Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,057 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Schöne Anlage, das Personal ist mehr als freundlich und aufmerksam

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Wir haben Ihr positives Feedback gerne an die Mitarbeiter weiter gegeben.Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gelungenes Wochenende bei gutem Wetter. Spaziergänge 3 km zum Kahler Asten und 6 km bis Winterberg. Frühstück war gut. Parkplatz oben an der Straße war gut zu erreichen.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Durch solche Hinweise unserer Gäste können wir uns nur verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir waren zwar nur für 1 Nacht Gäste, aber wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen mal wieder!
Die neu renovierten Komfortzimmer sind sehr schön, wenn die Ferienwohnungen/Ferienhäuser auch renoviert sind, würden wir diese auch mal ausprobieren!

Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir werden im Laufe des Jahres Renovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Zimmer ist gut ausgestattet, sauber und ausreichend groß. Das Abendessen war sehr gut mit viel Auswahl. das Frühstück war ebenfalls gut. Das Personal war freundlich, hilfsbreit. Am besten finden wir dei Sauerlandkarte, mit der man sehr viel unternehmen kann. Einfach klasse. Vielen Dank.

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, für Sie erholsame und entspannende Stunden zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr zuvorkommender Umgang mit Gästen, Personal hat versucht (und meist auch geschafft), alle Wünsche zu erfüllen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Anlage ist zwar in die Jahre gekommen aber trotzdem toll

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Im Jahr 2017 wurden alle Hotelzimmer renoviert. Wir sind darauf bedacht weitere Renovierungen in der gesamten Anlage vorzunehmen. Ihre Anmerkung bzgl. der Mitarbeiterin haben wir an die entsprechende Abteilung zur Besprechung weitergegeben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Winterberg Ihr Team des Dorint Hotels
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Hotel ist super, allerdings sind die Ferienhäuser sehr abgewohnt, auch die Teilrenovierungen sind noch Ausbaufähig. Küche alt, der Teppich teilweise bei uns im Zimmer zerrissen etc. Die Lage des Hotels ist allerdings super. Ich würde mich freuen wenn die Ferienhäuser genauso modern und vollständig renoviert werden wie die Hotelzimmer. Die Sauberkeit im Ferienhaus ließ leider zu wünschen übrig. Staub, Spinngewebe etc. I. Das darf in einem 4 Sterne Haus nicht unbedingt sein, gerade wenn es preislich recht hoch angesetzt ist. m Hotel und öffentlichen Räumen war es allerdings sehr sauber. Nichts destotrot kann man es empfehlen, wenn man ein Kurztrip bucht und darüber Bescheid weiß.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. In diesem Jahr werden wir die Landhäuser renovieren, sodass diese dann auch dem Stil der Hotelzimmer angepasst sind. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dies ist wirklich nicht unser Standard und sollte so auch nicht vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns nach der Renovierung noch einmal die Gelegenheit geben, Sie gänzlich von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Schwimmbad war durch die vielen Kinder und Jugendlichen nicht zu benutzen. Wellnessoase ade.Es müssten feste Schwimmzeiten eingeführt werden,sonst vergraulen sie Alleinreisende Erwachsene. Ausserdem reagierte die Dame auf meine Beschwerde hin ziemlich pampig.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre negativen Anmerkungen nehmen wir gern an und versuchen uns natürlich in diesen Punkten zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr schönes Hotel in guter Lage. Das Hotel ist jedoch nicht behinderten gerecht, da es keine Aufzüge hat. Der Frühstücks- und Speisesaal liegt in der oberen Etage. Für uns noch nicht wichtig, muss aber gesagt werden.

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, für Sie erholsame und entspannende Stunden zu schaffen. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir sind auch immer darauf bedacht, dass wir auf die Hanglage und Stufen, die sich in unserem Hotelresort befinden, in den Buchungsdialogen hinweisen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr Großzügig und Ordentlich. Schöne Lage mit weiten Blick. Ambiente und Service sehr gut...

Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir geben Ihr Kompliment sehr gerne an unser Team weiter - das ist eine tolle Motivation. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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