Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,218 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Lage gut, Zugang zu den Zimmern für Behinderte schlecht. Bei der Buchung sollte auf Treppen aufmerksam gemacht werden.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr positiv! Das Komfort Appartement war groß, sauber, schön eingerichtet und nur zu empfehlen. Ebenfalls ist das Frühstücks-Buffet zu empfehlen; große Auswahl, Omlette Station, Kaffeevollautomaten und es wird immer reichlich nachgelegt. Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit.

Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Hervorragend, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Siehe Mail an Ihre Geschäftsführung

Sehr geehrter Gast, lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir haben mehrere Kanäle überprüft, jedoch liegt der Geschäftsführung leider keine Mail Ihrerseits vor. Es wäre sehr nett, wenn Sie uns diese nochmal an sales@bergresort.nrw zukommen lassen würden. Besten Dank und Grüße aus dem Sauerland Ihr Dorint Hotel Team Winterberg
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Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schönes nettes Hotel. Sehr aufgeräumt. Im Schwimmbad und in der Sauna fehlt leider Duschgel und auf den Zimmern der Conditioner.
Alles Kleinigkeiten, die man schnell beheben kann.
Wir kommen wieder.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Ihre negativen Anmerkungen haben wir an die entsprechenden Abteilungen sofort weitergeleitet, sodass diese behoben werden. Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen freuen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

In der Sanierung. Lässt auf die Zukunft hoffen.

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Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr gut und freundlich, die Anlage hat uns gut gefallen

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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Besonders positiv fiel uns das durchgehend freundliche und hilfsbereite Personal auf.

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Ich gebe Ihr Kompliment sehr gerne an unser gesamtes Team weiter - das ist eine tolle Motivation. Wir versuchen immer auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

So weit so gut, aber es wäre schön, wenn man über Wartungs- und Reinigungsarbeiten wie z.B. am Pool vor oder bei Buchung informiert worden wäre. So war das für uns nicht nutzbar, obwohl es ein Buchungskriterium war.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Gerne haben wir die negativen Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Es tut uns leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Es hat uns sehr gut gefallen... wir kommen gerne wieder... das Essen hat uns sehr gut geschmeckt... der Spa Bereich war relativ klein... die Handttuchausgabe war schleppend...

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen wir uns, dass Ihnen gut bei uns gefallen hat. Ihre Anmerkungen haben wir entsprechend zur Verbesserung und Behebung weitergeleitet. Wir danken für Ihren Hinweis.
Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen freuen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (13/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Hotel gut ,
Hatten mit Enkel gebucht wegen Schwimmbad, jedoch dieses war geschlossen? Schade

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die anschließende Schilderung Ihrer Eindrücke. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Es tut uns leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten bzgl. des Schwimmbades für Sie gekommen ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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