Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,057 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ich war über das einfache Frühstück in so einem schönen Hotel verwundert.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihren Erwartungen beim Frühstück nicht entsprochen haben. Wir legen aber Wert darauf Ihnen mitzuteilen, dass wir generell Wert auf hochwertige als auch regionale Produkte legen. Es würde uns natürlich etwas genauer interessieren, was Ihnen gefehlt bzw. nicht gefallen hat. Denn nur durch genauere Anhaltspunkte können wir uns auch verbessern. Gerne können Sie und diese Punkte noch per Mail mitteilen, danke. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

There i a lot renovation activities ongoing. Looking forward to see the Holiday Houses being renovated too.

Dear guest, thanks for your feedback. We have renovated all hotel rooms in 2017 and we started with the renovation of the holiday houses this year. We are looking forward to welcome you again after the renovation. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
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Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

schönes ruhiges Hotel, aber Massenbetrieb im Restaurant, Bar

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre negativen Anmerkungen nehmen wir gern an und versuchen uns natürlich in diesen Punkten zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Unternehmen und die Mitarbeiter haben das Ziel dieses Hotel zu erhalten und es nach vorne zu bringen .

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. In diesem Jahr werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Sie haben die Freundlichkeit der Mitarbeiter nur mit einem Punkt bewertet. Es wäre sehr nett, wenn Sie uns dazu etwas genauere Infos geben könnten, sodass wir Ihre genauen Punkte dann intern besprechen können, danke. Generell ist Ihr Feedback sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir waren sehr enttäuscht über die doch sehr abgewohnten Appartments. In der Nebensaison und vor Renovierung hätten wir ein preisliches Entgegenkommen gewünscht.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. In diesem Jahr haben wir mit der Teilrenovierung der Landhäuser begonnen. In den Buchungsprozessen über online Portale ist klar ersichtlich welche Kategorie man bucht und dass es bei diesen Unterschiede von der Ausstattung und der Gestaltung der Räumlichkeiten gibt. Es würde uns freuen, wenn wir Sie nach der Renovierung der Landhäuser nochmal bei uns begrüßen dürften. Beste Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Angenehme, ruhige Lage des Hotels. Auswahl Abendessen noch etwas verbesserungfähig.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gut renoviert , Eingangstreppe sollte mal in Ordnung gebracht werden ,sonst alles in Ordnung.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Die Zimmer waren toll , auf den Fluren hat es sehr muffig gerochen. Müsste besser gelüftet werden und der Raumduft verändert. Das war unangenehm.
Sobald man im Komfortzimmer ist, ist alles in Ordnung!

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Diesen haben wir umgehend an die entsprechende Abteilung zur Diskussion und Behebung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Hotel macht einen sehr guten und schönen Eindruck. Es wird immer noch renoviert aber vieles ist auch schon fertig!

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir haben Ihr positives Feedback gerne an die Mitarbeiter weiter gegeben. Wir hoffen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden bis dahin herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Man kann Ruhe genießen und entspannen top geeignet

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürften. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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