Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,360 reviews
:
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Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Haus mit jahrzehntelangem Sanierungsstau!!!

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Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gut, allerdings konnten wir erst um 17:30 einchecken, dass war sehr schade

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die anschließende Schilderung Ihrer Eindrücke. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Es tut uns leid, dass Sie erst verspätet einchecken konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Freundlichkeit des Personals sehr unterschiedlich.
Kinderbetreuung hat uns enttäuscht. In der ,Kita‘ stehen Automaten (Kicker), in die Geld eingeworfen werden muss. Das sollte bei den Preisen nicht sein.
Die Teppiche in den Fluren sondern unangenehme Dünste aus.

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Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Vieln Dank, es war wirklich sehr gut and wir haben veil spaas gehabt!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Jederzeit zu empfehlen. Beste Lage aka Ausgangspunkt für Touren

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Allgemein guter Gesamteindruck.
Beim Frühstück wird leider nicht auf die Befindlichkeiten der Gäste eingegangen.
Insbesondere die holländischen Gäste mit Kindern halten den Frühstücksraum für ein Spielzimmer und nehmen keine Rücksicht auf andere. Wir wissen das Sie stark auf dieses Klientel angewiesen sind. Auf Dauer wird es sich aber nicht auszahlen. Es gab in der Zeit unseres Aufenthaltes nur einen Kollegen des Frühstücksdienstes der es wagte zumindestens dezent auf Ordnung hinzuweisen. Zb.das man sich auf Sitzgelegenheiten setzt und nicht mit Schuhen auf den Sitzen herumtobt. Ich habe mich selbst an den Vater gewandt und nur zur Antwort bekommen das wir uns woanders hinsetzen sollen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre negative Anmerkung nehmen wir gern an und werden dies intern besprechen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Traumhafte Anlage mit zahlreichen Freizeitmöglichkeiten

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis, diesen haben wir gerne an unser Küchenteam weitergegeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr nettes Personal und schöne Einrichtung. Eine Rampe hat im Außenbereich gefehlt um mit dem Kinderwagen zu den Zimmern zu gelangen

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Brötchen werden noch nicht einmal zur Wohnung geliefert
Der service entspricht insgesamt nicht einem 4 Sterne Hotel
In jedem kleinen Familienbetrieb ist es besser

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für uns ist es leider schwer nachvollziehbar, wann Ihnen die Situation im Restaurant widerfahren ist, um den Vorfall nachvollziehen zu können. Was genau meinen Sie damit, dass die Kellner die Getränke nicht kennen? Geht es um Wein, Spirituosen, Heißgetränke oder was genau konnte man Ihnen nicht beantworten? Konstruktive Kritik ist für uns wichtig, denn nur so können wir uns auch verbessern. Es tut uns leid, dass Sie sich als Störfaktor empfunden haben, normalerweise sind wir alle freundlich zu unseren Gästen.Wir würden uns freuen, Sie noch einmal von unserer Servicefähigkeit überzeugen zu können. Gerne können Sie uns per Mail noch weitere Infos zukommen lassen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt.

Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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