Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,057 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Wir waren sehr enttäuscht! Es lief seit der Buchung eigentlich alles schief. Umbuchung eine Woche vor Anreise in ein anderes Hotel. Nur auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt in welches. Nach ein paar Tagen doch wieder eine Zusage für ein Zimmer, dann für ein Appartement und zu guter Letzt war es ein ungemütliches, altes muffiges Ferienhaus!!! Das wurde dann nach unserer Beschwerde in ein Appartement geändert, das gerade so ging. Wir hatten uns auf ein gemütliches Wochenende in einem 4 Sterne Hotel gefreut, die Freude wurde uns leider genommen, das war den ganzen Ärger nicht wert. Wir waren schon oft in Winterberg ( 4 Sterne OVERSUM z.B. perfekt ), so ärgerlich war es noch nie

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dies ist wirklich nicht unser Standard und sollte so auch nicht vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Tolles Hotel mit sehr vielen Möglichkeiten, Familienfreundlich

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes
in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, für Sie erholsame und entspannende Stunden zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr gut xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Ein schönes, in Teilen gut renoviertes Hotel

Sehr geehrter Gast ,
gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel ist sehr sehr schön, jedoch in die Jahre gekommen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Zum großen Teil ist die Einrichtung in den 80igern hängen geblieben.

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes.
Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben.
Im vorigen Jahr wurden unsere Hotelzimmer alle renoviert und wir sind darauf bedacht weitere Renovierungen in der gesamten Anlage vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Ich würde auf jedenfall wieder kommen.Das Zimmer war sehr schön eingerichtet, es fehlte an nichts. Für mich als kaffeetrinkerin einfach super, das sogar eine Kaffeemaschine bereit stand.

Herzlichen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Erwartungen (Internet, Sterne Hotel) wurden leider nicht erfüllt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Im vorigen Jahr wurden alle Hotelzimmer renoviert. Wir sind darauf bedacht weitere Renovierungen in der gesamten Anlage vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Überwiegend höfliches Personal,
Schade war es, dass einige Gerichte bei uns am Abend nicht bestellt werden konnten (Fleisch/ Fisch )

Kindergerichte waren meiner Meinung nach etwas zu teuer !

Zimmer : siehe Beschreibung !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Im vorigen Jahr wurden alle Hotelzimmer renoviert. Wir sind darauf bedacht weitere Renovierungen in der gesamten Anlage vorzunehmen. Im Jahr 2019 starten wir mit Teilrenovierungen der Landhäuser. Die von Ihnen genannten Punkte haben wir an die entsprechende Abteilung weitergegeben, sodass diese behoben werden. Es tut uns leid, dass es zu den Unannehmlichkeiten bzgl. der Wickelmöglichkeiten für Sie kam. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Team vom Dorint Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Over het algemeen een goed hotel met verschillende mogelijkheden voor een uitje en zeker komen we nog een s terug.

Dear guest, thanks for your positive feedback. It would be a pleasure to welcome you again. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
Back to Top CERTIFICATE what's this?