Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,362 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Tolle Anlage ruhig und auch für Haustiere super

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die anschließende Schilderung Ihrer Eindrücke. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir möchten uns entschuldigen, dass das Haus nicht entsprechend sauber war. Wir haben diesen Hinweis umgehend an unser Housekeeping weiter geleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Prima hotel met mooie ligging in het Sauerland

Dear guest, thanks for your feedback. It would be a pleasure to welcome you again. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Gepflegte Anlage..absolutes noch go..die Standartzimmer unrenoviert und mit Einzelbetten bestückt, die nicht zusammen blieben..

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Beste Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Tolles Hotel mit sehr geräumigen renovierten Zimmern.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Optisch, wunderschön !
Personal, TOP !
Schöne Lage !
Wir kommen auf jeden fall wieder und das auch mit Freunden ! :)

Liebe Gäste, es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben und mit unserem Hotel zufrieden waren. Danke für das tolle Lob zu den immer freundlichen Mitarbeitern. Eine schöne Motivation für uns alle. Gerne geben wir Ihre konstruktiven Verbesserungswünsche an die entsprechenden Abteilungen weiter. Es freut uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen möchten, gerne sagen wir heute schon "HERZLICH WILLKOMMEN" Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Keine Bademäntel in großen Größen verfügbar. Das Bad schließt für unsere Lebensweise zu zeitig.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die anschließende Bewertung. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihre beiden Hinweise haben wir gerne aufgenommen und entsprechend weitergeleitet, danke dafür. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Der Aufenthalt war angenehm. Der Service war freundlich. Ich hätte mir nur eine Information bezüglich des Tablets auf dem Zimmer gewünscht, da ich zum ersten Mal in Ihrem Hause war.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre negative Anmerkung nehmen wir gern an, möchten aber darauf hinweisen, dass wir normalerweise die Gäste beim Check-In darüber informieren, dass sich alle Informationen rund um unser Hotel auf dem Tablet auf dem Zimmer befinden und die Gäste sich, bei Fragen gerne an die Rezeption wenden dürfen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Personal überfordert? Zugesagtes 2. Kopfkissen wurde erst nach einer weiteren Anfrage gebracht. Nach der Rückkehr von einer Wanderung stand unser Zimmer offen. Das Reinigungspersonal war nicht anwesend, hatte aber vergessen, die Tür zu verschließen!! Dabei war mit der Rezeption vereinbart (aus Umweltgründen), keinen Zimmerdienst durchzuführen.Allgemein:Orientierung im Hotel schwierig, da zu wenig Hinweise zu Zimmern und Einrichtungen gegeben werden. Sich zu verlaufen war an der Tagesordnung. Tageszeitung zum Frühstück muss käuflich erworben werden (in einem 4-Sterne-Hotel!).

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Umständen für Sie gekommen ist. Dies darf so natürlich nicht vorkommen. Wir haben den Vorgang direkt an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Im Jahr 2018 haben wird die Beschilderung im gesamten Hotelresort erneuert, sodass sich die Gäste gut zurechtfinden können. Wo genau haben Ihnen Hinweise gefehlt? Gerne können Sie uns dazu eine Mail zukommen lassen, danke. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und komme gerne wieder.

Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir sind angenehm überrascht worden vom dorint Hotel allgemein! Frühstückspreis alldings völlig überzogen!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. In diesem Jahr haben wir mit Teilrenovierungen der Landhäuser begonnen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie nach der Renovierung der Landhäuser nochmals bei uns begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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