Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,362 reviews
:
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40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Kletterpark wurde renoviert, Bagger vor unserer Ferienwohnung, keine Tüten für hundekot trotz Vorrichtung, Abendessen preis/Leistung nicht befriedigend, Wohnung über uns wurde in der Ferienzeit renoviert, bohren und Hämmern ab 9.00 Uhr , keinerlei gesellschaftliche Angebote....

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Gerne werden wir Ihre Punkte an die entsprechenden Abteilungen zur Besprechung und Verbesserung weiterleiten. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Team vom Dorint Hotel
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40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Schönes Hotel mit großen Appartements in nächster Nähe zur Skipiste mit freundlichem und aufmerksamem Personal

Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus Winterberg
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40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt, das Personal ist sehr zuvor kommend und versuchte jedes Problem zu unserer Zufriedenheit zu lösen. Wir kommen sicher wieder. Was ich bei einem Sporthotel vermisse ist ein Fitness Raum.

Sehr geehrter Gast , gerne möchten wir uns auf diesem Weg für Ihre freundliche Bewertung vom Dorint Hotel Winterberg bedanken. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Haus wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Einmalig - tolle Lage, tolles Angebot.

Lieber Gast, vielen Dank für die großartige Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Winterberg Ihr Dorint Hotel Team
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30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Unpersönlich, gute Lage, schöne Zimmer, hoher Preis

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Gerne haben wir Ihre negativen Stichpunkte an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, sodass diese Punkte besprochen und behoben werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel Winterberg
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40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Zeer onvriendelijk personeel bij receptie en in restaurants op 1 kelner na. Slechte service! Kamers zien er prachtig uit. Niveau diner geen 4 sterren hotel waardig!

Dear guest, thanks for your feedback and your advice. We have forwarded your advice to the relevant department to discuss and improve it. It would be a pleasure to welcome you again. Kind regards from Winterberg your Dorint hotel team
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40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Mooie gerenoveerde kamer (Comfort Appartement), naast skipiste Postwiese gelegen. Naar Winterberg zelf is het 10 min rijden. We hebben heerlijk verbleven en komen graag weer terug.

Dear guest, thanks for your feedback and your advice. It is great to read that you had beautiful days in our resort. We hope to welcome you soon again. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
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30-39 years
Reviewed: 8 years ago (24/02/2019)
Date of experience: 02/2019

In general I enjoyed the location and the apartment. At the same time I was disappointed by the staff and by the lack of room cleaning/tiding.

Dear guest, thanks for your feedback and your advice. We have forwarded your negative points to the relevant departements to discuss and improve it. We have a lot of English speaking staff. We will brief them again. It would be a pleasure to welcome you in the future. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
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50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Tegenvallend, op website (tripadvisor) wordt door manager beschreven dat ALLE kamers in het hoofdgebouw gerenoveerd zijn. Dit heb ik ook telefonisch nagevraagd. Helaas geslapen in twee verouderde en slecht schoongemaakte kamers in het hoofdgebouw.

Dear guest, thanks for your feedback and your advice. We have renovated all hotel rooms in 2017 only 2 rooms are not renovated already. We are sorry for the circumstances that you got the wrong information via phone because you have booked the standard rooms via our homepage. We are looking forward to renovate those rooms as well in the future. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
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40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Voor een eerste wintersport ervaring hadden we geen betere keuze kunnen maken. Fijn hotel, prima eten. Handige ligging bij skigebied waar je kunt sleeen met kleine kinderen.

Dear guest, thanks for your positive feedback. We hope to welcome you again. With best regards from Winterberg your Dorint hotel team
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