Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,313 reviews
:
By Nicole Lang
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir hatten zwei schöne Tage im Hotel. Insgesamt aber leider etwas enttäuschend. Für 400€ die Nacht erwarte ich doch ein bisschen mehr! Die Rezeptionisten waren überaus freundlich! Leider aber nicht sehr informativ. Sämtliche Informationen musste man erfragen.
Für eine Wellnesstasche 5,50€ Gebühr zu nehmen finde ich bei diesem Übernachtungspreis grenzwertig. Hierin dann aber nur EIN Handtuch und ein Bademantel zu finden, ist doch schon sehr unbefriedigend! Mal davon abgesehen, dass ich mich vorab telefonisch darüber informiert habe ob Handtücher und Bademantel vom Hotel gestellt werden und ich hier keine Info über Kosten bekommen habe.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeitenden an der Rezeption und den hohen Sauberkeitsstandard im Haus besonders positiv erlebt haben. Auch Ihre lobende Bewertung hinsichtlich der Lage und der Ausstattung Ihres Zimmers schätzen wir sehr.

Ihre Anmerkungen zur Informationsweitergabe sowie zu den Handhabungen der Wellness-Taschen nehmen wir sehr ernst.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Kommunikation offener und transparenter zu gestalten und die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und sehen Ihre Hinweise als wertvollen Impuls, um unseren Service weiterzuentwickeln.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie die günstige Lage in unmittelbarer Nähe zur Piste und die gute Erreichbarkeit sowie die allgemeine Sauberkeit und Raumaufteilung Ihrer Unterkunft hervorheben. Ihre positiven Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Zustand der Räumlichkeiten wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Apartments, insbesondere zur Anordnung des Etagenbetts im Wohnbereich und zur Größe der Schlafzimmer, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihr Feedback bezüglich des fehlenden Shops bzw. einer Getränkemöglichkeit und der eingeschränkten Auswahl sowie der Öffnungszeiten werden wir sorgfältig prüfen, um unseren Service in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Solche Anregungen helfen uns, das Erlebnis für alle Gäste zu verbessern.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Christoph
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Zeker een aanrader...

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere ruhige Lage in unmittelbarer Nähe zur Piste sowie die gemütlichen und gepflegten Unterkünfte als besonders angenehm erlebt haben. Auch Ihr Lob für die Zimmerausstattung, die Ordnung und Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre hohe Weiterempfehlung und Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns ein großes Kompliment und bestätigen uns in unserem täglichen Engagement. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
By S.K. aus NK
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Waren vor ca 10 Jahren schon einmal in dem Hotel und hatten es sehr gut in Erinnerung.

Kann verstehen, dass es nach großen Umbaumaßnahmen und Personalmangel nicht einfach ist.

Mehr Freundlichkeit, bessere Kommunikation und viel mehr Sauberkeit wären für ein Hotel in der Preiskategorie wünschenswert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es bedeutet uns viel, dass Sie nach mehreren Jahren wieder unser Gast waren und Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Wir schätzen Ihre Offenheit und Ihr Verständnis für die Herausforderungen durch Umbaumaßnahmen und den aktuellen Personalmangel. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Kommunikation, Freundlichkeit des Personals und insbesondere zur Sauberkeit sehr ernst, da diese für das Wohlbefinden unserer Gäste von großer Bedeutung sind.

Ihre detaillierten Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer, den Umgangston im Restaurant sowie zur Flexibilität des Abendessensangebots geben uns wichtige Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Erlebnis hinter Ihren Erwartungen geblieben ist, und prüfen Ihre Anregungen aufmerksam, um unseren Qualitätsanspruch im Interesse unserer Gäste weiter anzuheben.

Vielen Dank, dass Sie uns so wertvolle Rückmeldungen geben und uns damit helfen, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
By Bekchieva
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Correspondence with the reception before the stay a bit inadequate, not always very timely

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Ausstattung sowie dem Komfort und der Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Besonders die positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen wir sehr.

Ihre Anmerkung bezüglich der Korrespondenz mit der Rezeption vor Ihrer Anreise nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe weiter zu optimieren und den Service für unsere Gäste zu verbessern.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hochsauerland begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein toll gelegenes Hotel mit schönen Ferienhäusern, Ideal für Familien

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Gestaltung und Ausstattung der Ferienhäuser besonders zugesagt haben. Ihr positives Fazit zur Familienfreundlichkeit und Ihre lobenden Worte zur Aufteilung des Hauses sowie zu unseren Kopfkissen sind eine schöne Bestätigung für unser Konzept. Dass auch die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit insgesamt einen guten Eindruck hinterlassen haben, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung mit Reinigungsmitteln, Müllbeuteln und der Handtuchausstattung im Gäste-WC nehmen wir aufmerksam entgegen. Ihr Hinweis hilft uns, unser Angebot künftig optimaler an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen, um den Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Bergresort Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Disappointed as compared to expectations based on other Dorint hotels

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.

Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By A
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Teleurstellend.
Locatie is het enige positieve.
De info op de website klopt niet, er was vermeld dat meer inbegrepen was dan er in realiteit was.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über diese Plattform zu bewerten.
Wir freuen uns immer wenn unsere Gäste uns ein konstruktives Feedback zu ihrem Aufenthalt geben und wir so
immer weiter an unsere Qualität arbeiten können.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
By Chris
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Very good

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese wunderbare Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.

Herzliche Grüße aus dem Hochsauerland
Ihr Dorint Team Winterberg
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