Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,057 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Hotel wird bzw. wurde schon seit unserem letzten Aufenthalt renoviert

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage, die Sauberkeit im gesamten Hotel, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Es hat uns allen ausgezeichnet gefallen. Wir würden immer wieder kommen.

Lieber Gast, vielen Dank für die großartige Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. Es freut uns zu hören, dass unsere Zimmer, unser Service und unser Frühstücksbuffet Sie überzeugt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Zimmer sehr schön, aber der Rest ist aus einer anderen Zeit.
Könnte mal eine Modernisierung vertragen

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. In diesem Jahr werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir hoffen, dass wir Sie nochmal bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir lieben die Lage mit Blick auf das Hochsauerland, die Höhenluft, die Ruhe im Frühjahr und Herbst (Ferienzeit NRW).

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, für Sie erholsame und entspannende Stunden zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Schönes Hotel , sehr gute Lage. Leckeres Essen.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die anschließende Schilderung Ihrer Eindrücke. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

gebruik van de parkeer garage moet eigenlijk gratis zijn , 9 euro per dag boven op de prijs van het verblijf is nogal overdreven

Dear guest, thanks for your feedback. It´s not unusual that hotels take a fee for parking costs. The garage is also used from people who are not visiting our hotel furthermore we have service and support costs for the garage. Thanks for your understanding. We hope to welcome you again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
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Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Wie schon bewertet: Essen sehr gut, Zimmer prima, Sauna schön. ABER: Leider wurde der vertraglich vereinbarte Grillabend mit fadenscheinigen Gründen seitens des Hotels abgesagt. Er war letztes Jahr DAS Highlight. So spart sich Dorint mal eben Material und Personaleinsatz. Das ist durchaus nicht akzeptabel. Sehr schade, so wird ein schöner Aufenthalt mit Ärger vergählt. Die Getränkepreise sind exorbitant. Wenn schon Bier so teuer ist, könnte wenigstens Wasser einen vernünftigen Preis haben.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Es tut uns schrecklich leid, dass der im Angebot enthaltene Grillabend nicht durchgeführt wurde. Dies war ein Fehler unsererseits für den wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Es hatte aber sicherlich nicht den Grund, dass wir Personalkosten einsparen wollten, sondern es ist uns schlichtweg durchgegangen. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal von unserer Servicefähigkeit überzeugen zu können. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir hatten viel mehr von der Unterkunft in Dorint erwartet. Das Personal denkt nicht mit. Aus gesundheitlichen Gründen um einen früheren Check-in gebeten, war aufgrund der Ostermenge nicht möglich.
Merkwürdig, weil nur wenige Häuser besetzt waren.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Umständen für Sie gekommen ist. Dies haben wir zur internen Besprechung und Verbesserung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr angenehmes Hotel.
Sehr gutes Essen und super Personal

Lieber Gast, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und Ihr Lob direkt mit unserem Team geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Winterberg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schön angelegtes Hotel. Standard Zimmer sehr groß und modern. Das 3-Gang Menü in der Dorfschänke war geschmacklich top und der Service sehr zuvorkommend. Wir können das Hotel nur empfehlen

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nochmal bei uns begrüßen dürften. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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