Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,362 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schönes Familien Hotel. Das Schwimmbad ist sehr schön und wie alles andere auch sehr sauber

Herzlichen Dank für Ihre Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, für Sie erholsame und entspannende Stunden zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Es ist ein sehr schönes Hotel! Prima!

Lieber Gast, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Winterberg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir wurden positiv überrascht da wir befürchtet hatten dass ich aufgrund meiner Gehbehinderung Probleme mit der Lage des Hotels hätte, jedoch hat das Personal dies bereits bei der Zimmervergabe berücksichtigt und daher konnte ich einen unbeschwerten Urlaub genießen

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die anschließende Schilderung Ihrer Eindrücke. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Gerne haben wir Ihr Lob direkt an die Mitarbeiter weiter gegeben, eine schöne Motivation für uns alle. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Schön gelegenes Hotel,schöne Zimmer ,gutes und reichhaltiges Frühstück,wir möchten im August noch mal anreisen,und es währe schön wenn wir dieses Apartment 319 wieder bekommen könnten

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Schön, dass Sie wieder kommen würden, wir sagen ganz einfach schon heute herzlich willkommen. Bitte geben Sie doch bei der Reservierung an, dass Sie gerne das besagte Zimmer wieder haben möchten. Danke. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Hotel schön, Personal freundlich, Zimmer (562, Turm) war ok (könnte in Teilen mal renoviert werden), Zimmerservice unterirdisch!!!! Restaurant war deutlich zu teuer im Vgl zur Leistung/Qualität.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Umstände entschuldigen, dies ist nicht unser Standard und sollte so auch nicht vorkommen. Wir haben Ihre Anmerkungen direkt an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Guter Eindruck. Die Aussenanlage könnte etwas gepflegter sein und die Einrichtung des Ferienhauses überholt werden.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. In diesem Jahr nehmen wir Teilrenovierungen der Landhäuser vor. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (03/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Eine rundum Wohlfühl-Atmosphäre, hier kann man abschalten

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Erste Wahl für ein Wanderwochenende! Das umfangreiche Frühstücksbuffet ließ nun wirklich keine Wünsche offen, gerade im Vergleich damit wirkte das Speisenangebot im angeschlossenen Restaurant "Dorfstube" etwas spärlich und einfallslos. Der frühe Küchenschluss hielt zudem etwas zur Eile an, so dass uns eine Nutzung des Saunabereiches nicht vergönnt war.

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften. Beste Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gutes Preis-leistungs Verhältnis

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 06/2019

viel Potenzial, leider nicht genutzt
Ferienhaus war nicht mehr zeitgemäß und kein Dorint Standard
Check In 17:00 Uhr ist nicht verständlich, auf Nachfrage wurde hier die Reihenfolge des Roomservice (erst Hotel,dann Ferienhäuser) genannt. Das kann doch nicht ernsthaft Problem des Kunden sein... Wir sind 3h angereist mit Kindern für eine Feier bei Freunden und hätten gerne noch ein bißchen Pause gehabt nach der langen Reise...

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir danken für Ihre Hinweise, wir werden diese besprechen. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. In diesem Jahr werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Es würde uns freuen, wenn wir Sie nach der Renovierung der Landhäuser nochmals bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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