Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,360 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Das Turmzimmer braucht eine Auffrischung. Alte Teppiche und Einrichtungsgegenstände sollten ausgetauscht und modernisiert werden. Dennoch alles sauber und ordentlich.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Im letzten Jahr haben wir mit Teilrenovierungen der Landhäuser begonnen. Auch die Turmzimmer werden in naher Zukunft renoviert werden. Es würde uns freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Netter Empfangsbereich, gutes Restaurant und tolle Freizeitmöglichkeiten. ABER schlechte Ausstattung der Unterkunft emtsprechen nicht im Ansatz dem erwarteten Niveau sowie der Bebilderung im Internet!!!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Im Jahr 2019 haben wir mit Teilrenovierungen der Landhäuser begonnen, diese werden wir in diesem Jahr fortsetzen. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Wir haben die Ausstattung des von Ihnen gebuchten Landhauses umgehend überprüfen lassen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Prima verblijf met gezin. Fijn zwembad en locatie op zich ook goed.

Dear guest, thanks for your feedback and your advice. We hope to welcome you soon again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Für ein 4 Sterne Hotel nicht gut hatte mehr erwartet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik. Diese hatten Sie ja bereits vor Ort mitgeteilt, woraufhin wir direkt der entsprechenden Abteilung eine Info gegeben haben, um die Mängel zu beheben. Es tut uns leid, dass Sie nicht in allen Bereichen zufrieden waren. Es würde uns dennoch freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Beste Grüße Ihr Dorint Hotel Team Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Great, though Snow quality in Winterberg was not so good

Dear guest, thanks for your feedback. It would be a pleasure to welcome you again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Toller Aufenthalt- ein Spaß für mehrere Generationen. Unser Kurzurlaub mit meinen Eltern, Geschwistern und unserem Kind war ein tolles Erlebnis. Wir kommen gerne wieder und können das Hotel ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Schön, dass Sie wieder kommen würden, wir sagen ganz einfach schon heute herzlich willkommen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Heel gezellig, vlakbij alles. Leuk met de karting ernaast. Misschien een tip : bij afvalpunt in de garage aanduiden welke container voor welk afval is (alles zit in plastic zakken...).

Dear guest, thanks for your feedback and your advice. At the moment we are discussing the procedure with the rubbish and will change it soon. We hope to welcome you again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Dias inolvidables en un paraje increíble. Al lado del hotel hay un complejo más que decente de pistas de esquí y a 5 minutos en coche otro superior y mucho más grande, pero con niños pequeños no hace falta ir al segundo, pues también hay escuela y alquiler de equipos en el que está al lado. El hotel es una gozada y todo son facilidades. Quizás algo caro, pero si se reserva con más antelación para que salga más barato se arriesga uno a que no haya nieve. En definitiva, a mí me compensó pagar unos 150 euros más en mi estancia (4 días) para garantizarme nieve reservando tan solo una semana antes. Para 4 personas un apartamento confort tiene de todo para subsistir (nevera sin cocina y sin menaje), pero lo ideal es desayunar en el hotel y cenar en cualquiera de los muchos restaurantes que hay en la zona (italiano a 100 metros y muchos más cogiendo el coche). El restaurante del hotel es también una cucada y sin abusar demasiado en el precio. La nevera viene bien pata preparar los bocatas de la comida (para ir a esquiar o hacer senderismo en verano). Repetiremos sin duda.

Dear guest, thank you so much for your positive feedback. Great to read that you enjoyed your stay so much. Super, to read that you would like to come again, we are looking forward to your next stay. Best regards your Dorint hotel team Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Eine schöne Lage vom Hotel, Wir kommen sicher wieder.

Lieber Gast, für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Schön, dass Sie wieder kommen würden, wir sagen ganz einfach schon heute herzlich willkommen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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