Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,218 reviews
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Chambres ok. Nourriture horrible. Staff super au resto. Affreux a la reception.

Dear guest, thanks for your feedback. We have really tried to do our best with your stay in our hotel. You got an upgrade free of charge and even the camp bed was free of charge. Furthermore it would be interesting for us to know what was so awful with the food? Only with a conctructive feedback we can improve ourselves. Kind regards your Dorint hotel team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (07/09/2019)
Date of experience: 09/2019

sehr schöne Lage und Einrichtung des Ferienappartements. Wir haben den Ausblick und den Balkon genossen. Die Betten war sehr gut und auch die Bettwäsche angenehm. Alles war sauber. Zu verbessern wäre nach unserer Ansicht, dass die sehr kleine Küche, Schiebetüren hätte, denn die jetzigen Türen sind immer im Weg und sehr störend beim Kochen.

Lieber Gast, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Winterberg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 09/2019

We arrived from Vancouver by noon, our trip took 24 hours and we were very tired. We asked as a special favor to be able to enter our room before 17:00. We were told very unkindly that it is impossible and ALL rooms are given at 17:00. Since this was a retreat with many participants, it was hard to get EVERYBODY in at exactly 17:00. Besides rooms are not ALL finished at the SAME time. I came and ask every hour and, by 16:00 we have been given the room, but when we arrived there we were told it is still not finished and we should still wait. When we finally entered, it was not so very clean, ex: the patio door was not clean . We have not yet seen a hotel where the check-in is so late, while check out is so early (10:00). Normally, in such cases, we had at least the possiblity to use the pool until we left, by end of day.
We loved the view from the room and the fact that we could cook.

Dear guest, thanks for your feedback. We did not have the information that you will arrive at 9 a.m. so that we have could told you before that it is not possible to check-in so early. At this date we had a lot of check-outs and check-ins within the participants of the retreat. We really did our best to organize that you can check-in earlier. We are sorry if we did not exceed your expectations. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Uns hat das Hotel sehrgut gefallen. Es hat alles was wir brauchen, schöne moderne Zimmer, Wellnessbereich, Pool. Nettes Personal locker aber höflich und aufmerksam. Man kann wandern, schnell nach Winterberg zum Shoppen rundet das ganze ab.

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ein sehr schönes Haus. Wir kommen wieder !
Besonders schön fanden wir unser Zimmer.

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Schön, dass Sie wieder kommen würden, wir sagen ganz einfach schon heute herzlich willkommen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 08/2019

We really enjoyed the stay at Dorint. Nice room, lovely breakfast and a very relaxing pool. Also hotel is close to nice area

Dear guest, thanks for your positive feedback. It´s great to read that you had such a beautiful stay. It would be a pleasure to welcome you again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Rundum sehr zufrieden. Alles hat gepasst. Eine Ausnahme, uns zwar fehlt in dem schönen Garten eine Bewirtung.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Eine tolle Anlage. Es finden momentan Renovierungen statt und wir hoffen bald ein renoviertes Ferienhaus zu bekommen.

Sehr geehrter Gast, gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Bitte geben Sie dann einfach an, dass Sie ein neues, renoviertes Landhaus buchen möchten. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es hätte uns natürlich gefreut, wenn Sie uns etwas genauer mitgeteilt hätten, warum Sie uns nur mit einer geringeren Punktezahl bewertet haben. Denn nur durch konstruktive Kritik können wir uns auch verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Uns hat es gefallen und wir würden wieder kommen

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es tut uns leid, dass beim Frühstück Unannehmlichkeiten für Sie entstanden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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