Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,360 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr nettes Personal im Frühstücksbereich, beim Check In wurde man eher kühl und distanziert begrüßt, das war auch schon vor 2 Jahren so und da wurde einem sogar unterstellt, eine Cola im Eingangsbereich gekauft zu haben, die gar nicht gekauft wurde - tauchte aber auf der Abrechnung auf. Die schöne Anlage gleicht das Ganze aus. Wir hatten das Zimmer 255 in Haus 4 - es gab eine sehr schöne Einrichtung, allerdings war im Hauptschlafzimmer ein zu lauter Geräuschpegel, verursacht durch Wasser, das permanent durch die Heizungsrohre lief, obgleich der Heizkörper ausgestellt war !!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre anschließende Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service und den Leistungen überzeugen konnten. Ihre Kritikpunkte haben wir aufgenommen und werden diese, speziell was die Mitarbeiter an der Rezeption betrifft, auch besprechen. Hierfür können wir uns nur aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir dies definitiv besser können. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Resort zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team des Dorint Hotels und Sportresorts Winterberg
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Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Schade das der Sauna Bereich nicht zur Verfügung stand. Aber da trifft das Hotel keine Schuld. Wir haben das zwar alles mitgebucht, und somit bezahlt, und deshalb hätten wir uns sehr über eine kleine Entschädigung gefreut. Eine Flasche Sekt hätte gereicht

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der aktuellen Situation, der behördlichen Auflagen und daraus resultierenden Kosten, haben auch wir Mehrkosten und sind in gewissen Bereichen massiv eingeschränkt. Die Preise sind auf all diese Belange kalkuliert . Beste Grüße Ihr Team des Dorint Hotels Winterberg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Sehr guter Preis . Ganz tolles Abendessen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis, wir werden dies intern besprechen. Weiterhin tut es uns leid, dass die Bettwäsche verschmutzt war, dies sollte so auf gar keinen Fall vorkommen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Erholung pur! Schön gewandert......

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Einfach mal wieder genießen. Es war schön mal wieder rauszukommen. Alles war bestens organisiert.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Wir waren leider nur eine Nacht vor Ort und auf Grund der Corona Maßnahmen waren wir sehr eingeschränkt. Dennoch hatten wir einen angenehmen Aufenthalt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Das Zimmer war sehr schön! Leider durften wir das Schwimmbad und die Sauna coronabedingt nicht nutzen.
Das Hotel ist insgesamt sehr groß und dadurch auch unpersönlich.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Schade, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Wir hoffen natürlich auch auf das Verständnis unserer Gäste in Zeiten der momentanen Corona-Pandemie. Wir sind sehr bemüht im Rahmen der Auflagen unser Bestmögliches zu geben. Der Schwimmbad- und Wellnessbereich wird wieder eröffnet werden, wenn die Auflagen der Bundesregierung dies zulassen werden. Wir hoffen, dass wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Ihr Team des Dorint Hotels Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Sehr moderne und saubere Zimmer. Frühstück sehr vielfältig und lecker. Es gibt nichts zu bemängeln

Liebe Gäste, es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben und mit unserem Hotel sehr zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Group
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Tolles 3-Schlafzimmer-Häuschen. Preis-Leistungsverhältnis exzellent

Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Zur Corona-Zeit sehr gute logistische Leistung des Hauses, der Gast konnte sich wie immer aus die Hilfsbereitschaft des Personals verlassen.

Lieber Gast, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und Ihr Lob direkt mit unserem Team geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Sauerland begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team des Dorint Hotels Winterberg
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