Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,218 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Hotel schön, Personal freundlich, Zimmer (562, Turm) war ok (könnte in Teilen mal renoviert werden), Zimmerservice unterirdisch!!!! Restaurant war deutlich zu teuer im Vgl zur Leistung/Qualität.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Umstände entschuldigen, dies ist nicht unser Standard und sollte so auch nicht vorkommen. Wir haben Ihre Anmerkungen direkt an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Guter Eindruck. Die Aussenanlage könnte etwas gepflegter sein und die Einrichtung des Ferienhauses überholt werden.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. In diesem Jahr nehmen wir Teilrenovierungen der Landhäuser vor. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (03/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Eine rundum Wohlfühl-Atmosphäre, hier kann man abschalten

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Erste Wahl für ein Wanderwochenende! Das umfangreiche Frühstücksbuffet ließ nun wirklich keine Wünsche offen, gerade im Vergleich damit wirkte das Speisenangebot im angeschlossenen Restaurant "Dorfstube" etwas spärlich und einfallslos. Der frühe Küchenschluss hielt zudem etwas zur Eile an, so dass uns eine Nutzung des Saunabereiches nicht vergönnt war.

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gutes Preis-leistungs Verhältnis

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 06/2019

viel Potenzial, leider nicht genutzt
Ferienhaus war nicht mehr zeitgemäß und kein Dorint Standard
Check In 17:00 Uhr ist nicht verständlich, auf Nachfrage wurde hier die Reihenfolge des Roomservice (erst Hotel,dann Ferienhäuser) genannt. Das kann doch nicht ernsthaft Problem des Kunden sein... Wir sind 3h angereist mit Kindern für eine Feier bei Freunden und hätten gerne noch ein bißchen Pause gehabt nach der langen Reise...

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir danken für Ihre Hinweise, wir werden diese besprechen. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. In diesem Jahr werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Es würde uns freuen, wenn wir Sie nach der Renovierung der Landhäuser nochmals bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Schöne Anlage, außen etwas Pflegebedürftig z. B. Treppe außen Innenhof zur Rezeption mit Stolperfallen

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Der Aufendhalt war so wie wir es vom letzten mal her kannten.Leider war das Zimmer diesesmal zum Hof,wo es am Abend und bis in die Nacht sehr laut gewesen ist.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Buchung Ihren Zimmerwunsch angeben, sodass wir Ihnen das Zimmer entsprechend reservieren können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gutes modernisiertes Hotel, in einer prima Lage.

Lieber Gast, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Insgesamt man, dass das Hotel etwas älter ist. Allerdings wird laufend renoviert.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist richtig, dass wir seit dem Jahr 2017 immer wieder Renovierungen vornehmen: Im Jahr 2017 wurden alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. In diesem Jahr werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft nochmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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