Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,219 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Die Bilder die in Booking zu sehen sind haben nicht zu tun mit dem Realität, war so unbefriedigend das trotz Zahlung für 3 Nächte sind wir nur 1 Nacht da geblieben!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Es tut uns sehr leid, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Uns ist es jedoch ein Bedürfnis Ihnen mitzuteilen, dass die Bilder, die auf booking.com dargestellt sind, der Realität entsprechen. Wir haben bei der Buchung der entsprechenden Kategorien auch die Fotos für die jeweilige Kategorie hinterlegt. Was man unter den allgemeinen Fotos sieht, ist ein Mix aus allen Kategorien. Geht man jedoch im Buchungsprozesse auf den Hyperlink sieht man die entsprechenden Bilder. Weiterhin wäre es schön, wenn sie uns konkret mitteilen würden, was genau Sie an der Unterkunft und dem Personal gestört hat. Denn durch konstruktive Kritik können wir uns natürlich auch verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Gutes Hotel + Feriendorf, wenn auch etwas in die Jahre gekommen

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir haben im Jahr 2017 alle Hotelzimmer renoviert, im Jahr 2018 wurden die öffentlichen sanitären Anlagen umgebaut, die Beschilderung im gesamten Hotelresort und der KidsClub wurden erneuert. Weiterhin wurden diverse Softrenovierungen vorgenommen. Ab dem Jahr 2019 werden wir Teilrenovierungen der Landhäuser vornehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Top Lage
Freundliches Personal
Alles sauber

Lieber Gast, vielen Dank für die großartige Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Der wellnessbereich ist neu gestaltet. Auch für Kinder ist das Hotel hervorragend ausgestattet

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schön renoviertes Hotel ! Essen und Service sind gut. Personal TOP !

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir haben Ihr positives Feedback gerne an die Mitarbeiter weiter gegeben. Ihren wertvollen Hinweis zur Verbesserung der Zimmerreinigung geben wir gerne weiter, vielen Dank. Wir hoffen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden bis dahin herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 8 years ago (09/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schöne Zimmer und sehr nettes Personal, die Lage ist zum Skifahren perfekt geeignet.

Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir haben Ihr positives Feedback gerne an die Mitarbeiter weiter gegeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Das Hotel muss sich neu aufstellen. Man bekommt den Eindruck vermittelt, das viel Wert auf weitere schöne Zimmer gelegt wird, alles andere aber keine Beachtung findet. Das Hotel macht auf den ersten Blick einen tollen Eindruck. Aber bei genauerem Hinschauen zerfällt es in viele kleine Baustellen. Es ist sehr schade, denn die Lage lässt ein exklusives Hotel zu, welches jedoch dann bitte auch den Dorint-Standards entspricht. Ich bereue es leider, soviel Geld für den Kurz"urlaub" ausgegeben zu haben und kann unter diesen Umständen eine Weiterempfehlung nicht aussprechen.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Toller Kurzurlaub - wir kommen wieder

Lieber Gast, für die wertschätzenden Worte verbunden mit Ihrer Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Schön, dass Sie wieder kommen würden, wir sagen ganz einfach schon heute herzlich willkommen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ich habe keine guten Eindruck. Ich habe eine Nacht übernachtet und die Kissen für einen Sternehotel waren sehr schlecht! Frühstück pro Person zu teuer. Die Dame am Empfang hatte keine Lust mehr! Zimmer war erst ab 17 Uhr verfügbar!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Es tut uns sehr leid, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dies ist wirklich nicht unser Standard und sollte so auch nicht vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr positiv , Sehr gepflegte Anlage. Tolle Zimmer!! Reichhaltiges Frühstück!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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