr dazu. Wir mussten allerdings das Bier an der Bar bezahlen. Es war lästig für uns und dem Kellner jedes Getränk einzeln abrechnen zu müssen. 1 Welcome Drink und Welcome Geschenk auf dem Zimmer haben wir vermisst. Die Zimmer wurden an einigen Tagen erst nachmittags zwischen 15-17 Uhr gereinigt, was eindeutig zu spät ist. Unser zuständiger Kellner am Abend Patrick Siegl war sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit bei Änderungen beim Menü. Das Salatbuffet am Abend wurde des öfteren erst auf Nachfrage wieder aufgefüllt. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und umfangreich, auch die frisch zubereiteten Eierspeisen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Gerne geben wir Ihre Anregungen weiter und danken für die Kritikpunkte, nur so können wir uns auch verbessern. Wir möchten uns auf jeden Fall für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Lob geben wir natürlich sehr gerne weiter. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 12/2019

alles war in Ordnung und wir haben die Zeit über Weihnachten genossen.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 10/2019

Wir kommen nun seid einigen Jahren und freuen uns jedes Mal über Neuigkeiten.

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

we could relax very good and enjoy all the surroundings

Dear guest, thanks for your positive feedback. We are looking forward to welcome you soon again. Best regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

we stayed at Dorint and had a beautiful time. We could even ski.

Dear guest, thanks for your positive feedback. We are looking forward to welcome you soon again. Best regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut erholt bei Schnee und gutem Essen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gutes Preisleistungsverhältnis. Das tägliche Salatbuffet könnte abwechselungsreicher sein! An der Länge des 6-Gänge-Menue sollte man etwas ändern, es hat sich sehr in die Länge gezogen. Die Stimmung ging runter, die Musik war zeitweise so laut, dass man sich kaum noch normal unterhalten konnte. Die Gäste spielten in den Pausen Karten oder mit ihren Handys! So habe ich noch kein Silvestermenue gelebt.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihre Hinweise, wir haben diese zur Verbesserung entsprechend weitergeleitet. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Mann super entspannen und am best für uns „ Frühstück bis 11:30 “

Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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